K.Skurikhina

СКОЛЬКО МОЖНО УЖЕ С ВАМИ РУГАТЬСЯ!!!! ЧТО У ВАС ЗА ВОЛШЕБНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ КОТОРЫЕ ПО 6 ДНЕЙ НЕ МОГУТ ОБРАБОТАТЬ ОБРАЩЕНИЕ 00390428195 ???

ОТКАЗ ОТ УСЛУГ СТРАХОВАНИЯ ЗАФИКСИРОВАН, ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ КОМПАНИИ ПИСЬМО 008641072746 !!! ВАШИ ОПЕРАТОРЫ СТАВЯТ СТРАХОВКУ ВСЕ РАВНО В СЧЕТ, ИГНОРИРУЯ ДОКУМЕНТЫ!!! МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ОБРАБАТЫВАЮТ ОБРАЩЕНИЯ, ВИДИМО СПЕЦИАЛЬНО! ВЫ В ПРОШЛЫЙ РАЗ МЕНЯ ЗАСТАВИЛИ ДВА РАЗА ОПЛАТИТЬ НАКЛАДНУЮ ИЗ ЗА НЕСВОЕВРЕМЕННОЙ ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЯ, СЕЙЧАС СНОВА ТОЖЕ САМОЕ!! ОПЕРАТОРЫ ЛИШЬ ЗАРАНЕЕ ЗАГОТОВЛЕННЫЕ ОТПИСКИ ПРИСЫЛАЮТ! ЕСЛИ У ВАС ОТВАЛЯТСЯ ДАЖЕ 20% ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ, ВЫ БУДЕТЕ В Ж, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ???

Хотите выкинуть деньги на ветер- вам сюда. Экскурсовод Диана - ни о чем! Два слова связать не может, абсолютно не интересно рассказывает одно и то же по несколько раз. Ничего нового и интересного мы не узнали. Более того, она даже посчитать 18 человек не может, просто на стоянке экскурсии оставила троих и автобус уехал. Потом еще пыталась оправдываться…🤦🏻‍♀️ компания в дальнейшем пыталась узнать обратную связь по экскурсии, мы написали обо всех проблемах, причем без претензий, нам просто отписались- спасибо 🤣 клиентоориентированность на высоте, но это конечно и понятно, ведь клиент разовый, и врят ли он вернется! Но если вы решили почитать отзывы перед поездкой- однозначно не тратьте деньги и ищите другую компанию, чтобы не портить себе настроение в отпуске!

Хочу поблагодарить персонал отеля за теплый прием! Прилетали в Казань погулять на январьских праздниках с мужем. Мы в восторге! Наше заселение было в 15-00, самолет в 7-00. Нас заселили комплиментарно сразу же, по приезду в отель, поскольку номер уже был готов. Было очень неожиданно и приятно, т.к. не спали ночь в дороге. Красивый отель, интерьер супер, все очень эстетично, отличные завтраки, вежливый, прекрасный персонал. Номера чистые, уютные, убирали ежедневно, полотенца чистые. Отличный фен в номере, все средства гигиены, халаты, тапочки на пять с плюсом. Соседей не видно, не слышно, концепция продумана очень удачно. Рядом с отелем в пешей доступности все, что можно посмотреть в Казани. Желаю развития и процветания, спасибо за теплый прием, если вернемся в Казань, то однозначно к вам!🙌🏼

Я даже не знаю, как назвать персонал, который работает в данном заведении. Заказали стол на мини-корпоратив. Приехала оплачивать, встретила меня странная девочка. Которая даже 4*4 когда умножает, получает 18! С горем пополам приняли оплату. Ну думаю ладно, всякое бывает, может новенькая, не стала заострять на этом внимание.

Звонят на прошлой неделе девочки, просят приехать, сделать предзаказ. Ок, договариваемся на понедельник. Подъезжаю, приятная девочка, принимает предзаказ, (я еще узнаю от нее, что мне оказывается должны были предварительно скинуть меню, чего никто не сделал), расписываюсь, уезжаю. В этот же день вечером, в начале десятого вечера !!!! звонок, здравствуйте, вам необходимо приехать , сделать предзаказ. Я говорю, вас время не смущает, в которое вы звоните? Сказала звонящей девочке, что приезжала днем, ок, должна была зафиксировать. Сегодня, звонит опять какая то дама, и снова мне говорит о том что нужно приехать сделать предзаказ на меню. Ну я не знаю, это что употреблять надо, если ни одна, не может поставить в икселевской своей табличке пометку. Более того, сегодня звонящее дите, вобще видимо забыла, что пришла не в школу на урок, а на работу, и огрызаться с гостями, это как минимум некорректно. На мой вопрос, как ее зовут, поскольку она не предоставилась изначально, я получила ответ НИКАК.

В общем, я уже не знаю, что ожидать 26-го числа, когда пойдем в данное заведение, но персонал там оставляет желать лучшего!

Продолжу отзыв, после посещения данного места.

А руководству рекомендую обратить пристальное внимание на сотрудников и качество взаимодействия с клиентами.

Накладная 23-00701052242, я получатель , на каком основании отказывают курьеру в сдаче груза без страховки?? СТРАХОВАНИЕ ГРУЗА ЭТО ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВИД СТРАХОВАНИЯ! И без моей подписи, вы не имеете права ее включать в счет! Операторы на горячей линии хамки. Разговаривают в таком тоне, как будто им денег должны. Уважаемые представители компании Деловые линии, в понедельник я жду скорректированный счет без страховки! В противном случае, я напишу в прокуратуру. Я устала уже с вами ругаться! У меня написано уже ни одно письмо об отказе от страховки, которое с вашей стороны благополучно игнорируется!