- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Недостатки:
1) Сделал заказ (№9160) 11 сентября 2023 г. оплатил его и почти сразу отменил, деньги (4885 руб.) не вернулись!!! В чате и по телефону говорят одно и тоже - деньги могут возвращаться до 30 рабочих дней, представьте себе это около полтора месяца!!! Ужас!!! Никому не рекомендую связываться с данным заведением!!! А уж если связались, то...
Недостатки:
1) Сделал заказ (№9160) 11 сентября 2023 г. оплатил его и почти сразу отменил, деньги (4885 руб.) не вернулись!!! В чате и по телефону говорят одно и тоже - деньги могут возвращаться до 30 рабочих дней, представьте себе это около полтора месяца!!! Ужас!!! Никому не рекомендую связываться с данным заведением!!! А уж если связались, то делая предоплату очень хорошо подумайте...
2) Блюда стали дорогими, при этом качество ухудшилось, стали экономить и огурец теперь почти во всех роллах!
3) Сайт не клиентоориентирован, отменённые заказы не видны, возврат денег тоже не виден, чтобы что-то узнать нужно звонить или писать в чат.
4) Заказ (№0256 от 01.09.2023) привезли с опозданием более 20 мин., сообщили курьеру, он предоставил скидку в размере 614 руб. и сказал что деньги вернутся на карту с которой оплачивали заказ, но денег до сих пор нет!
5) Как таковой, нет поддержки клиентов!
Плюсы: раньше были, теперь их нет.
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь, передадим ваш отзыв менеджеру, чтобы уточнить статус возвратов.
Если заказ отменяется или проводится скидка, то менеджер эту операцию делает сразу же. Срок возврата зависит от работы банка 🙏🏻