- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали роллы, чтобы поесть перед поездкой за город и оставить часть человеку, который вернется с работы.
Каждый раз, сколько я заказывал сэты в филиале на Технической, ниразу не приготовили вовремя.
16.08.22 делаю заказ, сказали что приготовят через час. Я сказал, что приду немного позже, ибо уже ожидал задержку.
Пришёл за заказом, сказали надо...
Заказали роллы, чтобы поесть перед поездкой за город и оставить часть человеку, который вернется с работы.
Каждый раз, сколько я заказывал сэты в филиале на Технической, ниразу не приготовили вовремя.
16.08.22 делаю заказ, сказали что приготовят через час. Я сказал, что приду немного позже, ибо уже ожидал задержку.
Пришёл за заказом, сказали надо подождать ещё 7-10 минут.
Прошло примерно 40 минут, подошла официант и сказала что нет лаваша для роллов... Это был взрыв мозга...
В общем задержали гдето на 80 минут...
испортили все планы и настроение.
Гостей в это время было немного.
За время ожидания никто не подошёл, не извинился и не предложил какое-то решение, сунули в пакеты 2л пива в качестве извинения, вот так решают конфликтные ситуации сейчас...?
И как вишенка на торт ещё палочки не положили.
Я бы встал и ушёл 100 раз, если бы роллы были нужны только мне. Роллы в целом вкусные и хотелось именно ваших роллов.
Старайтесь выполнять свои обещания и научите сотрудников быть компетентными. Попытаться тупо задобрить пивом выглядит оскорбительно.
Добрый день! То, что было превышено время ожидания полностью наша вина. С сотрудниками проведена дополнительная работа по скорости и качеству обслуживания. Также нам бы хотелось принести извинения лично, поэтому менеджер ресторана свяжется с вами по указанному в чеке номеру телефона. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
