DorotyD

Сервис отвратительный, клиент никак не защищен. Арендовали квартиру заранее, внесли предоплату. Приехали на объект, хозяйка взяла с нас оплату на перед и залог. В течение часа поняли что находиться там невозможно. Грязное белье, стены картонные, слышно о чем люди говорят на другом этаже, очень холодно, ноги стынут к полу. Решили съехать, при беседе с представителем суточно пообещали что вернут все кроме суммы предоплаты. По факту хозяйка отказалась возвращать все кроме залога. В итоге мы через 2 часа уехали, а заплатили 9к. Зачем пользоваться сервисом если можно быть так посланным со своими запросами но через авито но дешевле.

Хочу дополнить отзыв, после общения с представителем Суточно.ру, мне была возвращена предоплата, которую брал именно сервис, в то время как арендодатель на контакт не шёл. Сумма вернулась конечно лишь в размере 1/3, но сам факт признания проблемы и шага на встречу, в моих глазах поднял рейтинг сервиса, хоть я и считаю, что над защитой своих клиентов в подобных ситуациях следует поработать.

Всю беременность проходила у вас УЗИ, все было хорошо. А вот первый раз довелось попасть с маленьким ребенком и сразу дико не приятная ситуация. Записались на УЗИ, ребенок 2 года. По дикой жаре тащили ребенка, приходим - электричества нет! Извините, как говорится (хотя извините тоже не получили). Но эл-во не главная суть претензии, такое может случиться с каждым. Проблема в администраторах и их полном неумении разрешать экстренные ситуации!

Во первых! Как только электричество пропало, можно было нам позвонить и мы не стали бы к вам спешить, во вторых когда мы все таки пришли нам предложили прийти через два часа, когда якобы все заработает. Мы уточнили : а нас точно примут если все заработает? Ждать нам с ребенком?? Да, примут. Приходим через два часа, проторчав около клиники больше двух часов . В холле толпа, которая все прибывает, конечно же ничего не работает.

Итог: потеряли целый день, ребенок на жаре почувствовал себя плохо, необходимое узи мы не сделали и потеряли время в лечении. Отвратительное впечатление. А было так удобно и приятно обращаться к вам за обследованием.. Предвосхищая вашиууточнения, записаны были на 02.06. последние цифры номера телефона 6577

Товарищи, если у вас есть хоть капля любви к себе и своему кошельку, ни за что не пользуйтесь услугами данного провайдера.НИКОГДА!

Пришлось установить дома маме домашний интернет "Ростелеком", тк на этот дом в селе был доступ только у них. При оформлении не было на руках паспорта, поэтому данные сразу не дали. Стали пользоваться услугами. В течение нескольких месяцев все было нормально. Потом стали очень настойчиво звонить и требовать паспортные данные, причем в самое неудачное время, тогда когда мамы рядом со мной с паспортом не было. Дошло до момента, когда собрались съезжать и закрывать с ними договор, во время очередного звонка с требованием данных я их дала ( наконец позвонили не разгар рабочего дня) и сообщила: не буду продолжать с вами сотрудничать. На что мне сказали :хорошо, мы все закроем, только ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ СООБЩИТЕ. Я сообщила. Спокойно переехали. перестали пользоваться интернетом.Проходит три месяца и мне начинают поступать смс с оповещением о долге! за последние три месяца, оказалось ничего мне не закрыли, а продолжали молча начислять оплату. Позвонила, сообщила ситуацию, мне предложили пока ЗАМОРОЗИТЬ счет на два месяца.Хорошо.

Проходит два месяца и мне снова начинают написывать и названивать, только долг СНОВА вырос. Уже 2 тыс. Снова пишу в поддержку, оформляю претензию, в которой после рассмотрения мне благополучно отказывают, ибо ОНИ там у себя не видят никаких заявок, о том что я расторгаю договор, звонки исходящие от себя они видимо не просматривали. и изволь платить за те месяцы, что даже не живешь уже в том районе!! Оплачивать уже две с половиной тысячи я не собираюсь. Ко мне спокойно приезжают, забирают оборудование, которое оставалось у меня, подписывают бумагу о том, что я все отдала.... Казалось бы все? Хеппи энд? А фиг там! ЕЩЕ через пол года мне приходит оповещение о том, что я все еще им должна и они завели СУДЕБНОЕ дело. И все еще требуют с меня те две с половиной тысячи. Если бы договор был не на маму, ни за что бы не оплатила это безобразие. Но, во избежание проблем у нее, внесла эти деньги. А вот теперь, хочется сказать, насколько отвратительный у вас сервис, дорогой "Ростелеком", что не смогли вовремя оформить мой отказ от услуг, когда я сообщила, мерзкое отношение к клиентам ( когда я вам писала трижды по этому вопросу) и стремление ободрать не смотря ни на что!Я конечно понимаю, что у компании такого низкого уровня нет обратной связи с клиентами, но очень хотелось бы предостеречь других. Не надо к ним обращаться.