8 лет
23.2
28
11
Добрый день. Покупала утром продукцию. Оказалось в чек пробили несуществующую продукцию за 53 какой-то виландер с корицей. А я брала две булочки по 17 рублей. Нормально так можно обсчитали !
Добрый день!
Приносим свои извинения. Проведём беседу с сотрудниками.
Ждём вас в магазине, для возврата денег.
К великому сожалению Грильница стала просто отвратительно готовить. Была Вашим постоянным клиентом, но аппетит пропал! Почитала отзывы и не я одна такая. Прошу руководство обратить внимание на поваров и персонал. Заказала шаурму ЦАРСКУЮ 2 апреля на Дмитрия Мартынова с дополнительными платными ингредиентами! Итог- соус не острый 🌶, а просто...
К великому сожалению Грильница стала просто отвратительно готовить. Была Вашим постоянным клиентом, но аппетит пропал! Почитала отзывы и не я одна такая. Прошу руководство обратить внимание на поваров и персонал. Заказала шаурму ЦАРСКУЮ 2 апреля на Дмитрия Мартынова с дополнительными платными ингредиентами! Итог- соус не острый 🌶, а просто какая-то масса непонятная, картошку фри вообще забыли добавить! А так то наминуточку за эту кашу в развалившемся лаваше с доставкой я отдала 450 рублей! По моему обращению провели якобы проверку и ДА действительно подтвердился факт что повар забыл положить картофель в шаурму! Получается на выходе готового блюда продукции заказчик получил не то что ожидал! Отсутствие ингредиента, отклонение от заявленного веса. И я заплатила 100 р за доставку. А в результате испорченный обед. Компания признаёт что ингредиент не добавили но деньги не возвращают так как я выкинула эту шаурму. В качестве комплимента предложили 100 гр картофеля или морс! А почему бы не переделать шаурму и не доставить ее такой какой она должна была быть! Почему я должна платить деньги за обман!?
Здравствуйте, Наталья!
Сожалеем о произошедшем инциденте и приносим Вам свои извинения.
Мы понимаем, что данная ситуация причинила Вам неудобства, но есть правила и инструкции, которые мы не в силах нарушить.
Условия возврата средств указаны на нашем сайте grilnica.ru. Информация не является закрытой и доступна каждому. Мы всегда готовы пойти...
Здравствуйте, Наталья!
Сожалеем о произошедшем инциденте и приносим Вам свои извинения.
Мы понимаем, что данная ситуация причинила Вам неудобства, но есть правила и инструкции, которые мы не в силах нарушить.
Условия возврата средств указаны на нашем сайте grilnica.ru. Информация не является закрытой и доступна каждому. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим гостям.
Благодарим за мнение.
Купила сегодня картошечку, свежая с пылу с жару! Очень вкусно👍🏻Обслужили быстро. Ещё и бонусы в приложение получила. Приятный бонус. Вернусь пожалуй за добавкой)
Не так давно приняла участие в походе на смотровую площадку! Хочу поблагодарить наших проводников-экскурсоводов за рассказ, настроение, атмосферу! Первый раз приняла участие в походе группой. Почувствовала себя на отдыхе в отпуске)) спасибо Вам и до новой встречи🥰
Добрый день! Живу рядом с Аурой и часто бываю в вашем салоне. Каждый раз хочется чем то порадовать себя, на карте 12000бонусов и на электронку каждый день приходят сообщения типа...»приходите за подарком раз в месяц...») Но!!! Сколько раз я хожу про карту спрашивают про бонусы но подарки не предлагают продавцы🎁😊И к стате покупала браслет кожзам...
Добрый день! Живу рядом с Аурой и часто бываю в вашем салоне. Каждый раз хочется чем то порадовать себя, на карте 12000бонусов и на электронку каждый день приходят сообщения типа...»приходите за подарком раз в месяц...») Но!!! Сколько раз я хожу про карту спрашивают про бонусы но подарки не предлагают продавцы🎁😊И к стате покупала браслет кожзам красный или кожа застежка сломалась вечером и вот именно тогда 1 раз предлагали к покупке подарок!
Здравствуйте, Наталья.
Спасибо за ваш отзыв.
Программа лояльности была изменена, с 26.04.2018. На данный момент оплатить 100% золотыми ювелирную бижутерию могут только новые клиенты, которые по своему номеру телефона до этого не получали её в подарок.
Всю последующую ювелирную бижутерию можно приобрести, оплатив 80% от ее стоимости золотыми....
Здравствуйте, Наталья.
Спасибо за ваш отзыв.
Программа лояльности была изменена, с 26.04.2018. На данный момент оплатить 100% золотыми ювелирную бижутерию могут только новые клиенты, которые по своему номеру телефона до этого не получали её в подарок.
Всю последующую ювелирную бижутерию можно приобрести, оплатив 80% от ее стоимости золотыми. Стоимость при этом составит 100 рублей. :)
Если у вас возникли какие-либо претензии к качеству изделия, то вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы совершили покупку. С собой возьмите изделие, чек на покупку и документ, удостоверяющий личность. Мы обязательно рассмотрим вашу ситуацию и свяжемся с вами по результату.
8 лет
23.2
28
11
