Ваше благородие

В клубе хорошая атмосфера, доброжелательный персонал и в целом вроде бы все хорошо, но есть пару значимых НО, на которые если обратит внимание руководство, вам будут рукоплескать ваши клиенты.

1. Администраторам все же как-то постараться не толкать всех в одну кучу в раздевалке. Подходили уже, говорили, отвечают, что стечение обстоятельств. Но такое каждый раз почти, в одном углу 15 человек переодеваются, ни шкаф открыть, ни штаны натянуть.

2. У вас откровенно страдают групповые тренировки в части их системности в тренировочном процессе. Обычно люди ходят 3 раза в неделю позаниматься. Ну сделайте вы 3 раза в неделю в разное время, например, в обед и вечернее время, тренировки на все группы мышц, а не только ягодицы и пресс. На верх вообще только одна тренировка в неделю получается. Ходить каждый день в тренажерный зал у большинства нет возможности. В идеале бы увидеть в расписании Hot iron.

3. Хотелось бы, что тренеры групповых напоминали клиентам о технике безопасности. Почти на каждой тренировке вижу, что девушки разбирают и собирают штангу на весу, толпясь у стойки с инвентарем и у кого-нибудь обязательно падает блин. А вдруг кому-то на ногу, на руку? Это все делается строго на полу. А недавно новенькая девочка вообще не надела зажимы, и когда начала приседать оба блина слетели со штанги, а кто ей сказал как надо? Считаю краткий инструктаж перед началом тренировки нужен обязательно!

4. У многих грязная подошва на кроссовках. Да, вы не можете проверять у каждого обувь, но делайте объявления в соц сетях, найдите какой-то способ воздействия на клиентов, в случае обнаружения загрязнений - штраф.

Хожу на групповые вт, чт, утро сб к Ольге. Группа сформирована, многочисленная, всегда человек 20-30. И тут новость: в субботу тренировки убрали из расписания, замену не поставили НИКАКУЮ, тренера в сб поставили на Кирова. Плюнули на клиентов и все. При телефонном разговоре, администратор предложил купить абонемент для всей сети (который дороже), если так хочется ходить к данному тренеру по субботам. Отличное решение, спасибо, поклон до пола вам!

И да, для новых клиентов, кто будет покупать абонемент по акции, где годовой за сладкую цену, имейте ввиду, при оплате вам дадут подписать бумажку, где будут условия, к примеру: 3 мес за * руб + 9 мес в подарок (в инстаграме об этом ни слова). Разумеется, вы не сможете впоследствии вернуть свои денежные средства, потому что вам абонемент в подарок. Мерзко!

Комментарии в инстаграм, которые им не по нраву, они удаляют, так что негатив там увидеть невозможно.

Хотите узнать что такое отсутствие клиентоориентированности? вам в Hammer fit.

Бронировала номер по пакету "день рождения". В холле красиво, номер без нареканий: все чисто, халаты принесли, все принадлежности имелись, даже расческа (не в каждом отеле бывает), кровать как облачко. За это спасибо.

Но вот с зоной спа немного не сложилось. Места там на 2 человека , в сауну больше 2 точно не поместится. Сидим с подругой в джакузи, мило беседуем, открывается дверь, заходят две дамы явно в приподнятом настроении и одна из них, скидывая халат, абсолютно голая прется к нам ?! У меня говорит купальника нет, я буду так. Попросили подождать, пока мы хотя бы выйдем из воды. Все, желание релаксировать как рукой сняло, это сколько таких нагих людей там могло сидеть??? Отвратительно! Установите камеры, это не раздевалка, это общественное место отдыха! Людей нужно контролировать, раз сами не могут вести себя соответствующим образом. Комфортно должно быть всем!

Завтраки на 3. Выбор большой, все красиво, но вкусного мало. В сырниках вообще будто творога нет. Фрукты частично консервированные.

И да, по данному пакету полагался десерт ко дню рождения. Полагался, но не достался. Напоминать уже как-то не хотелось. При выезде даже не спросили понравилось ли нам у вас.

Вы где такой Том Ям видели? Как похлебка военных лет, будто водой разбавленный, рис липкий. Ложку подать забыли, после просьбы обеспечить прибором, протянули обычную ложку, даже не в салфетке, что за столовский мотив?

Паста с морепродуктами из печи. Подача интересная. Но внутри... Просто будто отварили рожки с морепродуктами, подкоптили и все на этом, соуса никакого. На фото выглядит куда аппетитнее. Причем в меню на фото спагетти, а принесли какие-то рожки.

Пицца с лососем была нормальная.

Второй раз придем вряд ли. Одним интерьером сыт не будешь.