wmon

Ребята. Дико извиняюсь за задержку, но как и обещал, пишу отзыв. Надо ОТРЕМОНТИРОВАТЬ кофемашину - вам сюда. Нет, если просто почистить тоже наверное могут :), но что точно могут -это отремонтировать. Сюда я обратился после того, как моя кофемашина простояла ПОЛГОДА "на тестировании" в "дело вкуса" на Советской (там я отзыв оставил, кому интересно может почитать про развод с "ремонтом" ("сгорела плата управления, стоит 22К без стоимости доставки и установки") с последующим предложением оставить им кофемашину как "не ремонтопригодную"). По ценам на ремонт ничего не скажу, эта поломка у меня первая (и надеюсь последняя (тьфу, тьфу,тьфу)). Но когда спустя ШЕСТЬ часов мне прислали видео где машинка РАБОТАЕТ, то как бы цена ремонта (3500 руб. за ремонт платы и клапана бойлера) большой роли не играла. Поэтому большое спасибо ребятам, и рекомендую обращаться к ним. Сразу скажу, у них нет МЕНЕДЖЕРА ПО ПРИЕМУ, МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ, БУХГАЛТЕРИИ и НАКЛЕЕК С ТЕЛЕФОНАМИ. И офис у них на третьем этаже и ни в двух минутах от Пл.Ленина. Зато они умеют ремонтировать кофемашины.

У Вас сломалась кофемашина? бегите отсюда. Здесь ремонтом не занимаются. максимум это чистка, ага, втридорога. И то что у Вас не сломано, будет сломано, причем фиг докажите.

В июне 2021 года моя прелесть начала барахлить. Позвонил сюда, посмотреть -500 руб, ремонт - максимум неделя (при наличии запчастей). Ок. Приехал и вот тут уже явно был знак свыше - начало работы в 09:00, но в 09:30 никого. Ладно дождался, отдал. "Ну мы Вам дня через три перезвоним". Три дня прошло, прошла неделя - тишина. Я не гордый - звоню сам. "Машина находится на тестировании. Мастер как определит поломку - наберет". ну что можно тестировать если кофемашина не готовит кофе - блокируется заварочник. Хорошо, ждем дальше. Через две недели звоню - "тестируется", через месяц - аналогично, два, три, четыре, пять. Уже появились подозрения (КЭ, блин). И вдруг звонок: "Здравствуйте, а что же вы машинку не забираете?", ....мммм .."ну вы же отказались от ремонта еще в июне, с Вас еще пятьсот рублей"..ммм ..а что с ней? .."мастер написал что сгорела плата управления"..и ее нельзя заменить? ..."можно конечно"...и сколько это стоит? ..."нуууууу, ее надо везти под заказ..22000 рублей...без учета замены"...понял спасибо...

Начинается судорожный поиск платы..есть, в Москве..и цена 7 500 + 600 доставка. Проверить можно, но только в Москве..удача, сослуживец едет туда через две недели, договорились.

Но тут опять звонок (дней 5 прошло). "Здравствуйте. Мастер протестировал машинку, и и говорит, что она не ремонтопригодна. Можете ее забрать, если конечно хотите, И ДА, раз мы не можем ее отремонтировать - пятьсот вам платить не надо"..

Конечно, приехал я ее забирать. Мне страшно представить для чего ее использовали. Верхняя часть машинки уделана в ноль, вся краска стерта, отпечаток какой-то обуви. В отсеке для воды обнаружил проушину дверки отделения для кофе. отсек для молотого кофе заляпан какой-то смолой. Во общем полный п..

На мой резонный вопрос - а это вообще что? конгениальный ответ "так она у вас сразу такая была".

И еще. Как полное издевательство, на лицевой части машинки красовалась наклейка "дело" б.. "вкуса" и телефон. ни сзади, ни сбоку, а на лицевой панели. Т.е. отремонтировать не можем, а вот наклейку наклеить - пожалуйста. Вот это у них хорошо получается.

Машинку я отремонтировал: отдал в обед в ремонт, в семь вечера мастер уже прислал видео как она отлично работает. Т.е. за 7 часов человек отремонтировал плату (оказывается не надо было покупать новую), и более того после проверки работоспособности, поменял клапан бойлера. И да, как он меня заверил, внутрь машинки вообще никто ни лазил - на плате управления лежал ровный слой кофейной и бытовой пыли.

Итог: 6 месяцев без кофе и офигительный развод на отъем работающей кофемашины на запчасти. и за 7 часов классный ремонт.

И риторический вопрос: ребята, вы машинку из сумки то хоть вытаскивали? или она у вас все шесть месяцев так в коридоре провалялась?

Пока (тьфу х 3) взаимоотношения складываются на "5". Заказал, обработали, приехал, забрал. Ожидания минимальны, выбор весьма достаточен. В отличии от большинства аналогичных компаний - если написано на сайте "в наличии" - значит в наличии. а для систем отопления водоснабжения удобно когда собираешь все в одну корзину в одном месте, а не рыскаешь там немного там немного..ну и цены - не дороже в среднем по городу это точно..а иногда и существенно ниже..на мелких шурушках тут не накручивают 4 цены. один только минус - еще бы один магазин где нибудь в октябрьском районе открыли бы..для симметрии. думаю что покупатели для нового магазина точно нашлись бы

В отношении заказа через интернет-магазин. 1. Оч.внимательно читайте описание товара. Много товара продается в укороченной комплектации. в итоге наименование (вплоть до номера модели) может совпадать, но дешевле чем в иных магазинах. в основном это касается кейсов и приблуд к инструменту. Потом Вы можете докупить, только выйдет намного дороже. 2. Если ограничены по времени, а товара нет в наличии в конкретном магазине (ну когда на сайте пишут самовывоз "ЗАВТРА"), легко закладывайте дня 4 (ЧЕТЫРЕ). (НСК оч.большой город..долго везти)..если же указано "на складе"...тут вообще лотерея..я лично таким образом влетел на 5% скидку в другом магазине, но с отсрочкой поставки на 3 дня не самого дешевого оборудования. Ну будьте готовы что первым предложением на ваше возмущение будет "Снимаем заказ?".