Арина Казанцева

Заказывала примерно раз в 2 недели детям пиццу себе солянку и салат. Нравилось, что можно добавить начинку, потом появились пиццы с двойной начинкой. Последнее время - просто ужас. То сухари чесночные в виде корочек обрезанных, а в следующий раз еще интереснее - вместо 6 штук 4 огрызка весом 45 граммов (в 3 раза меньше, чем на сайте указано), то пицца к крышке коробки намертво сыром прилипла, то подгорела. Начинки в двойной пицце - как в обычной, и тесто просвечивает. Сегодня уведомили о времени ожидания в 199 минут, типа кухня загружена. Время в пути по Взлетке - 12 минут от смс о готовности заказа до приезда курьера, пицца - холодная, твердая, как будто полдня валялась или вчерашняя, и судя по коробке, ее туда холодную и положили (когда горячую кладут, и по пергаменту видно, и по самой коробке). Суп при этом почти горячий, но сложен вместе с соусом и салатом, видимо, чтобы гарантированно прокисло все. Стыдно должно быть за такое отношение к клиентам. Но, наверно, администрации нормально все, судя по последним отзывам.

В этот клуб ходили мои дети 2 года. Очень нравился тренер Артем Сергеевич. Желтые пояса заслужили честно, полосками с соревнований. Да, бывали мелкие конфликты и расстройства, когда перед соревнованиями что-то не готовили, только ОФП, или полоски отдали с задержкой. Но все решалось, тренер шел на контакт. Потом что-то случилось, тренер на подмену вышел Гулиев Г.А. Дети были счастливы, что главный тренер их тренирует. Порекомендовала и коллеге отдать внука в этот филиал. А дальше начались проблемы - дети не хотят ходить, исчезла мотивация. Тренер обзывает мешками и недостойными желтых роясов. Поясняла, что это для спортивной злости. Потом один руку сломал, второй до истерик не хотел ходить, но хотя бы 2 раза в неделю заставляла его. Вышел через 3 недели первый, одела на руку фиксатор, чтобы приноровился сначала к нагрузке, Тренер ему не поверил, что рука сломана. Через неделю узнаю, что одного выгнал тренер. Иду, со мной даже удосужились поговорить (в отличие от многих других родителей). Наговорили тонну, я знаю, что ребенок может огрызаться, но не до такой же степени. И, оказывается, тренер двух детей с разницей в 30 кг не отличает. Сказал, что конфликты же уже были. Ну да, только вообще с другим ребенком. Не заметил отсутствия того, ето руку сломал, не заметил, что второй посещал. Готов был тренировать второго, а этого, котопый говорит много - нет. Я не могу возить двух детей-двойняшек в разные дни. Перевела обоих с согласия администратора в другую подгруппу. Пришли, тренер удивился, но взял. Сами сказали, что и правда, есть дети с белыми поясами, которые круче, чем они с желтыми. Но тренер правда тренирует, а не по телефону разговаривает. Согоасились доходить месяц , сьездить в лагерь и искать другой клуб. Через неделю во время тренировки мне позвонили, что надо срочно прийти, и еще родители другого ребенка приедут, и старший тренер. Не поняла, думала, драка какая-то. Пошел отчим детей. Дальше был целый спектакль с очной ставкой, паданием в обморок от тренера Гулиева Г.А., нюхательными солями и т.д. Оказалось, один из детей написал отзыв, что его все устраивало в клубе, пока не появился тренер Гулиев Г.А. , да и тренер сначала устраивал, пока не стал их унижать и уничтожать мотивацию. Причем один отзыв - от имени чужого отца, второй со своим ником из VK. Угрожали вызовом полиции, меня обозвали неадекватной матерщинницей, которая на людей кидалась при получении путевок. Вечером прочитав отзыа, ничего эдакого там не увидела. Но ребенка все равно наказала. 30.05 меня администратор уведомила, что ОБА ребенка отчислены и мне надо написать заявление на возврат денег, потому что и в спортивный лагерь дети не едут. 1.06 я пришла в офис и написала заявление, подменный администратор приняла, была не в курсе, вечером мне отписалась, что возврат в течение недели. 2.06 с пятницу в 20-30 мне написала администратор Елена, что еще в школу надо идти и в бухгалтерию СОК " Лесной". В понедельник 5.06 я связалась с лагерем (спасибо Вам, адекватные люди, ехать не пришлось), 7.06 мне вернули часть денег за путевки от лагеря. Написала начальнику ССК в электронную почту, ни ответа, ни привета. Денег тоже нет. Телефон не отвечает. Дозвонилась 10.06, ответила та же администратор, нс мой вопрос, у кого могу узнать информацию, мне, не спрашивая, кто я такая и зачем звоню, ответили, что бухгалтерия рассматривает мой вопрос. В смысле? 10 дней прошло. Ну и я представиться не успела. Спрашиваю, раз я такая у Вас одна, поясните мне причину отчисления ОБОИХ детей и где письменное уведомление? Мне на повышенных тонах ответили, что уже озвучивали пункт 2.23 договора, а если договора у меня под рукой нет, это мои проблемы. Переспросила, чтобы озвучили все же, так чем ОБА ребенка провинились, отправили звонить в понедельник (12.06 - вообще-то тоже выходной). На вопрос, а кто мне ответит в понедельник - начальник? - нет, опять администратор.

Не знаю, чем закончится моя эпопея с возвратом денег. Но, пока такая политика в руководстве клуба, никому его рекомендовать не буду. Отзывы негативные клуб удаляет, но я буду их писать во все ресурсы.

И еще вопрос - как может старший тренер быть с таким уровнем, что нигде нет данных о каких-либо наградах, кроме первенств в крае? Ни на российских, ни на европейских чемпионатах он ничего не завоевал и поэтому отрывается на "условно русских" детях и падает в обморок, когда приходит не очень русский отчим?

Отдала детей в старшую группу 2 года назад в филиал на Алексеева. Тренер Артем Сергеевич очень нравился . Дети соревнованиями зарабатывали полоски, потом на аттестации получили желтые пояса. Да, некоторые конфликты были, подростки же, и первые у тренера подопечные. В т.ч. истерики после соревнований, что тренер их не подготовил. Потом тренер ушел, дети расстроились. Были подменные тренера, и дети очень радовались, что на замену вышел Г.А. Гулиев. А далее началось: то они "мешки", то недостойны желтых поясов. Объясняла , что это для спортивной злости к соревнованиям. Скрипели зубами и ходили. Потом один прошел на соревнования, второй нет, заранее написала, что я не могу их привезти порознь из другого города, администратор поблагодарила. Но тренер, видно, затаил обиду. Один из детей сломал руку и не посещал, второй бился в истерике, не хотел ходить, но посещал. Только вышел второй, надела ему фиксатор кисти, тренер не поверил, что рука была сломана. Через одну тренировку мне написала администратор, что мелкого выгнали . Пришла, спросила, что случилось. Здоровенный мужчина мне начал говорить, как же его оскорбил 30-килограммовый пацан. При этом он не отличает двух детей вообще, говорить с родителями отказывается. То, что один отсутствовал месяц, а второй ходил, не заметил. Чтобы доходить год, перевела в другую группу к другому тренеру. Дети признали, что в другой группе тренер действительно тренирует, и есть белые пояса круче, чем они с желтыми. 30.05 мне позвонили, что едут родители другого ребенка и надо явиться мне. Подъехал отчим. Было сообщено, что с аккаунта другого ребенка мой написал ругательный отзыв на флампе. И все прямо в истерике и шоке. Прочитала отзывы. Ну, написал он от имени отца безымянного ребенка (со своим ником!), и что???? Никого не оскорбил, матов не писал. Нужно созвать всех, демонстративно в обморок упасть и из лагеря оплаченного за 30 000 р исключить? В...йна взрослых с подростками - мерзкое дело. Мужчина, который придумывает непонятно что перед родителями - не мужчина. Печально, что даже в спорте люди ведут себя так. Еще и отзывы клуб удаляет, и размещает те, которые восхваляют их, и там почему-то никто не просит отредактировать слова, которыми назвали родителей ребенка, который сам что-то написал.

Ранее посещали и очень любили заведение на Декабристов. Пришли сегодня. В 19-00 льда в заведении нет. На запрос о вызове администратора официант раздобыл нам аж креманку льда. И никак не мог понять, что есть люди, которые не просто холодное вино пьют, а со льдом. Подруга заказ сделала в 17-50, я пришла в 18-20, ни вина, ни морса еще и не валялось. Их принесли еще через полчаса. Горячее мне принесли, потом хинкали, и только еще через час чашушули подруге. Даже воду еле выпросили ко второй бутылке вина. Теплую. Вместо льда. Аджику принесли через 10 минут после мяса, а ложку еле допросились. Хинкали вкусные, но начинки ооочень мало. Не сравнить, как было раньше. Хачапури имеретинский вкусный. Скорее не буду рекомендовать дпузьям

Нежно люблю магазин Бретелька. Но отдел в Комсомольском явно нуждается если не в закрытии, то в реорганизации. В пандемию пришла, скучная мадам на запрос о бразильяно либо танго с высокой посадкой кружевных ... предложила мне подростковые трусы хб с кошечкой. Либо черные низкие трусы. Не хочешь - не бери. Подумала, что я неправильно пришла. Сегодня снова попыталась зайти. И та же дама, раз чергое и белое мне не надо, опять предложила низкие танга бежево тоскливого цвета. Одни. Без выбора. С комментарием, что на мой размер ничего нет. На вопрос, почему в ЦУМе обычно есть, ответила, что вот в Цум и едьте, а тут рабочие кварталы, таким привередливым, которым кружева нужны с высокой талией да в количестве больше 1 шт, да еще и крутой телесный цвет не нужен - не место. Руководству нужно подумать о том, что в центр города не всегда работающие люди могут заехать, а такие продавцы, которым не интересно ничего предложить - выручку явно не делают.