sirovat

Уже много лет являемся поклонниками ваших блюд. Каждый из нашей семьи нашел для себя любимое блюдо. У вас вкусное, свежее, качественное. Мое любимое блюдо - удон с говядиной и овощами. Это все для меня: лапша, мясо, овощи, все вкусно приготовлено. Но за последние полгода я уже дважды получаю не свое любимое блюдо. А портит его лук, который я не ем, от слова совсем!!! В рецепте его нет, но мне его привозят. Первый раз я позвонила после приезда не моего блюда и мне сказали, что это какое-то недоразумение, такого быть не может. А фото я не сделала, а лапшу уже выбросила. После этого мне больше такая лапша не приезжала. Но вчера я вновь при заказе получила лапшу с луком, ужин испорчен, блюдо в помойке. Сегодня позвонила вновь, сказали, что новый повар не может запомнить рецепт. И сказали уточнять, чтобы лук не добавляли. Почему же я должна уточнять, если в рецепте его нет??? Почему не предусмотрена замена блюда или возврат денег? Я очень разочарована невнимательностью повара и безразличием к постоянным клиентам......

Сказать, что я неприятно удивлена, это ничего не сказать... Много лет являюсь постоянным любителем шаурмы ))). Но вот уже как два раза происходит что-то непонятное моему разуму!!! Заказываю две куриные шаурмы без перца и денер из говядины. Второй раз подряд получаю шаурму без лука (хотя специально уточняю, что только без перца) и денер с курицей!!!!! И мне доказывают, что это я так заказываю!!!!! В прошлый раз взяла заказ, а сегодня, отказалась. Давайте что-то менять..... А еще иногда принято извиняться при ошибках, а не смотреть волком