olga

Пришли на квест, сделали заказ, в котором были салаты. Подруги съели свои раньше и оставили посуду за столиком сзади. до начала игры оставалось несколько минут, и я решила отложить его на соседний стол и доесть потом(был практически целый). Но после 1 уровня, стол был полностью убран. Подбегает интересная официантка, говорит, что нужно расчитаться и протягивает терминал, на вопрос кто унёс мой салат не может ответить. Позже подходит и говорит, что салат унесли тк он стоял с 2 грязными тарелками. Официант не уточнял, можно ли уносить, просто тупо забрали. Подошёл админ и сказал тоже самое, что мне НАДО было ПРЕДУПРЕДИТЬ официанта, чтобы он не забирал его. Бред. Со счета отказались убирать, после долгих разборок предложили скидку 10%. Но настроение испорчено.Официантка бегала раза 3 с терминалом для оплаты, боялась,что уйдём или что - непонятно. В общем квесту 5 баллов, заведению, а именно админу и официантке- 0. Вы бы так со стола убирали грязные салфетки и тарелки, а не трогали еду которую отложили на потом.

Не советую обращаться в эту контору. Звонили записаться на установку кондиционера 30 августа, по телефону озвучили что ближайшая свободная дата 7 сентября, Окей, запишите. 6 прихожу в офис для оплаты, мужчина с удивленными глазами не понимает о чем речь, ни какой записи не существует. Да, наверно мы сами придумали. Далее ситуация становится ещё интересней.записываемся на 17 сентября на 9.00.За 3 дня звоним , просим уточнить по цене, за счёт чего складывается стоимость. Мужчина по телефону говорит, что ему некогда разговаривать, смету они не предоставляют и вообще если не нравится отменяйте заказ или идите снова в офис. Уровень клиентоориентированности-нолик. Заказ не отменяли. ждём сегодня монтажников и вот сюрприз-в 10 их нет, звоним в офис, а нам этот же «мужчина» говорит, что вы не взяли трубку в среду и поэтому работники не приехали к вам сегодня. Занавес. Потраченное время(пришлось отпрашиваться с работы) и нервы.Желаем вашей фирме адекватных сотрудников, которые не будут отменять сами заказ БЕЗ ведома клиента.