Vikvol

Оформила заказ заранее к определенному времени, к 22 часам и оплатила его онлайн чтобы не тратить время на оплату при курьере, а зря. Хотели с мужем отметить 14 февраля. В 21:40 позвонила уточнить статус заказа. Оператор ответила что заказ готов ожидает курьера. Ждём. В 22:17 звоню опять, уточнить где же мой заказ. Оператор отвечает курьер выехал сейчас уточню и перезвоню вам. В 22:20 приходит оповещение с приложения что заказ готов, курьер выехал. В 22:35 звоню сама еще раз уточнить, просто никто не отвечает, в 22:45 по телефону уже робот говорит что сотрудники готовятся к завтрашнему дню. В итоге мой заказ привезли в 23 часа. Обещаете космический сервис, а в итоге клиент получает космически плохой сервис. Оператор мне так и не перезвонила, крайне не приятно что ты звонишь а с тебя не берут трубку, задержали доставку на час и даже никто не извинился, ни оператор, ни курьер. Сделала для себя выводы что заранее оплачивать ни где ни чего не буду, потому что если бы заказ был не оплачен, я бы просто его не приняла, задержка в час с игнором от сотрудников крайне не допустимы при таком «космическом сервисе»

Заказ 311-8443

Заказывала 6 июля том ям и рис с креветками из бизнес меню. Том ям был без единого грибочка, хотя в составе они есть и ранее заказывала был с шампиньонами, так же в этот раз бульон был как будто разбавленный. Рис с креветками был кислый на вкус как испорченный, вряд ли такой соус пад тай на вкус, есть не стала.

Что еще малоприятно, написала об этом на сайте италиан пиццы, позже мне звонили 1 раз но я не успела ответить на звонок. Перезвонила, ответившая девушка не понимала почему у меня пропущенный, на что я сказала возможно это из-за моего отзыва, сказала что передаст информацию чтобы со мной связались вновь, но так мне никто и не звонил

Взяли бургеры чери бери и детроит, муж говорит говорит детроит кислятина, нижнюю булку не стал даже есть, но как говорится на вкус и цвет. Раньше вы к бургерам клали перчатки и салфетки, теперь ни перчаток ни салфеток. А до этого заказывала тут том ям, не положили приборы к нему. Я позвонила уточнить идут ли приборы к супу, на что оператор ответила нет. Странная конечно у вас политика компании. Люди бывает заказывают на работу, либо может кто только переехал и приборов просто не имеется пока что, либо не хочется мыть посуду и поэтому заказываешь доставку. Видимо салфетки и приборы крайне дорого стоят в наше время, либо вам просто наплевать на удобство покупателей в доставке

Сделала заказ к определенному времени, в заказе была Филадельфия. Пришла на 15 минут раньше и заказ стоял уже готовый на кухне, где тепло. С одной стороны хорошо что заказ выдали раньше на 15 минут, но не известно сколько он там уже стоял, а в помещении жарко и роллы могут попортится. Рыба была как бы размякшей, поэтому вкус немного не такой как должен быть, сыр и Рим в роллах вкусные, а сама рыба могла бы быть лучше