Иван Никитин

День добрый ! Спасибо за отзыв, теперь по порядку.

1. Филадельфия Де люкс действительно идет не круглая, а квадратная(квадратной делается из за более простого способа изготовления, на круглую уходит в 3 раза больше времени) и без нори(в профессиональной среде поваров изготовление роллов без нори , считается верхом мастерства). Вы, кстати, первый клиент, который упрекнул нас за не соответствующую форму роллов. Среди наших постоянных клиентов этот факт известен( про нори). Поэтому, при заказе любой из филадельфий они, как правило, просят сделать без нори(просто без нори вкусней).

2. В калифорнию угорь действительно идет посыпание кунжутом. Здесь упущение нашего нового сотрудника.

3. Икра масаго везде оранжевая, но из за света от вспышки она может менять цвет на фотографии.

4. В составе ролла меридиан указано сурими - это и есть крабовая палочка.

5. Что касаемо не удовлетворительного тона или манеры общения с клиентом, мы разберемся, и проведем дисциплинарную беседу.

6. Телефон, указанный в чеке для жалоб, не отвечал по причине того , что это планшет(в чеке написано отправлять жалобы и предложения в виде СМС).

От себя хотелось бы добавить следующее, мы были в курсе ваших претензий уже через 5 минут после случившегося.

Мы не стали вам перезванивать и предлагать меры для урегулирования ваших не оправдавшихся ожиданий в силу того , что вы были мягко говоря слишком перевозбуждены. Если вы пожелаете , то при следующем заказе мы подарим вам сладкий ролл Сакура. Надеюсь это сумеет подсластить то не удовлетворение, которое вас тревожит.