viktorowa.o

Очень нам захотелось построить дом, почти осенью решились мы на этот шаг. Выбирали из нескольких застройщиков, нас заинтересовал дом за 3 дня! Обратились в компанию Стиль Мастер и не пожалели, с проектом подсказали, стоимость посчитали, посоветовали и на все вопросы дали четки и оперативный ответ. И уже через 2 недели фундамент готов, а впереди зима...., это никого не остановило, на дворе 15 февраля, а у нас коробка готова, кровлей закрыта и больше вам скажу окна и двери тоже пожалуйста. Классная команда, оперативная работа и всегда на связи.

Если нужно уточнить по дополнительным услугам - перегородки, вентиляция, скважина - пожалуйста.

Спасибо большое за оперативность, за качество и за осуществление мечты.

Уважаемое руководство!!!!! Куда Вы смотрите, увольнять нужно персонал, который не умеет работать с клиентами ни при продаже сотовых телефонов, ни при работе с возражениями, ни принять претензию по дефектам телефона. Уже 7 лет мы являемся постоянными клиентами по покупке сотовых телефонов салона связи МТС (Сулимова,50)

А теперь се с самого начала:

Мы с мужем приняли решение о покупке очередного сотового телефона компании Apple, 30 апреля 2018г мы пришли в салон и приобрели не в кредит новый мобильный телефон iPfone SE, и вообщем-то все было прекрасно, если бы он через три дня работы не начал греться, 09.05.2018г мы собрав телефон с коробкой и всеми документами обратились в салон связи (Сулимова, 50), заполнили заявление, где есть все описания дефекта и произведен внешний осмотр. Заявление приняли с телефоном и сообщили о сроке рассмотрения и проверки товара в 21 к.д. 27 мая 2018г мы пришли в салон по приглашению сотрудника салона, нам сообщили по телефону, что дефект не обнаружен, просим забрать телефон, но получив письменный ответ на наше заявление, мы видим, что дефекты, которые якобы проверяли абсолютно не совпадают с заявленными ранее, а в описании телефона абсолютно не тот телефон, который мы сдали. Нам показывают телефон, который вернулся с экспертизы, и менеджер салона и мой супруг понимаю, что это абсолютно два разных телефона..... БРЕД (СЕРВИС ------111111)

Нам предлагают написать претензию на ранее написанное заявление и полученное заключение с просьбой вернуть денежные средства. Сотрудник салона связи нам обозначил срок рассмотрения 3 дня. Все документы у нас в наличии, при желании можно скинуть фото... Через три дня мы вновь обращаемся в салон, где нам обозначают новый срок все тот сотрудник, но уже в 10 рабочих дней. Нигде и ничем не подтвердив нам сроки рассмотрения претензий, итого наш телефон отсутствует у нас с 09 мая. Сегодня 08.06.2018г когда срок в 10 дней вроде как прошел, мы снова идем в этот злополучный салон, и что Вы думаете, ни один сотрудник с нами не захотел общаться, и только после скандала и криков к нам пригласили "АЛЯ" руководителя Вячеслава (мотивация у Вячеслава отсутствует, уважаемый собственник бизнеса, кто у Вас работает?) так вот Вячеслав говорит нам о новом сроке рассмотрения обращения клиента, 30 дней согласно закону, показать который он отказался. И почему то 30 дне истекают 25.06.2018. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, НЕ ПОЗОРЬТЕ БРЕНД. Научите свой "квалифицированный" персонал работать, не хамить, руководители офиса поросли безразличием к Вашему бизнесу. Ужасно, что такой "монстр" сотовой связи не вкладывает ничего в сервис, персонал, а главное теряет клиентов.

Поверьте лучшая реклама - сарафанное радио

Не летайте уральскими авиалиниями. Прочитала предыдущие отзывы, пишут все одинаково...., только руководству компании наплевать. Купила билеты данной компании эконом-класса, по причине прямого рейса до Минеральных вод, нужно было заказать услугу перевозка горнолыжного снаряжения.... забронировала через горячую линию с уточнением "платить нужно"? номер билета сообщила, ответ: "Нет, достаточно того, что Вы уже забронировали" на стойке регистрации будет отметка, вес и длину лыж сообщила. Наступает долгожданный день отлета, приезжаем в аэропорт, подходим к стойке, а тут... на двух пассажиров можно только две вещи горнолыжного снаряжения, видимо, одни лыжи и одна пара ботинок на двоих...., в ходе регистрации на рейс, выясняется, что билеты не эконом-класса, а промо, а это означает, что любое бронирование горнолыжного снаряжения - платно для данной категории билета. Установлен вес 10 кг, а лыжи по весу 11,1 кг - плати, их же разделить нельзя, лишнее отпилить тоже. Все для клиента. Но только заплатили мы за билеты эконом-класса, на 3000 руб каждый. Уважаемое руководство, отвлекитесь.... репутация тонет

Ребята это крик души, Родители улетели в Минеральные воды покататься на лыжах, моя мама получает травму таза, перевозка разрешена, желательно полулежа. Пишу на горячую линию с просьбой предоставить инвалидное кресло для транспортировки по аэропорту до самолета, подтверждение по данному запросу было получено через два дня, но еще не факт, что он будет выполнен. Когда вопрос встал о предоставлении полулежачего места для пассажира с травмой, меня отправили писать запрос на имя генерального директора авиакомпании, хорошо, написала, жду.... вылет 24 февраля. 22 февраля решила позвонить в приемную руководства компании, ответ - руководство будет в пн 27 числа, ну и ответ на мой запрос конечно до сих пор не пришел. Попросила на горячей линии, возможность разместить пассажира в бизнес-классе с доплатой естественно, чтобы хотя бы ноги вытянуть травмированному, ну или хотя бы предоставить места рядом с запасным выходом, чтоб хоть как то облегчить перелет... ОТВЕТ ПРИШЕЛ ТАКОЙ: к сожалению, нет, без распоряжения руководства. Вот это услуга, вот это качественный сервис. "Спасибо" руководству данной авиакомпании за оказание "качественного сервиса", не дай Бог никому такой ситуации.

Добрый день! Пригласили в банк для переоформления вкладов с более высокой ставкой, как vip- клиента, на Строителей 4, хотя мы являемся клиентами Г. Труда 25 (не работает по сб и вс нехватка персонала), приехали в банк, взяли талон (утро 9:30, все еще спят и персонал, видимо, тоже), очереди нет, но и оказать услугу никто не торопился в течении 45 минут, родители долго ждали (70 лет), когда девушка наконец-то начала с нами работать, то мои родители много услышали "приятного" в свой адрес, что мы обратились не по месту ведения счета.... Вопрос, зачем приглашать нас в другое отделение, если вы не можете оказать мне данную услугу? Но и это ещё не всё, "квалифицированный" специалист начала свою работу с нами, не убедившись о наличии всех необходимых документов, для переоформления вклада.... Когда все документы почти были заполнены, оказалось, что нужна карта банковская (ранее об этом никто не предупреждал), соответственно в оказании услуги было отказано. Вот теперь у меня вопрос, руководители данного ВСП, руководители, которые курируют данную работу менеджеров- кто их учит работать по вкладам, общаться с клиентами и оказывать Качественный сервис??? Девочки в окнах не умеют работать, потому что их не учат, отбор персонала - минус нуль, работа с персоналом отсутствует, а заработную плату все хотят получать достойную.... Сбербанк крупная компания, но из -за неквалифицированных руководителей и соответственно сотрудников рейтинг и доверие "падает". Отсюда возникает мысль, а зачем "Сбербанк всегда рядом"???

Добрый день!

Хотела бы поделиться с руководством Вашего банка.

Проживаю в Березовском, а конкретно на Ново-Березовском поселке, чаще всего использую СБОЛ, но иногда обращаюсь к пункту самообслуживания по ул Ак Королева. Грязь, обшарпанные стены, путеводитель оторван, стены в плевках, как до такого состояния можно довести, хотя на улице убрана территория, лестница очищена от снега и снежных накатов. Обратите вимание, это же лицо банка