UK

Даже просто находиться в холле одно удовольствие: из разных кабинетов слышно пение, стихи, детский смех. Дети сюда бегут с удовольствием. Сын занимается у Анны Юрьевны третий год, и третий год не проходит восторг от занятий, от возможности учиться и проявлять себя, раскрывать свой талант и узнавать новое. Анна Юрьевна очень тепло и искренне относится к детям, понимая и принимая их детскую активность, любознательность, творчество, при этом говоря с ними об очень серьёзных, даже взрослых вещах. Очень благодарна Анне Юрьевне за веру в детей, за их успехи!

В основном бываю в других магазинах Леруа. В этом впервые была. 18 сентября на кассе самообслуживания сотрудник Юлия (отказалась называть фамилию) вела себя просто возмутительно: орала, брызгала слюной, закрывала собой кассу, не давая мне сканировать, отправляла меня на обычные кассы, указывая мне, что я должна по ее мнению делать. Вместо того, чтобы просто разблокировать кассу, она устроила настоящую истерику. Потом к ней присоединилась другая сотрудница - Виктория Постовалова, и они продолжили истерить вместе. Давно я не видела такого поведения продавцов. Больше туда ни ногой. Самое удивительное - эти дамочки называются специалистами клиентского сервиса. Что это за сервис такой, направленный ПРОТИВ клиента?

Дважды пользовалась услугами компании "Грузим с умом" и была очень довольна: всё быстро, спокойно и вежливо. Но третий раз было что-то вообще непонятное. Вызвала газель и двух грузчиков. Почему-то приехали два молодых человека. Не два грузчика и водитель, а всего двое. Когда они носили вещи - газель и вещи были без присмотра. Когда нужно было передвинуть газель из-за въезжавших во двор и выезжавших со двора машин, работа останавливалась. Молодые люди даже не спросили разрешения проходить в обуви - просто прошли и всё. Один гундел недовольно всё время: сначала был недоволен, что много коробок и пакетов, потом, что они тяжелые, потом - что газель нужно двигать. Я так и не поняла, чего он хотел - чтобы было меньше пакетов и они были более тяжелыми или чтобы их было больше и они были лёгкими. Похоже, работать он не хотел вообще. Специально посмотрела на сайте компании советы при квартирном переезде. Всё было выполнено в точности так. В итоге переезд занял какое-то нереальное время. Хотя мебели было минимум и не было никакой техники, ничего тяжелого и негабаритного. Четвёрку поставила только за былые заслуги. Больше я услугами этой компании пользоваться не буду и никому не посоветую.

Вот вроде задумывались МФЦ для удобства: "получение госуслуг в одном окне". Но по факту какой-то невоообразимый хаос. Сдала документы на перерегистрацию, о результате мне не сообщили, голосовой помощник не дает внятной информации кроме "ваши документы переданы в ведомство", узнать по телефону возможности нет. Приезжаю лично - оказалось, что нужно довезти ещё документы. Собираю пакет, привожу, опять в ответ тишина. Нет возможности узнать, состоялась ли перерегистрация или нет. Приехала лично - документы, оказывается, переданы в архив и теперь я могу получить их только по записи в другом конце города.

То есть 5 раз мне нужно было съездить без возможности решить вопрос или даже узнать по телефону. Это для удобства людей, правда?

Отдельно стоит упомянуть Томилову Татьяну Анатольевну. Должность ее не знаю, но к ней обращаются операторы, когда не знают ответа. А она... орет. Сколько раз я ее встречала и пробовала у нее что-то узнать, она все время орет, требует, обвиняет, а если сделать ей замечание, отказывается обслуживать. Поведение такой советской продавщицы. Утомительная особа и отвратительно организованная работа МФЦ.