kostik7-7

Пришла посылкав данное отделение, приезжаю в 18.03 так как в приложении стояит время работы до 20 часов и .... закрыто. Через дверь объясняют, что работать некому. Позвонил на горячую линию, там сказали "подходите, они работают до 20 часов". Составили претензию и... на следующий день в приложении уже стоит время работы до 18 часов. клиентоориетированность на высоте ( нет, исправим под себя).

Сколько можно издеваться над людьми? То товары продают, когда стоит очередь получить посылки, то закрываются когда хотят.

Извещения то не носят совсем (ладно стоит приложение, но не все письма автоматом попадают в него), то бросают в ящик с отметкой , что "опущено в почтовый ящик" за несколько дней- неделю до фактической доставки( да, я проверяю почтовый ящик каждый день). И в итоге часто придя за письмом, оказывается типо я сам виноват , не пришел вовремя. Может хватит заниматься подлогом с извещениями?

Терминал для выдачи талонов очереди не работает никогда, видимо неудобно, что контролируется время работы и обслуживания

6 лет заезжал на шиномонтаж и мойку на 2 автомобилях,постоянный клиент с накопленной скидкой, но с сегодняшнего дня больше ни шагу.

Приехал 27.10.20 простоял 1,5 часа в ожидании на шиномонтаж, за это время вышла только одна машина (за 1,5 часа!!!) и работник куда то ушел! Позвонил , оказалось по записи не работают, только живая очередь. Не дождался, уехал.

Приехал 28.10.20. На шиномонтаже стояло одновременно 3 газели, причем по водителям видно что скорее всего из одной организации. Через полчаса газель выезжает , но меня не пускают, заезжает еще одна газель которая приехала после меня!! Мотивируют тем что они одна организации и они по записи. Администатор на кассе сказала что запись все таки есть, но только для организаций! И что один работник занимается именно такими машинами, а другой частниками.

НО СТОЯТ В ДАННЫЙ МОМЕНТ УЖЕ 2 МАШИНЫ ОТ ОРГАНИЗАЦИЙ И СНОВА ЗАГОНЯЮТ ОТ ОРГАНИЗАЦИИ.

Отвратительное отношение, смысла больше не вижу, тем более качество мойки страдает и цена завышена.

С весны постоянная текучка сотрудников, новые ничего не знают и стоят ждут старшего или бегают в ее поисках. Заправка бывает занимает по 10-15 минут. Вы зачем ставите таких в смену, которые ничего не знают?

Пошли бракованные крышки на одноразовые стаканчики( течет), но крышки возле кофемашины не меняют ( продать видимо брак тоже надо) и нормальную дают только когда скажешь им об этом. Наплевательское отношение к тому , что можешь облиться, главное продать.

Вторую неделю на 2 колонке топливо бежит тончайщей струйкой на последних литрах, заправка занимает до 10 минут, но ничего не делается.

И да, как и пишут, в основном один оператор на кассе, неважно какая очередь

Постоянно один продавец на кассе.

15.07.20 пытался купить товар.

Вторая продавщица вдруг ушла с кассы с телефоном по личным вопросам (было слышно).

Когда вернулась просто отказалась обслуживать мотивируя тем что вторая касса не работает и они принялись ВДВОЕМ консультировать одну покупательницу! игнорируя остальных.

И такое часто происходит. Вам зачем вторая касса и второй продавец , если они практически никогда не работают?

Очень плохое отношение к клиентам в целом.

2 заказа в пункт выдачи в заозерном, взялись, подтвердили. По Факту когда заказы пришли на склад на омскую- просто поставили перед фактом, что все пункты выдачи кроме склада закрыты и забрать в выходные тоже нельзя. Как хотите , так и добирайтесь до склада, находящегося непонятно где и работающего только по будням и до 18 часов