Bittersweet

После траты круглых сумм, проведения совершенно ненужных, как оказалось, манипуляций, отсутствия положительной динамики в состоянии кота и разведения руками врачей в частной клинике решили обратиться в простую государственную клинику в надежде на помощь.

В итоге получили «залечивание» кота таблетками, уколами, суспензиями и прочим. Но симптомы хождения в туалет с кровью, частые мочеиспускания никак не отпускали питомца.

Врач неоднократно проводила УЗИ мочевого пузыря, говорила, что видит какие-то сгустки (то ли крови, то ли эпителия).

А это были самые простые камни. Большие. В большом количестве. Которые нужно было просто убрать и всё.

Наверное есть смысл сюда обращаться с целью вакцинации, осеменения коров, кастрации котов. Хотя, тоже не факт.

Если у Вашего питомца что-то болит, беспокоит - Вам точно не сюда.

Здесь нет ни нормальной диагностики, ни методов исследования (кровь здесь не берут, так как лаборанта нет), ни нужных знаний для адекватного лечения.

Фото УЗИ из другой клиники, где поставили правильный диагноз и назначили адекватное лечение, прилагаю.

Судя по отсутствию ответов от представителей организации, становится понятно, что им без без разницы что там у них происходит в клинике. Своим отзывом, возможно, кого-то смогу предостеречь от пустой траты времени.

Никто из врачей, у которых побывал кот в течение месяца, не увидел на УЗИ, которое проводилось неоднократно, забитый огромными камнями мочевой пузырь. НИКТО. (Фото УЗИ мочевого пузыря с камнями из другой клиники прилагаю).

К слову сказать, камни в таких количествах и таких размеров образуются в течение полугода-года, то есть, сформировались они до момента прихода на прием, а не в период «лечения» или после него.

Зато зачем-то абсолютно неуместно отрезали бедному коту, извините за выражение, пипирку (в надежде на что? если причина задержки мочи, частые мочеиспускания с кровью в другом - в камнях в мочевом пузыре, которые нужно было убрать и всё!). С таким же успехом можно было отрезать лапу или ухо - это «помогло» бы ровно настолько же.

Приходят на ум только две мысли:

1)врачи настолько глупы и необразованны, что не могут увидеть элементарных вещей, поставить правильный диагноз и назначить адекватное лечение. Если действительно так-пожалуйста, пройдите курсы повышения квалификации, специальные обучения, развивайте клиническое мышление, обновите оборудование.

2)врачи все знают и понимают, но политика заведения навариться по полной программе на неравнодушных хозяевах. В таком случае, вам лучше было изначально никогда не заниматься медицинской деятельностью.

Приходя к вам, люди доверяют вам жизнь и здоровье своих питомцев. Ждут, что им помогут честно и эффективно. В нашем случае мы получили издевательство над котом, потраченное впустую время и деньги.

В другой клинике у ветеринара (поставившего правильный диагноз лишь только узнав симптомы и сделав УЗИ) после увиденной стопки бумаг с проведенными ранее совершенно ненужными манипуляциями, исследованиями, анализами, назначениями, на глаза наворачивались слезы.

Примите хоть какие-то меры.

Знаю, что извинений я точно не дождусь, вину вы свою опять не признаете. Более, чем уверена, что будете писать, что правильно удалили совершенно физиологичный орган коту, не являвшийся причиной его болезни, а камни правильно не увидели и оставили.

Терминал для электронной очереди либо не работает, либо работает неисправно - вызывает в обратном порядке (кто только зашел и взял талон, тот и первый, а кто стоит уже полчаса будет стоять еще столько же; взяла новый талон и меня сразу пригласили). Неужели, так сложно починить этот прибор?

17.06.24 пришла получать письмо за родственницу по доверенности (периодически это делаю и проблем никогда не было), но мне его не дали и причину объяснить не смогли - приходите завтра, завтра отдадим. Чего?! 😂 Персонал необученный, неграмотный (до этого их никогда не видела, хотя я там частый гость). Спорить не стала-себе дороже и торопилась, просидев в очереди с неисправным терминалом.

Обучите, пожалуйста, своих сотрудников и почините технику, чтобы люди, у которых есть дела и весь день распланирован, не тратили свое время зря.

Очень разочарована халатным отношением.

Коту была проведена операции уретростомии, после чего привозили его на дневной стационар как было рекомендовано в постоперационном периоде.

После завершающего приема у кота оставили катетер в лапе. Пришлось снова ехать в клинику и убирать. Это первый момент.

Второй. Швы в области места проведения операции наложены неаккуратно (даже дежурившие врачи отметили, что как-то все небрежно сделано), кожа вся собрана скомкано, такое ощущение, что зашивали не живое существо, а старый сапог, хотя операция стоит прилично - 15000р (деньги вопрос десятый когда речь идет о здоровье питомца, но заведомо обращаясь в клинику с чеком очень выше среднего, надеешься и результат получить соответствующий).

Третий. Швы должны были снимать 3 апреля, насторожило небольшое покраснение в области швов, привезли показать дежурному ветеринару, врач сказал, что все нормально, но решил произвести обработку, к сожалению, очень неаккуратно и шов разошелся, пошла кровь.

Сейчас мы вынуждены повторно накладывать швы и ,соответственно, подвергать кота наркозу (это будет 4(!) по счету наркоз за короткий временной промежуток). Коту 10 лет. Как это скажется на его здоровье и качестве жизни - неизвестно. И, конечно, тоже не бесплатно. К слову, хирург в другом филиале (почему в другом? Потому что в филиале на Минометчиков опять нет хирурга) тоже отметила качество, точнее, его отсутствие, наложения швов и переналожила швы (почему пациенты должны платить за переделки и решение следствий неосторожных действий сотрудников тоже вопрос открытый - наверное это должно решаться как-то внутри клиники, а на 3500р мы могли бы купить коту корм).

Также, до этого проводили в филиале на Культуры 25 кошечке операцию стерилизации, в ходе которой, со слов специалистов, которые производили повторный осмотр на жалобы, что у кошки постоянные позывы к мочеиспусканию, «было что-то не до конца убрано» и пришлось повторно проводить оперативное вмешательство.

Доверие к клинике окончательно потеряно.

Почему несмотря на уже не очень приятный опыт до этого момента не переставали обращаться? Потому что здесь действительно были или есть хорошие, отзывчивые врачи-терапевты (Климова ИИ, Сорокина АА, Корнильцева АС и другие), хирурги Мухлынин АА (оказывается, уже не работает) и Руднов МИ), - спасибо им всем большое за качественную работу и доброе отношение, но многие перешли либо в другие филиалы, либо в другие клиники.