ywolfpack

Был опыт по возвращению смартфона Корейской марки в данную сеть магазинов. Как и любой человек, наученный нашим сервисом, в душе приготовился к "бою" с сервисниками и магазином. Но, как выяснилось, зря. Предыстория: Телефон после ремонтов в СЦ стал еще более проблемный и, написав претензию, я ждал решения законных 10 рабочих дней.

Стоит отметить, что начиная с моего звонка на горячую линию, и заканчивая личным общением и конечным результатом все было крайне цивильно и благосклонно. Хотел бы лично поблагодарить работника сервисного отдела магазина Ленина 1 за добросовестное и, что немаловажно, доброжелательно отношение, а также саму сеть за борьбу за качественный сервис.

Итог: сумму, уплаченную за проблемный телефон вернули, на радостях, доплатив необходимую, приобрел у них уже новую трубку. Остался доволен.

Обращался с выплатой по европротоколу. Да, нет электронной очереди, да, нельзя "записаться" на прием, но тем не менее, сотрудники крайне адекватные и приятные люди. С уважением и терпением отвечают на все умные и неочень вопросы и на раздраженных по поводу и без повода клиентов.

Все сводится к ожиданию в одном зале, где конечно могло быть и покомфортней, а главное - очередь организованней, но имеем что имеем. Никакого негатива, приветливые сотрудники, слаженно и четко сработали.

В общей сложности, с очередями, с момента подачи документов "на стойку" и до выхода из филиала с решением о выплате ушло 3-3,5 часа в рабочий день. Думаю, вполне достойный показатель для отдела по урегулированию убытков.

Остался доволен работой филиала. Всем удачи на дорогах!

Обслуживаю Lancer 9, стараюсь поддерживать в максимально здоровом состоянии и работники данного автотехцентра максимально помогают мне в этом. Специализация - наше всё, и ребята подтверждают это.

Профессионалы, всегда вежливы и аккуратны, подскажут, помогут, лишнего не возьмут и сделают все на максимально приличном уровне.

Категорически рекомендую!