CoolSuor

Большое преимущество этого места то, что общаешься напрямую с техническим специалистом, который и чинит всё, и запчасти заказывает и, вообще, знает, что к чему, не приходится играть в испорченный телефон. Кроме того, человек внимательно подходит к своей работе - проверил батарею, прежде чем вставлять в ноутбук, вздулась, заказали другую, а так бы ходил туда-сюда, или ещё того хуже, потекла бы внутри. Также чинил телефон, тоже всё хорошо.

В ослабленной версии присутствует обычная проблема всех сервисов - обещают позвонить и пропадают. Например, если контрагент не ответил, запчасть не пришла и т.п. Звонят потом по событию, а не когда обещали. Не снижаю за это оценку, т.к. хорошие моменты перекрывают, да и случай лёгкий.

Также хороша скорость работы, особенно если заранее договориться. В целом, очень хороший сервис.

Работу делают и ребята вежливые, но в целом можно оценить только на удовлетворительно, т.е. трояк.

Всё время не выполняют свои обещания и сроки. Банально: обещали позвонить вечером - позвоните, не ждите пока я сам позвоню на следующий день. Если доставка задерживается, то позвоните и предупредите, что запчасть завтра не придёт, а только ещё через неделю. Не обещайте, что сделаете всё за час, если на это понадобиться рабочий день. Я потерял несколько рабочих дней, которые мог бы провести с пользой, будь я заранее проинформирован.