Людмила

В июле 2019 года начала протезирование зубов по льготной программе как ветеран труда. Заранее посетила стоматолога-терапевта, чтобы убедиться, что полость рта готова к протезированию. Но при протезировании врачу пришлось снять старые коронки. В результате меня снова направили к стоматологу-терапевту, чтобы удалить нервы из двух открытых зубов. В тот же день обратилась в регистратуру стоматологического отделения Ордынской поликлиники. Мне дали талон на прием только через неделю на 2 августа. Приехала в назначенное время - оказалось, что мой врач на бюллетене. Добираться до поликлинике мне приходится достаточно долго, поэтому поинтересовалась, почему заранее не позвонили и не предупредили. На что получила ответ, что мне звонили. Хотя телефон всегда при мне, и пропущенных звонков за эти дни на нем не зарегистрировано. В общем за три недели, отпущенных мне на лечение зубов, 9 августа успели поставить только мышьяк в один из зубов. Удалять из него нерв записали снова только через неделю на пятницу 16 августа, сказав, что раньше талонов нет, хотя сегодня зашла в Портал государственных услуг и обнаружила кучу свободного времени на прием на любой день. Записалась на понедельник 12 августа. Зачем нужны такие "отзывчивые" работники в регистратуре??? В общем, настоящее безобразие. Записывалась бы я раньше через Госуслуги - давно вылечила бы свои зубы. Хотя врачи стоматологи в Ордынской поликлинике просто отличные. Я всегда записываюсь на прием к Скобелину Виталию Сергеевичу - это врач от Бога. А мышьяк мне ставила Наталья Владимировна (не знаю фамилию) - очень внимательная и душевная врач. Жаль, что пробиваться к отличным врачам приходится через преграду бездушной регистратуры.

Мы с мужем построили новый дом и стал вопрос о выборе печки для отопления. Стали просматривать информацию по Интернету и наткнулись на интернет-магазин "Форнакс". Во-первых, хочу поблагодарить компанию за очень качественный сайт, на котором можно найти полную информацию по любому товару. Но всё-равно живое общение с менеджером всегда необходимо, особенно при огромном количестве предлагаемых товаров и полном неведении, что же нам надо. Порадовало, что в компании есть бесплатный номер телефона. Позвонила, ответил Руслан, быстро понял, что нам требуется, и предложил 2 варианта, причем профессионально обосновал преимущества каждой из печек. Почитали в Интернете про эти варианты и выбрали "Огонь- батарею 11". Стали разбираться, что купить для дымохода. Снова обратились за консультацией по телефону и вновь получили исчерпывающую информацию с рекомендациями уже от другого менеджера Сергея Суздалева, который и помог оформить заказ. Обычно в других магазинах менеджеры стараются побольше впихнуть ненужных товаров покупателям, а Сергей наоборот вычеркнул ненужные позиции, которые мы по незнанию включили в список, и разъяснил, почему они нам не понадобятся. Понравилось, что цены в интернет-магазине ниже, чем в аналогичных других, что есть много товаров со скидками, а за первую покупку дают еще дополнительную скидку, что для нас - пенсионеров очень важно. Порадовало, что фирма сама доставляет товары до дома, причем по очень доступной цене ( нам надо было привезти печку в село Чингис Ордынского района), что не надо предварительно перечислять деньги, а можно оплачивать товар при доставке. Привез нам нашу печку с комплектующими для дымохода очень приятный водитель Игорь Седов уже поздно вечером, так как в этот день было много заказов. Помог разгрузить, хотя это не входило в его обязанность, рассказал, что куда прикрепляется. Вообще на удивление в "Форнаксе" работают очень доброжелательные и компетентные люди, все как на подбор. При общении с каждым - получали кучу позитивных эмоций. Когда начали с мужем устанавливать печку, поняли, что лучше развернуть ее не так, как планировали. В результате у нас оказалась ненужная деталь, позвонили в интернет-магазин - можно ли вернуть. Никаких проблем с возвратом не возникло. Сейчас начали собирать дымоход. Поняли, что нам надо заменить две сэндвич-трубы на другую длину. Позвонили снова. И так приятно, что вновь у нас не будет проблем, что мы можем привезти и заменить на необходимое. Жаль, что подобных магазинов, в которых стараются всё сделать для удобства покупателей, еще мало.

Отвратительное обслуживание. Зашла в пятницу 22 сентября купить карабин для собаки. Продавец, как потом я узнала Валерия Эрдле, болтала по телефону, никак не реагируя на покупателей. Походила по магазину минут 10, ожидая пока закончится болтовня по телефону, не дождалась. Пришлось обратиться с вопросом, где можно посмотреть карабины, на что молча мне было показано направление. Выбрала карабин, подошла рассчитываться, оживленный телефонный разговор так и продолжался. На большинстве товаров в магазине, в том числе и на карабинах нет ценников. Безобразие! Спросила цену карабина, получила недовольный ответ - 360 рублей. Удивилась, что бычий карабин стоит так дорого, несколько раз просила уточнить цену. Ответ был один - цена 360 рублей. Оплатила покупку и в чеке увидела, что пробит "карабин №18". Снова уточнила, почему пробито неправильное название карабина и не получила никакого вразумительного ответа, потому что телефонный разговор так и продолжался. В тот же день зашла в зоомагазин на "Родниках" правда фирмы "Мокрый нос". Приветливые, доброжелательные и внимательные продавцы, большой ассортимент, весь товар с ценниками. Купила точно такой же карабин за 170 рублей и пробили его в чеке правильно как "бычий карабин" . На следующий день пришла разбираться снова в магазин "Планета ZOO" на Снегирях. Продавец был другой, более разговорчивый, согласилась, что мне продали товар по неправильной цене, вместо 179 рублей я оплатила почти на 200 рублей больше. Потеряла еще час времени на возврат денег и поняла, что магазины сети "Планета ZOO" теперь буду обходить стороной. Некомпетентный и недружелюбный персонал, отсутствие должного обслуживания

Сегодня впервые обратилась в фирму Заправычъ для заправки катриджа принтера и положительные эмоции от посещения переполняют. Быстро, очень качественно, доступные цены, приветливый и доброжелательный коллектив. Заметили небольшую неполадку в катридже, о которой я даже и не догадывалась, и совершенно бесплатно устранили. Посетителей встречают ароматным чаем, конфетами, печеньем. В общем европейский сервис. Да и расположение очень удачное, прямо на остановке Учительская. Теперь всем знакомым буду рекомендовать заправлять катриджи только тут. Это гарантия отличного настроения на весь день и качественно выполненной работы