Gala

Были вечером 6 ноября на первом этаже перед закрытием. Столкнулись с хамством со стороны молодого человека, который закрывал двери. За минуту до закрытия столовой подошёл и сказал, чтобы мы закруглялись. Я в тот момент допивала свой кофе, так как ориентировалась на настенные часы, на которых было ещё без пяти. Сообщила об этом молодому человеку, на что он спокойно сказал, что "Ааа, так они опаздывают". Ну ладно. Не допила. Собралась. На выходе происходит следующий диалог:

- Ну вы часы-то почините.

- На телефоне смотреть надо.

- *недоумение* Молодой человек, вы понимаете, что вы хамите?

- Кому?

- Посетителям.

- Ну и что?

И всё это с интонацией: "чего с вами церемониться, вы каждый день новые".

Столовая на Баумана, в сердце города, куда заходят многие туристы. Обычно в такие филиалы ставят лучших сотрудников, для которых вежливость и клиентоориентированность не пустой звук. Очень неприятно.