Energy

В ответ на моё "доброе утро" пожилая женщина с недольным выражением лица посмотрела на меня исподлобья и ничего не ответила. Говорю, какое исследование назначено. Вместо того, чтобы выслушать пожелания, она открыла амбарную книгу и начала листать. Зазвонил телефон. Не обращая на меня никакого внимания, начала разговаривать в трубку. После того, как администратор наговорилась, интересуюсь стоимостью исследования. Мне называю 1500 руб. Говорю, на вашем сайте - 1000 руб. Этого не может быть, говорит. Возмущаться начала и вторая администратор. Затем вышла женщина, ответственная за информацию на сайте. И снова - "этого не может быть". Потом, когда я уже направился к двери подключилась даже санитарка - вы. говорит, наверное, для Осиников смотрели.

Привожу ссылку на информацию на официальном сайте клиники http://almed.su/%D1%86%D0%B5%D0%... . Смотреть раздел "Поликлиника", код У13

УЗИ сосудов /1 сегмент:1 конечность, шея, брюшной отдел аорты, почечные сосуды/ 1000 руб.

Ресепшн - лицо любой организации. Размещение недостоверной стоимости услуги - просто неуважение. Вы же терпеть не можете пациентов.

17 сентября 2023 г. в 12 ч. обслуживался на кассе магазина «Магнит» по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова, 103.

При этом у кассы появилась пожилая женщина с морщинистым лицом и следами былой красоты в форме работника торговли без бейджа (позднее я увидел, что она пошла за прилавок магазина «Грёзы») и начала возмущаться из-за того, что я сделал замечание кассиру «Магнита» в связи несоответствием цены на ценнике и цены, озвученной на кассе.

«Ну и мужики пошли», «Это не мужской поступок», эмоционально высказывалась она. Когда я сделал замечание работнику «Грёз», что, мол, вы работаете в сторонней организации, она в присутствии 7 покупателей, стоявших в очереди в кассу, крикнула: «Пьфу на Вас!».

Считаю, чтот такое поведение категорически недопустимо.

Кроме того, в этот же день мною было сделано обращение в книге жалоб и предложений. Однако, я обратил внимание, что на предыдущих обращениях полностью отсутствует какая-либо информация о мерах, предпринятых по итогу обращений. Очевидно, книгу жалоб давно не читали руководители компании.

С тех пор прошло более 2 недель. Никакой реакции со стороны "Грёз" не было. Очевидно, хамство сотрудников - фирменный стиль "Грёз".

06.06.2022 г. около 14 часов местного времени мой родственник, человек пожилого возраста, вместе со мной обратился в данный офис Альфа-банка с целью открытия вклада. Обслуживание происходило в окне 3 сотрудником М-вой А.А.

Сотрудник банка отказала в открытии вклада моему родствннику без офомления карты. Непосредственно после родственник попросил меня подойти и пообщаться с сотрудником банка. М-ва мне заявила, что "кассы у нас нет". После того, как я попросил назвать офисы банка в нашем городе с кассовым обслуживанием, менеджер вспомнила, что касса всё-таки есть, но внести деньги можно только через банкомат.

Я сказал, что в банке можно открыть текущий счёт и экспресс-счёт, но М-ва заявила, что касса не примет деньги на эти счета. Только через банкомат!

Поскольку моего родственника не устаивало оформление дополнительного продукта, то открывать вклад он не стал.

Считаю недопустимым, когда "условием" оформления одного банковского продукта является навязывание другого, причём в ультимативной форме. Возмутительно, что сотрудник банка М-ва откровенно дезинформирует, заявляя о невозможности открыть вклад и об отсутствии кассы!

Отдельно отмечу, что рядом с менеджером М-ой стояла другая сотрудница банка (её фамилия мне неизвестна) и подтвердила правильность предоставленной информации. При этом я сообщил, что в сентябре 2021 г. в этом же офисе родственнику в моём присутствии был оформлен вклад без карты, на что стоящая рядом дама ответила: "Всё меняется".

Особенно поразительно, когда банк считает для себя возможным так вести в отношении пожилого человека! Очевидно, моральная сторона дела банка нисколько не заботит, лишь бы выполнить план продаж. И то, что репутация банка как минимуму у двоих человек утеряна, очевидно, для банка полнейший пустяк. Вам не стыдно, Альфа-банк?