konst-z

Это триллер.

Сначала замечу, что всегда ценил любой Бристоль за корпоративную культуру, тишину, вежливость персонала (всё не как в КБ, где бывает по-разному) и поэтому ему доверял, был его ПОСТОЯННЫМ покупателем. Сегодня сделал покупку - взял коньяк, ПОД КОТОРЫМ стоял ценник со скидкой, и пару шоколадок. Из-за шоколадок не сразу разобрался, что взяли сильно больше. Оказывается, НАД ценником стоит коньяк той же марки, но с возрастом другим и ценником больше. Этикетки сходны визуально. Деньги вернуть и переиграть покупку мне отказались. С некоторыми оскорблениями и ехидством, мол, жалуйся, куда хочешь...

Ну, я позвонил в Бристоль, всё рассказал, приняла оператор Елена.

Дальше интереснее. Елена меня спрашивала, как зовут продавца, а я там после продавца общался со старшим смены и даже спрашивал полное имя, но - невнятно произнесенное - не запомнил.

Иду в Бристоль уточнить имя. Сначала довольно взрослая дама, продавец, кричит что сейчас вызовет полицию. "Да бога ради, - говорю я, - Но пригласите старшую". Приходит другая дама, старшая смены (или как там у них называется) и одновременно с тем, что я пытаюсь узнать и записать ее полное ФИО, на меня "наезжает" молодой человек с бородкой - "покупатель". Говорит, что я веду себя неадекватно, говорит то, говорит сё, например, что я выпил... Это такая оригинальная претензия к посетителю алкомаркета, существующего за счет продажи алкоголя! Этот идиотик пусть попытается написать такой же грамотный текст, правильно расставить зпт, вот я на него посмотрю и скажу - насколько он трезв : ). И это был "типа стихийный покупатель, из очереди" (в которой я вообще не стоял - со старшей смены общался в стороне)!

И вот тут начинается триллер: он выговаривает мне, что я устраиваю скандал из-за коньяка, хотя во второй свой приход Я ВООБЩЕ ПРО КОНЬЯК ничего не говорил! Только интересовался полным именем старшего смены. Интересно, как "посторонний покупатель" узнал, из-за чего сыр-бор?"Джеймс Бонд прокололся. Я обалдел - это не Бристоль, а Ми-6. Посмеёмся.

Ладно, я вышел и подождал. Что вы думаете? Этот молодой покупатель вышел из магазина, увидел меня, опять сделал мне выговор, пошел дальше.

Я сменил позицию и подождал. Этот же "покупатель" минуты две спустя вернулся в магазин, по пути сделав замечание другому бородачу в оранжевой жилетке, что тот не убрал мусор перед магазином. Это что? Служба безопасности Бристоля или расторопный и близкоживущий приятель г-жи управляющей?

Кстати, старшая (или там управляющая) мне представилась Ольгой Сергеевной Ирмухаметовой.

Просто иллюстрация поговорки "Не обманешь - не продашь" )

Сегодня спросил бисопролол 5 мг. Поинтересовался, делимые ли таблетки (есть ли ризка для аккуратного разламывания)? Заглянула аптечная обманщица в пачку и радостная такая - да, да! Ну, я уж проверять сам не стал, странно было бы не поверить. С такой врожденной и беззастенчивой наглостью надо абрикосами торговать.

Замечу, что все отзывы про этот аптечный пункт резко негативные, невольно делаешь вывод, что корпоративная культура - самый распоследний приоритет у руководства этой аптечной сети (директор Шуваев Михаил Николаевич, e-mail: [email protected], заведующая сетью Бородина Марина Анатольевна Тел.: +7 (343) 239-51-91, e-mail: [email protected])

Я пишу на Флампе редко, и пока ТОЛЬКО о возмутительном. Следовательно, возмутительное случается редко ) Писать "магазин большой, товара много, крысы не бегают, ставлю 5" считаю глупым, потому что это нормально, так и ДОЛЖНО БЫТЬ, тут не за что хвалить.

Мне кажется, пишу о том, как быть НЕ ДОЛЖНО.

Час назад зашел в этот магазин, за мной стала таскаться в двух метрах сотрудница. Из отдела в отдел, от прилавка к прилавку, причем смотрит в свой смартфон да с другими сотрудницами фразами перебрасывается. Это было до того чудовищно неприятно и оскорбительно, что я в конце концов ей и высказал: ничего, она усмехалась! Старшего смены по фамилии не назвали и не позвали ни те двое, что были на кассах, ни эта веселая дама-филёр, ни другая дама, вышедшая передохнуть - посмотреть на странного такого клиента, а когда я сказал, что непременно пожалуюсь, смеялись уже двое. Наверное, у них позитивный опыт таких жалоб - премию выпишут.

Не про это конкретное отделение, а про собственно банк. Я его клиент лет этак двадцать или даже больше (столько не живут, скажете вы), добросовестно исполняю все обязательства по имеющимся кредитам, но сегодня об меня вытерли ноги. Много-много-много раз мне звонили и сообщали в личном кабинете, мол, вы такой заслуженный клиент, оформите кредитную карту, "120 дней без процентов", это для вас "ЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ". Я, дурак, наконец поддался, зашел в банк и - "вам отказано". Я воспринимаю это как ОСКОРБЛЕНИЕ (ибо я очень аккуратный плательщик по ВСЕМ имеющимся у меня кредитам) и, увы, УНИЖЕНИЕ (там были другие клиенты в очереди, они, быть может, смотрели на меня как на бесстыжего стяжателя, захотевшего вдруг "нагреть" банк, да?). Я позже оформлю это в претензию, а пока просто делюсь крайне негативными эмоциями.

Взяли вчера две пиццы разных на Космонавтов. Мне не понравилось: овощей им жалко, зелени никакой, всё сыром залили и считают, что это вери велл, и денег типа плати много-много, сыр же дорогой (про средний чек в их визитке - это туфта, не верьте).

Притом персонал делает пиццы и одновременно переговаривается звонко так, на весь зал, - кто кого и когда и к кому потом... одновременно по радио без конца мантра: "Поторопитесь!.. Поторопитесь!.. Поторопитесь!.." - не добавляет настроения.