Митя

Заехал совершено случайно на комплексную мойку, был в этом районе по делам, и можно сказать впервые за последнее время столкнулся с безумно хорошим обслуживанием, так плюсом к чудесному обслуживанию я получил идеально чистую машину без подтеков и всего прочего, с чем часто сталкиваюсь на других мойках. Рекомендую данный детейлинг-центр Alfacar, с удовольствием заеду еще!!!

Добрый день! Заказывали пасту Карбонара в данной компании, уже не первый раз, раньше было мало ветчины, почти одни спагетти, но в последнее время вопросов не возникало, видимо повар изменился и ветчина в достатке. Сама по себе Карбонара вкусная, но вот сегодня был очень не приятный момент, в пасте оказался кусок видимо упаковки какого-то продукта. Уважаемые руководители данной фирмы- усильте контроль качества приготовления блюд!!! Все желание отбили у Вас заказывать.

Мое знакомство началось с ними очень дружелюбно, выявили неисправности, написали рекомендации, озвучили примерные цены на устранение дефектов, сроки, все вроде бы хорошо, согласился на ремонт. Обещали назвать точную стоимость работ и что неисправно примерно через неделю, так как для окончательного расчета требовалась дополнительная разборка. В итоге стоимость я узнал только через месяц, сроки постоянно затягивались, каждый раз находились новые причины, которые ТИПО зависели от сторонней организации.. но Вы же с ней сотрудничаете, я тут при чем?) это Ваши внутренние процессы, которые клиента не должны волновать. Стоимость известна, запчасти все в наличии, сообщают день когда мой автомобиль записан на ремонт (машина все это время стоит у них, передвигаться она не может), приезжаю в этот день вечером, и что я вижу, мой автомобиль как стоял, так и стоит, ни кто им не занимается, я месяц без автомобиля, как Вы думаете, может я хочу уже быстрее получить его назад??? Машину починили, выкатывают конечный заказ-наряд, в котором куча лишних очистителей, которые не возможно было использовать в таком объеме, плюс добавились еще всякие мелкие детали, которые они не считают нужным согласовывать, а по мне так это все просто для увеличения стоимости и получения выгоды данным автосервисом. При чем цены здесь, как оказалось в последствии, и так далеко даже не средние по городу, по некоторым позициям наверно даже сравнимы с ценами официального дилера. Мне сообщали, что если покупаешь в данном автосервисе запчасти и выполняешь работы, то есть гарантия на устранение дефектов, в итоге у меня возник вопрос по гарантии, приехал к ним, заранее обозначил в чем вопрос, мой автомобиль подняли на подъемнике, сказали мы здесь не трогали, опустили обратно, и сказали с Вас за осмотр на подъемнике))) Так Вы и не поднимая его могли мне об этом сообщить, Вам показали заранее фото, на котором было видно в чем вопрос, но надо же снова взять с клиента денежки! А в заказ-наряде не прописаны каталожные номера запчастей, например просто написано прокладка, а чего это прокладка, в каком месте она стоит.. в итоге я так и уехал ни с чем, и за свой счет буду это устранять в другом сервисе, хотя несколько квалифицированных специалистов сказали, что тут свежее соединение, что достать необходимую деталь не разобрав данное соединение очень проблематично, что ни кто бы не стал что-то выдумывать раз за это все равно платит клиент. Да и проблем с этим соединением не было, когда я заезжал к ним на ремонт (иначе бы мне сразу предложили его заменить, как не заработать дополнительные деньги)))) Вообщем вывод я сделал такой, гарантийных обязательств нет, задача содрать побольше денег с клиента, на Ваше время и договоренности им плевать.

Добрый день! Приобрел в данном автосалоне автомобиль с пробегом Range Rover 2011 года, по диагностике было заявлено, что не работает третий стоп сигнал, необходима замена втулок стабилизатора спереди, люфт и стук стабилизатора сзади. Данную информацию мне дружелюбно предоставили дистанционно, т.к. я нахожусь больше чем за 2000 км от Брянска. Так же была предоставлена информация по окрасам, при чем я заранее попросил еще раз произвести замеры лакокрасочного покрытия автомобиля и предоставить информацию. Так же просил еще раз поднять заранее автомобиль на подъемнике и осмотреть на предмет не появились ли новые течи- на что получил ответ, что автомобиль еще раз осмотрели, и там все отлично! По приезду в Брянск, при осмотре автомобиля, выяснилось, что не все так здорово! У автомобиля дополнительно оказалась окрашена крышка багажника и заднее крыло. Подняв автомобиль на подъемнике обнаружились течи в районе колокола коробки, при дальнейшем осмотре выяснилось, что не работал кондиционер. Так же было заявлено, что у автомобиля поменяны масло в ДВС и воздушные фильтра, об этом чуть позже. При подключении диагностического прибора так же были выявлены ошибки в системе автомобиля, о которых ранее не говорили ни слова. Так как в Брянске нет специализированных сервисов по автомобилям Land Rover, чтобы еще проверить автомобиль, было принято решение поторговаться за недостатки, которые были выявлены мной при осмотре, и покупать автомобиль, полагаясь, что все-таки я покупаю автомобиль у официального дилера, что они все-таки проверяли автомобиль, что больше ни чего не должно "случиться")) А теперь подведем итоги: 1. Заявлено, что поменяно масло и фильтра- масло залито, которое не подходит по допуску в данный а/м, поменян один воздушный фильтр из двух. 2. При проверке тормозной жидкости выявлено, что она давно уже не пригодна для эксплуатации (в ней большое количество воды), в связи с чем у меня просто прогнил тормозной шлаг, идущий по днищу а/м к задним колесам, выбежала тормозная жидкость, хорошо, что это случилось на неподвижном а/м. Представляете, что было бы на скорости 120 при весе а/м в три тонны. 3. Требуется ремонт рулевой рейки, а так же замена всевозможных сайлентблоков, рулевых тяг, рулевых наконечников, рычагов, шаровых опор. 4. И самый смак, вышла из строя правая турбина вместе с актуатором. Это я еще не учитываю, то, что мне удалось выявить при осмотре у них самостоятельно. Ремонт всего выше перечисленного обходится более 200.000 руб., и это не у официального дилера. НЕ РЕКОМЕДУЮ ПОКУПКУ АВТОМОБИЛЯ С ПРОБЕГОМ У ДАННОГО ДИЛЕРА, проверку автомобиля в плане технической части и кузовных работ они не проводят, соответственно идет обман покупателя!!!