Александр Кузнецов

Не понятно по какой причине, вы не можете найти по имени и фамилии, документы у вас были. После так называемой диагностики, зак которую я оплатил 600 рублей и ничего не получил взамен, ваши "специалисты" считали стоимость предполагаемого ремонта. Потом мне менеджер перезвонил и торжественно сообщил, что сумма ВСЕГО 28 000 рублей!!! типа это было пи№пец как дешево и только для меня. Когда начал спрашивать, то выяснилось что 17 000 рублей это ремонт подвесного подшипника кардана на ТУАРЕГ 2НФ, 2400 руб. это за замену противотуманок. Судя по ценам, у вас норма час должен стоить 20 000 рублей!!! В противном случае, откуда тогда за 5 минутную работу по замене противотуманки вы берете 1200 р. Я в шоке от такого подхода или у вас зарабатывать больше неначем?

Зачем было рассказывать, что кардан после замены подшипника надо балансировать. У вас оборудования даже такого нет! У меня невольно возникает вопрос: "Вы нас, простых людей, идио№тами считаете?" типа расскажем, а он должен нам поверить. Вы просто похоронили веру в человечество, а в ваш автосервис и подавно. Поверьте, я многим рассказал, что вы вытворяете. Это просто недопустимо!

Добрый вечер!

Пообщался с телефонисткой, которую для себя теперь называю "локация" ! Она обещала прислать реквизиты, чтобы заплатить за квесты безналом. Потом пропала и кроме хамства ничего от нее не услышал!!!

На сайте отсутствует информация о том: кто оказывает услуги, реквизиты юридического лица, контактная информация, а также стоимость этих услуг. Так например: квест стоит 2500 рублей, но за 5-го человека надо доплачивать 500 рублей, а за 6-го уже 2000 руб. (за детей 12-13 лет) !!! Информации об этом на сайте НЕТ!!!

Через сайт ИФНС выясняем, что услуги квеста возможно оказывают муж и жена либо близкие родственники Рогожниковы Анастасия Андреевна и Сергей Владимирович, т.е. именно эти лица должны сообщать о том, что они несут ответственность за деятельность квеста, а не скрывать информацию о себе и возглавляемых ими юридических лицах.

Важно отметить, что Рогожникова Анастасия Андреевна является ГЕНЕРАЛЬНЫМ ДИРЕКТОРОМ ООО "КВЕСТ", которое зарегистрировано 11 января 2019 г. (4 месяца назад) по адресу Луначарского 29 (цокольный этаж), а Рогожников Сергей Владимирович является бывшим ДИРЕКТОРОМ ликвидированного (в связи с не сдачей отчетности) 5 июня 2018 г. ООО "КВЕСТ". Ликвидированный ООО "КВЕСТ" кроме долгов ничего после себя не оставил, а сам Рогожников скорее всего дисквалифицирован и не может быть директором и учредителем в ближайшие три года. По этой причине записал новый ООО "КВЕСТ" на доверенное лицо (жену или близкую родственницу).

ВЫВОД: из вышесказанного складывается мнение, что указанные лица делают всё, чтобы ввести в заблуждение потребителей относительно стоимости и качества оказываемых услуг скрывая это за красивыми картинками. Соответственно, никакой ответственности за качество и за деятельность квеста они нести не собираются. Если вам не понравится или что-то сломается при прохождении квеста, то деньги, за потраченное время и испорченный день или вечер, скорее всего, обратно получить будет невозможно! О компенсации морального вреда и о других выплатах, предусмотренных ФЗ "О защите прав потребителей" я вообще молчу.

Были в отделе в 10.00 часов 08.01.2019 года

Женщина Светлана которая там находилась более 10 минут не обращала внимания на клиентов, а просто разговаривала с подругой. на возмущение почему она не обращает внимание, так как у нас были вопросы, она хамски ответила. Когда попросили позвать руководителя (сначала она сказала, что это ее отдел, но потом сказала что она просто продавец)

На просьбу уточнить размер товара ответила с пренебрежением и хамским отношением.

Когда попросили выдать жалобную книгу, она отказа и сказала, что ее ВООБЩЕ НЕТ!

Потом она сказала, что если вам что-то не нравиться, то можете позвонить руководителю и дала номер телефона, который не отвечает (вряд ли это телефон руководителя).

Потом отправилась курить...

Хуже обслуживания даже представить себе сложно . Настроение было испорчено.