Качеством работ осталась довольна, сделано красиво и аккуратно.
Прораб был очень клиентоориентированный: всё уточнял, принимал доставки, сам ездил за всем, чего не хватало для работы. Каждую неделю присылали фотоотчёты. Удобно, что не надо закупать материалы самому, при этом на них вместе с работами распространяется гарантия в два года.
Но перед...
Показать целиком
Качеством работ осталась довольна, сделано красиво и аккуратно.
Прораб был очень клиентоориентированный: всё уточнял, принимал доставки, сам ездил за всем, чего не хватало для работы. Каждую неделю присылали фотоотчёты. Удобно, что не надо закупать материалы самому, при этом на них вместе с работами распространяется гарантия в два года.
Но перед выбором компании необходимо обратить внимание на нюансы:
1. Готовые дизайны означают не столько стиль, сколько определённый набор материалов: разные типы обоев, ламината и т.д. То есть более дешёвый дизайн – это более дешёвые материалы. Поэтому если хочется более долговечно и качественно, то придётся выбирать более дорогой «дизайн». При этом цвета стен, ламината, плинтусов выбираются клиентом из «веера», т.е. по факту стиль выбираете вы сами. Не изменен только комплект плитки в ванной, но есть возможность выбрать ванную из другого стиля.
2. Нет нормальной сметы, только фиксированная стоимость за м2. Надо быть готовым к доплатам за неочевидные вещи, которые в эту стоимость не входят, по типу вывода для стиральной машины, выравнивания стен, "а давайте улучшим качество краски, у вас в смете заложена самая дешёвая", сборка люстр (хотя это не тысяча хрустальных висюлек, а просто светильник из одной детали). Такое происходит уже в ходе работ, оформляется допсметами. У меня получилось плюсом около 10% от исходной сметы. В связи с этим невозможно контролировать реальную стоимость, т.к. в смете не указаны ни объёмы, ни их стоимость – только перечень работ.
Самым возмутительным было требование оплатить 700 рублей за брусок "добора высоты" в дверном проёме. В то время как при покупке дверей в магазине такие детали всегда входят в стоимость. И при организации работ по "стоимости за квадратный метр" никак не ожидаешь, что за какой-то брусок придётся отдельно выплачивать. Особенно это возмущает на фоне того, что другую межкомнатную дверь решили вообще не делать (никакого оформления проёма), а снижения стоимости за это НЕ случилось. По-моему, стоимость должна была бы сократиться на цену дверного полотна, косяков, доборов, ручек, запирающего механизма этой двери. Но никакого снижения! И при этом за и так включённый в конструкцию другой двери брусок – надо доплатить.
3. Плохо организована связь прораба и менеджера: при встрече на объекте менеджеру я предоставила нарисованную схему покраски: какие участки в какой цвет красить вплоть до сантиметров. Но прораб был о ней не в курсе и звонил мне, чтобы я по телефону объяснила раскладку. По телефону такое объяснять устно вообще невозможно.
4. Переносили сроки сдачи больше, чем на две недели, из-за задержки поставки материалов. Также была задержка со стартом работ. Мне это было не важно, но тем, кто спешит с завершением ремонта, лучше заранее проговорить сроки.
5. В последний день перенесённой даты позвонил прораб с "уведомляю о завершении работ". По факту оказалось, что работы не завершены! Только 95% готовность: не были сделаны потолки, нужно было перекрашивать стены и т.д. На приёмке были замечания, по которым обещали прислать промежуточный акт приёмки работ, но его так и не прислали. Тем временем прораб успел всё исправить и так спешил скорее сдать объект, что хотел ко мне на работу ехать с окончательным актом даже без осмотра мной устранённых замечаний.
6. Из-за непонятности даты старта работ съехал график оплат, и самостоятельно дату оплаты уже было не высчитать. О втором платеже напомнили в "последний день оплаты".
7. Надо контролировать и проговаривать всё, например, ТРИ раза говорила, что НЕ нужны уголки на углы, в том числе письменно. Но всё равно приклеили уголки и покрасили так, что краска с них обдирается. Также сделали совершенно дурацкую схему включения светильников, но в итоге это исправили. А уголки так и остались!
8. Желательно выбрать и купить все необходимые вещи типа ванны, раковины, смесителей, вентилятора заранее, меня очень торопили с покупкой. Довольно стрессово. У них есть партнёры, через которых можно сделать заказ, но там далеко не весь ассортимент и можно найти дешевле.
