Никита Молчанов

добрый (?) вечер. Впечатления о сегодняшнем заказе.

- везли заказ больше часа, мы позвонили, спросили, нам ответили, что курьер подъедет через 5 минут с сертификатом. Действительно, подъехал, удивленный тем, что опоздал и без сертификата.

- при заказе крупными буквами было вам написано «СДАЧА С 2000», т.к. неоднократно сталкивались с проблемами при сдаче. Ии снова начались какие-то «дайте 4 рубля, я вам сдам ровно», ну ок, сдал нам 700 рублей, вот тут мы сами не досмотрели, ведь с 1296 рублей он нам 4 рубля еще был должен! получилось еще 4 рубля на карманные расходы курьеру! Ладно, у курьера беда с математикой, но вам сложно что ли сразу их мелочью в кассе обеспечивать, не говоря уж о том, чтоб сразу сдачу из кассы давать под конкретный заказ?!!

- заказывали вок в сливочном соусе, пришел с терияки...дада, мы знаем что вы можете переделать, но сил ждать еще час еду и общаться с вашими курьерами уже не было, съели, что было

- пирог в сливочном соусе, скажите где на фото соус? ужасно пересушенный и безвкусный

1 балл за сегодняшний заказ, отвратительно

Пользовался услугами этого салона два раза. Первый раз заказывал обои, второй раз сантехнику. По первому разу все просто, мы знали, что нам нужно, приехали, заказали, забрали в назначенный срок, супер! По второму разу не менее приятные впечатления, заказывал сантехнику, замучал менеджера с вопросами, все подбирали тщательно и долго, спасибо терпеливому менеджеру. Зато теперь ванной комнатой доволен как слон. Если вам нужна квалифицированная помощь в выборе эксклюзивных вещей, то только сюда!

окна Fogel - никаких забот, издевательская надпись на робе монтажника стоит перед глазами когда я смотрю на это прекрасное изделие испорченное отвратительным монтажом. Начну по порядку, фирма изначально не особо заинтересована в клиентах, видимо итак все прекрасно, начиная с расчета изделия и заканчивая согласованием доставки, мне приходилось звонить и напоминать о себе, потому что в назначенное время никто не перезвонил. Доставка изделия: ни здрасте ни до свидания занесли поставили, ни осмотра, ни акта приема, НИЧЕГО! Осматриваю после доставки на новом! профиле везде по периметру царапины, мелкие не сильно страшные, но царапины, пофиг на скорость не влияет, главное чтобы теплое было, подумал я и забил, но осадочек то... Ладно приехали монтажники, грязная уличная обувь вся квартира в песке (ну думаю ладно зима же все таки, не принято наверное переобуваться для работы), начали с демонтажа, и первый выстрел, не могут извлечь старый пластик анкера не выкручиваются, на болгарке диска не хватает чтобы отпилить (выдают 125мм), ну думаю ладно рабочий момент, так нет они давай побывать эти анкера выдолбить, даже не зная на сколько они заглублены, предлагаю им съездить до ближайшего строительного за диском побольше, повезло! согласились. Окно выпилено, рама сохранена, спасибо! выставили новую раму, закончили внешнюю отделку, все в порядке. Попросил убрать ВСЮ! старую пену и пенопласт от старого окна, конечно, меня почти послушали и сделали по своему профессионально, оставили 2 широких куска старой пены с пенопластом под окном с аргументом "мы их хорошо пропеним", ну думаю профессионалы же, че я лезу. Дальше когда пришло время запенивать окно, оказалось, что на монтаж выделили всего один баллон пены, сходили принесли баллон из комплекта на следующий монтаж, начали пенить. Шов очень большой пенят не качественно то ли из экономии баллона, то ли из-за непреодолимой силы, пену надуло (по опыту там теперь пустота фото приложу), короче с горем пополам закончен монтаж, дали подписать бумагу, и начали собираться, на резонный вопрос: "А мусор?" поступил ответ: "вы же не заказывали утилизацию, мы мусор не убираем" собрались и уехали. Да я собственно и не просил его выносить, просто попросил собрать, но в выделенные 2 мешка все не влезло, и когда они закончились, закончилась и уборка мусора. Вечер, приехал с работы над рамой свисал пузырь пены, ну думаю выдавило ничего страшного там пленка, решил его аккуратно подломить, монтажного ножа под рукой не оказалось, и вуаля под этим свисающим пузырем сквозная дыра... сказать что я испытал в этот момент цензурно не получится, оставим этот момент, начинаю рукой водить по периметру окна и в тех местах где профессионалами была оставлена старая пена и пенопласт просто хреначит ледяной воздух. Летом ставили окно на лоджию почти 6м, там все было прекрасно, сегодня 1 окно на 1.3м и такой ад, буду звонить по гарантии, и больше ни ногой в этот рай профессионализма. Fogel - никаких забот, ни мусора, ни косяков, ни качества, нихрена.

P.S. На следующий день после отзыва, позвонили с Fogel`я и предложили устранить недочеты. Приехали монтажники и сделали все образцово, разулись, при себе имели два баллона пены, мешок под мусор, подтвердили наличие брака установки, даже показывать не пришлось, устранили быстро. Это все кончено здорово, но вот остается большим вопросом, какая реакция была бы на обращение по гарантии если бы не было отзыва. Сейчас с окном все в порядке, никаких проблем я не замечаю. Надеюсь такие проблемы больше никого не коснуться при обращении в эту компанию, меня заверили, что с монтажниками провели беседу (чем это поможет я не знаю) и это всего лишь человеческий фактор, который нельзя исключать, меня это не очень устраивает при существующих вводных, не знаю как других клиентов компании.

Делал ремонт, обращался в эту контору 2 раза, подъем материала и вывоз мусора (машина и грузчики). Поднимали гипсокартон на 7ой этаж, по лестнице (узкие пролеты, листы не проходят, надо переворачивать). Занесли не сломав углы и не повредив материал. 15 листов и железо, чуть более чем за час, не опоздали, выглядели опрятно. Выносили мусор 120 мешков катали на лифте, не перегружали. Так же решили вопрос с транспортом, приехал ЗиЛ, все загрузили увезли без каких либо заморочек, цена вроде адекватная, на машину приятно удивила, ниже чем по городу. Рекомендую, если вам важно качество исполнения и сроки!

Очередная жалоба на остроту блюда, сегодня брали два WOK^а курица в терияки, вроде бы средней остроты, но это было не просто остро, это долбанное инферно! чек Елфимова Ю заказ 139. Когда готовит женщина не высокого роста в очках с темными волосами, острота воков идеальна, а сегодня был другой повар. В следущий раз привезем вулкан обратно! оценка снижена из-за повторения ситуации!