dm

Необходимо было срочно подстричься, выбирал место в быстрой доступности и по отзывам. Выбрал, позвонил, уточнил, есть ли время на ближайшее время. Ответили, без проблем, приезжайте, время есть, мастер свободен. Я предложил записаться, на всякий случай, чтобы время точно было, чтобы не ждать. Мне ответили, что не требуется, приезжайте. Через 10 минут приехав, выяснилось, что очередь, придётся ждать.

Это, конечно, хорошо, что за это время образовалась очередь, бизнес процветает, люди ходят. Но мне как клиенту не нравится такое отношение, тем более позвонил заранее, чтобы записаться. Можно было обозначить точное время, к которому приехать, через полчаса, час, два - не важно.

Очень странная политика компании в условиях конкуренции.

Для новых абонентов предлагаются условия доступа в Интернет 50 Мбит за 550 рублей, при этом акционно первые три месяца стоит 350 рублей. При этом, для действующих абонентов за те же 550 рублей выдают максимум 30 Мбит. Парадокс:) я являюсь абонентом с 2010 года, с пониманием отношусь к периодическим так техническим сбоям и тд, и получаю условия в почти два раза хуже, чем новый абонент.. Абсолютное отсутствие лояльности и борьбы за клиента в ситуации, когда на рынке присутствуют и более привлекательные условия.

Сделали заказ в офис первого апреля, и, очевидно, в этой компании решили пошутить..не очень смешно.

Стоимость заказа (коробочки) вышла на 45 рублей дороже, чем в заказе на сайте. При звонке - объяснили, что цены на сайте и по факту у них отличаются. При этом объяснить на что именно отличаются - так и не выяснили. Вот такой способ обмана..неприятно и подло.

При этом в достаточно большой заказ положили всего два комплекта палочек, хотя по чеку - четыре.

При подтверждении заказа пришлось звонить самостоятельно, при этом никто не удосужился предупредить, что заказанная лапша отсутствует (просто поменяли на свое усмотрение), итоговый заказ никто не уточнил, цену не озвучил..

Сервис на нуле + откровенный обман!

Не рекомендую!

К сервису претензий не было, всегда радовала внимательность сотрудников, оперативность и качество. Последний заказ был омрачён.. Внезапно выяснилось что отсутствует скидка на самовывоз наборов. При этом отсутствует информация на сайте, при подтверждении заказа менеджер также умолчал об этом. Неприятно когда такие выборочные условия..подрывает лояльность клиента!

Заказывал баннерную печать, результат порадовал. Выполнили в срок, все по договоренности. Не обошлось без небольших накладок с исходными файлами, по большей части это недочет заказчика, но ребята все смогли подправить, решить проблему.

Все решалось дистанционно, спасибо менеджеру Нине!

Из приятностей - доставка заказа по городу, все привезли в оговоренное время!

Спасибо, с вами приятно работать!