strogaya

очу поделится ситуацией, которая со мной про зашла сегодня. Оформила заказ в 18:16 к 21:20, т.е.за 3 часа до предполагаемого времени. Время 21:30 - заказа нет! Звоню, мне отвечают, что у них произошёл сбой и заказ не будет в течении 30мин. Это каким образом произошёл сбой? Что за 3часа нельзя было позвонить сообщить, что заказ не будет доставлен вовремя? Начали решать проблему, только поступления звонка от клиента. Но на этом ещё не все, после того, как заказ был доставлен в 22:06, мало того, что еда была не горячая, а чуть тёплая (это так в MYBOX спешили доставить заказ оформленный 3ч.назад)… так ещё и заказ доставили не в полном объёме! Вечер просто испорчен!

Так же хочу отметить, что со стороны Mybox полное равнодушие - накосячить, ну и ладно (ни каких промокодов в качестве извинений, ни бонусов - не работают со своими клиентами как должны работать в общепите). Может просто менеджеры такие, а руководство и знать не знает отданной проблеме… я поэтому и пишу отзыв, чтобы данная информация дошла до руководителей.

Являюсь клиентом студии красоты Milonga с 2019 года, всегда очень довольна результатом👌🏻 Соотношение цена-качество идеальное, сервис на высшем уровне❤️ ранее посещала другой салон на протяжении 3лет, где меня в принципе всё устраивало, кроме цены 😂 но благодаря Инстаграмм нашла “Milonga”, искала мастеров владеющих техникой Air Touch, особенно рекомендую мастера Милану❤️ хотя у них все мастера очень хорошие, т.к.моя подруга тоже теперь стала их клиентом, но её мастер Анастасия и она капец, как довольна. Тот случай когда результат превосходит ожидания👍🏻

Отвратительный сервис, абсолютно не клиентоориентированная транспортная компания. Опишу всю ситуацию подробно: 11.06 со мной связался курьер, чтобы доставить заказ, но как выяснилось, что терминал не работает (с понедельника🤦🏼‍♀️), а наличных у меня не было, в итоге договорились, что заказ будет перемещён в офис пр. Комсомольский 36 и в субботу 13.06 его заберу. Так как я мама с 2-мя маленькими детьми отправила забирать заказ мужа. По итогу ему заказ не выдали, просили оригинал моего паспорт, хотя заказ С ОПЛАТОЙ и ранее у СДЭК мой муж забирал заказы и проблем не возникало! У мужа был свои паспорт, где есть отметка, что я его жена! Я так понимаю это менеджер просто, так решила, что не надо заказ отдавать. После я конечно же написала жалобу на сайте СДЭК, где мне сразу ответили: «Прежде всего, мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Мы обязательно разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем минимизировать повторение таких ошибок.Получить заказ может любой человек ,паспорт не потребуется,заказ с оплатой за товар.Мы сейчас оформим жалобу,ожидайте.».

О чём это говорит?! что из-за таких не компетентных менеджеров и портится репутация компании. Менеджер Демченко Алёна Вадимовна (так она представилась, после того, как я спросила имя по телефону, она кстати вначале не хотела назвать своё ФИО, уточняла для чего я спрашиваю🤦🏼‍♀️)

Мне заказ нужен до понедельника, далее заказ не актуален, муж сказал, что больше не поедет в этот офис и я его понимаю.

Была впервые в данной студии, т.к.ранее наращивала у другого матера, но она ушла в декрет и я начала тщательно искать мастера, критерий был качество по адекватной цене, у меня был якорь (планка) 1700р.за двойной объём, нашла на просторах Инстаграм - Тарасову Ольга из Мастерской Взгляда, правда цена 1850р.за двойной объём, но меня привлекло, что у Ольги опыт 5лет. Так вот, как опытный клиент в наращивании ресниц (у многих мастеров была за 4 года), могу смело рекомендовать Ольгу 👍🏻 Я осталась очень довольна. Наращивала двойной объём, Ольга сделала настолько густые мне Реснички, как-будто у меня Тройной или даже Голливудский объём, не пропустив ни одной, очень тщательно работает, а так же я обратила внимание, что все Реснички ровненькие, хотя у меня родные ресницы растут, как попало, ресничный ряд не ровный, если есть такое понятие😁 и обязательно, да одна ресничка будет провисать, а тут все идеально😲 Ношу Реснички всего два дня, но позже, обязательно дополню свой отзыв.

Ещё один бонус, Ольга мне рекомендовала Закрепитель для ресниц Lovely, который продлевает срок носки ресничек, который можно купить прям в студии, ну чтож проверим😊