Маришка Москаленко

С покупкой квартиры мы столкнулись первый раз и не пожалели, что обратились в данное агенство. Специалист по недвижимости Светлана Кирина мастер своего дела. Отлично знает рынок и законодательство. Все встречи проходили четко по времени, без каких-либо проблем с документами. Все переговоры вели представители агенства, нам осталось только приехать на сделку в банк. Отличное юридическое сопровождение. Светлана консультировала и сопровождала нас даже после заключения сделки, пока мы не получили все документы на руки. Хотим выразить огромную благодарность и пожелать компании успехов и процветания.

В связи с приобретением жилья пришлось столкнуться с этой организацией. Сотрудники некомпитентны вообще!!! 2 дня подряд с годовалым ребенком на руках я бегала из окна в окно и каждый сотрудник давал мне совершенно разную информацию о пакете документов и о том, кто их должен принять. В итоге, когда к концу второго дня я подошла с полным пакетом бумажек, мне сказали, что не примут меня. "Приходите завтра к 8 утра и может быть Вам достанется талон "!!! о льготной очереди с детьми до 1,5 лет даже слышать никто не желал!!!!да, я не спорю администраторы не повышают голос, но!!! Янова Екатерина разговаривала со мной так, как будто она царица и перед ней челядь, пришедшая просить милостыню. А когда вышла их руководитель, она вообще позволила себе повысить голос. Плюс ко всему накосячили в документах. И когда я начала предъявлять претензии по этому поводу руководитель мне сказала такую фразу: за слова свои отвечайте! мы только принимаем документы....т.е., получается, что и потребовать то не с кого...они по сути только курьеры передающие документы по инстанциям. мфц создавали для "облегчения жизни населению" но на самом же деле это сплошной дурдом!!!!очереди никуда не делись, а мороки прибавилось. И ведь пожаловаться на них некуда!!!! Мне пришлось закатить истерику с криками и слезами на глазах. минут 30 я стояла у стойки администратора и ругалась с ними и только после этого они все же выдали мне талон, и уже через 10 минут пригласили в окно!!! А ведь есть люди, которые разворачиваются и уходят!!!! И всем наплевать, что из-за неосведомленности сотрудников люди тратят время и нервы на простые по сути вещи!!!!

После посещения МФЦ на пл. Труда была в ярости!!!! уровень хамства и наглости зашкаливает!!! из 5 окон, в которые меня отправили работало только 1!!!!!! и то было занято час!!!!! провела я там 1:20, с 2х-летним ребенком на руках, только для того, чтобы мне подтвердили личность на портале госуслуг!!!! К администраторам(или как они там у вас называются) обращалась 3 раза, в итоге нас, жаждущих попасть в эти заветные 5 окошек, собралась толпа... толпа злых и уставших людей....на все наши просьбы сделать хоть что-нибудь девочки за стойкой кидали небрежное "Ждите", а потом вообще появился огромный дядя ( как мы поняли охранник) и начал с нами беседу на повышенных тонах, мол, что вы возмущаетесь, хотите получить услугу - ждите, а не устраивает - никто не заставляет вас здесь торчать!!!! и нечего орать на бедных девочек.....а в это время эти "бедняжки, заваленные работой", стояли за своей стойкой и ехидно улыбались!!!!!! повторяя при этом:" не надо кричать, мы тоже это умеем делать!" так вот, я пришла к выводу, что только кричать и хамить эти сотрудники и могут, а вот что такое профессиональная этика, а уж тем более уважение, они видимо вообще не слышали..... а когда одна из нас сказала, что пожалуется в администрацию, девушка со стойки лишь посмеялась и сказала: "Жалуйтесь, куда хотите, от этого все-равно ничего не изменится!".......Уважаемые руководители этого безобразия, я надеюсь что до вас дойдут мои слова и вы примите меры.......