Жаль, что нет возможности поставить отрицательную оценку.
По опыту общения с данной компанией могу сказать следующее: если вам нужно, что-то сложнее, чем стеллаж в гараж или другое нежилое помещение, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию.
С чего бы начать. Еще в самом начале, я обратилась в другую фирму "Мебель в дом", мы мило пообщались...
Показать целиком
Жаль, что нет возможности поставить отрицательную оценку.
По опыту общения с данной компанией могу сказать следующее: если вам нужно, что-то сложнее, чем стеллаж в гараж или другое нежилое помещение, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию.
С чего бы начать. Еще в самом начале, я обратилась в другую фирму "Мебель в дом", мы мило пообщались с женщиной-дизайнером по моему вопросу и договорились о встрече для обсуждения деталей. На следующий день, мне позвонили из данной организации и предложили свои услуги по изготовлению корпусной мебели. На мой вопрос о том, откуда у них мой номер телефона, они невнятно стали врать про старые базы клиентов, в которых меня не могло быть хотя бы потому, что я никогда раньше не пользовалась услугами подобных компаний. В общем, мне показалось что мой номер кто-то слил, о чем я на встрече с дизайнером и упомянула. Она не отпиралась. Сказала, что да, это она и слила, и стала первоначальную контору хаить. Дескать они мало того, что делают долго, так еще и плохо. Предложила общаться с Велигой в дальнейшем через нее. Мне было, в целом, все равно, как будет называться компания, которая будет мне делать мебель, а на общение с этим дизайнером я уже потратила время, и я согласилась. Это было моей первой и самой большой ошибкой. У меня были неприятные опасения, что человек, который в работе использует такие нечистоплотные методы, может и в работе со мной допускать что-то подобное, но я от них отмахнулась, а надо было прислушаться. Цена, кстати, была такая же.
Это мой главный выученный урок. Видишь, что человек кому-то гадит, беги от него.
Дизайнер, сразу после первоначальной оплаты, задала своеобразный паттерн общения. Называется «Кому надо, тот и звонит». Практически все (за редким исключением) дальнейшие коммуникации по моему заказу, происходили по моей инициативе. Мне нужно чтобы замер сделали – позвони, договорись. Мне нужно узнать, когда же будет чертеж – позвони, спроси, потом еще позвони, в вотсап напиши, напомни на следующий день. Мне нужно узнать сроки… ну вы поняли. Добивало при установке (а в общей сложности это было 5 разных дней, я ниже опишу как так вышло). Мне каждый раз приходилось самой узнавать, в какой день и во сколько они приедут и приедут ли вообще. Потому что назначить дату и время, а потом в назначенный день при контрольном моем(!) звонке все отменить – это в порядке вещей для них. И пофиг, что я уже отпросилась с работы, отменила встречу или запланировала несвободный выходной.
Что я могу сказать про исполнение и сборку... Вы знаете, это на редкость талантливые люди. Так косячить это талант. Некоторые детали они переделывали трижды (каждый раз перенося дальнейшую сборку). Как выяснилось в какой-то из дней, замеры (а замерять они приезжали трижды) они произвели в одном месте до такой степени неправильно, что если их данные использовать, то вообще предполагаемая конструкция не встанет. Она там просто не помещается. Это я сама заметила по расположению деталей на полусобранном изделии. Кроме того, часть изделия мужу пришлось подрубить топором, что бы оно нормально встало. Сами сборщики сказали, что они ничего сделать с этим не могут.
Так же в середине сборки меня пытались убедить на существенное упрощение конструкции. Пытались мне рассказать, что так сделать просто невозможно (как оказалось, можно хоть и сложно, только им было лениво). на мой резонный вопрос, почему я об этом узнаю на этапе сборки, невнятно бормотали. Это упрощение делало конструкцию мне тупо ненужной и мне удалось их уболтать сделать, как обещали.
Итоговое изделие. Все детали, привезенные для сборки были грязными. Знаете, такая засохшая вязкая грязь, которая смывается только если ее тереть жесткой стороной губки минуты две со страшной силой. Я отмывала эту полку два часа с убойными дозами доместоса. Я стерла губкой в кровь подушечку на пальце, пока это отмыла. Когда отмывала, заметила множество, сколов, царапин и прочих косяков. Это кроме того, что вообще-то оно отличалось и от первоначального и от даже утвержденного чертежа. Естественно, не в лучшую сторону. Но мне уже от них было переделок не надо, я устала тратить и нервы и время на эту контору. И я уже к этому моменту просто опасалась подпускать к своему дому сотрудников этой компании (см. сопутствующие разрушения).
Ну и сопутствующие разрушения. Содрали обои пока устанавливали… их, по-хорошему, надо переклеивать, а для этого снимать натяжные потолки… но это настолько болезненный вопрос для меня, что я не буду на этом долго останавливаться.
Вот такой опыт общения. Не повторяйте его. Трюки выполнены непрофессионалами и привели к травмам.
