zuev

Каждый год, в конце декабря, необходимо отправить груз - презент. В моём случае необходимо было отправить груз из Красноярска 23.12.15 с условием, что он будет получен в Москве до Нового года!!! Естественно, объездил несколько компаний больших (типа пафосных Деловых линий, колхозной ПЭК), и не очень больших, типа Энергии и т.п. Везде, либо гарантий прибытия в срок не даём, либо, по-честному, не сможем доставить в срок.

И тут! Не разрекламированная компания ЖелДорАльянс - практически последняя надежда, хотя я в эту надежду и не верил. Так получилось, что я попал к директору (дверь оказалась ближе, табличку с надписью я не посмотрел). Полностью человеческое и корректное отношение - выслушал меня, поинтересовался почему я именно к нему обратился. После чего доброжелательно заметил, что такие вопросы решаются в обычном порядке через операторов, а если я останусь недовольным, вот тогда следует обращаться к нему. Обратившись к оператору получил полную информацию о порядке и сроках. Отвёз груз на склад, вернулся в офис, оформление заняло около 7 минут. Ну и самое главное - груз был получен в Москве - 29.12.15!!! В общем я остался полностью доволен ВСЕМ и ВСЕМИ. Молодцы!!! Так держать!!! (ТТН №200139 от 23.12.15)

22.10.15 я отпрашиваюсь с работы в обеденное время, чтобы приобрести профиль направляющий для г/картона 50*40 0,55мм по 69р. Мне необходимо было 9 штук. На сайте проверяю информацию о наличии (значилось почти 1500шт.) и отправляюсь по пробкам в магазин. Но приехав, не нашёл, что искал, а на мой вопрос о наличии, продавец сказал, что такого профиля в наличии уже не первый день нет. Когда будет, не известно.

Считаю подобные вещи не допустимыми для современного гипермаркета. Крайне расстроен и разочарован таким положением дел.

Жаль, что конкуренция в этом сегменте не развита, а при случае больше не буду полагаться на громкое имя

А вот я столкнулся совсем с другим подходом в работе этой компании. Перед покупкой ТНВД я долго сомневался по двум причинам:

1. Чтобы не втюхали насос, который "умер" от нашего топлива, т.е. сомневался, что он действительно будет контрактным с Японии

2. Чтобы банально не кинули на деньги. Ведь сначала надо было отправить требуемую сумму во Владивосток, а только потом ждать отправки товара;

К счастью, всё прошло "без сучка и задоринки"! И запчасть получил, и ТНВД 4-ый год "ходит"!!!

Парни, молодцы! Привет из Красноярска!!! ;)

Не знаю, как эта фирма ведёт дела с покупателями, но с партнёрами (в частности с грузоперевозчиками) они ведут дела как жулики. Весной 2014 года наша компания перевезла им мороженное двумя фурами, и вот по сей день - 01.10.2015 года, они любыми путями уклоняются от оплаты услуг. При том, что руководство этой фирмы прикрывается, якобы, непрофессионализмом своих работников, при этом, самим работникам (отдела продаж и бухгалтерии) даёт установку не отвечать на запросы, придумывать отговорки типа - эл.почта не работала, света не было в офисе, занесением номеров телефона звонящих в чёрный список и т.п. С такими компашками можно работать только по предоплате, а лучше не работать вовсе!