Михаил С.

Чисто факты. Без сладкоречивых фраз и за уши притянутых аргументов.

Наливайте чай, присаживайтесь поудобнее.

Приятного чтения!

Дано:

Два потомка 11 и 7 лет. Шерегеш.

Старшая уже второй раз тут отдыхает.(опа, звоночек, раз приехала во второй раз, значит понравилось тут).

Младший в первый раз и мы переживали с женой, что начнет просится обратно домой.

Но все идёт по плану, и, вместе с детьми, которые в лагере, отдыхаем и мы с женой, которая вместе со мной дома.

Учитывая, что мы воспитываем две мега активные "боеголовки" широкопоражающего действия , мы реально отдыхаем. У кого детки активные, дай им бог здоровья, поймут нас. ))))))

Мы не паримся вообще, что там с ними в лагере? Как они там? Сытые, голодные, грязные, чистые, веселые, грустные?

Думаете мы плохие родители, которые забили на своих деток? Думаете, раз мы не вспоминаем о них, значит пустились во все тяжкие?))))) Отнюдь, граждане!

Все в точности наоборот!

Наши детки про нас забыли и забили. Прикиньте!?

Да, такое бывает. Такое ощущение, что они в секретной армии и им очень трудно позвонить домой. Позвонят 1 - 2 раза в день и все. Они там реально занятые.( Окружены вниманием и заботой вожатых).

В первые дни дети звонили несколько раз в день. Рассказывали, что мы вот пошли туда-то, делаем то-то, смотрим то-то, готовимся к тому-то.

А сейчас вообще нам не звонят. Если я сам или жена, позвонит, то диалог примерно такой.

-Привет!

-Ага, привет!

-Ну как ты там?

-Я нормально, а что?

-Что делаете?

- Да вот готовимся к конкурсу, огоньку, викторине, мероприятию. Ладно, давай!

Отвлекаешь. Время вообще нет. Потом позвоню. И не перезванивает...

На заднем фоне слышны смех, визг, шум, гам и редкие голоса вожатых, которые деловито, типа по взрослому, пытаются угомонить этот гвалт и дожить до вечера целыми))))(Вожатые, вы кстати ваще молодцы! В моем детстве таких не было. Походу вы станете хорошими родителями).

Один раз младший ляпнул по телефону, что тут невозможно заскучать. Постоянно какой-то движ, суета и ему хорошо.

Неоднократно слышал от знакомых, что в этом сервисе постоянно мухлюют с техникой.

Например, вы сдаете товар по гарантии с неисправностью и вам выдают акт, в котором прописаны неисправности со слов клиента. Через некоторое время вас оповещают об отремонтированном товаре. Вы его забираете. Он действительно отремонтирован.

НО!

В акте будет указано, что дефектов не обнаружено. Знаете зачем они это делают?

В случае, если вы второй раз придете с поломкой этого товара в течении гарантии, то вы имеете право вернуть за него деньги.

А так как первый раз дефект "не обнаружен", то вам просто его снова отремонтируют и снова напишут, что дефект обнаружен не был. А потом у вас и гарантия кончится.

Чтобы не быть голословным я приложу фотографии акта, в котором именно так всё и описано.

Первый раз я обратился из-за того, что приставка UHD300X перестала обновляться по Wi-Fi.

Я её сдал в ремонт по гарантии. Её отремонтировали. Акт я выкинул.

Второй раз она опять перестала обновляться. Я опять ее привез в сервис и попросил устроить возврат денег после проверки товара.

Вот тут начался спектакль.

Сначала парень -приемщик сказал, что эта приставка не обновляется по Wi-Fi и ее надо "лечить" принудительно воткнув провод интернетный. Я возразил, что можно через Wi-Fi. Он солгал, что у них нет тут Wi-Fi.

Я попросил его воткнуть их интернет кабель в приставку, аргументировав тем, что их компы работают как-то же. Он ответил, что так нельзя и унес приставку мастерам за дверь.

Пока он ходил, добрые люди на диванах поделились секретом, что Wi-Fi все же есть и дали пароль на их "SERVICE". Я спокойно вышел в сеть через их роутер.

После пришел парнишка и сходу заявил, что приставка отремонтирована.

Угадайте, что было написано в акте?))))

Сегодня я второй раз принес им неисправную варочную поверхность.

(Первый раз на ней не работала конфорка. Её отремонтировали. В акте указали причину. Всё вроде без мухлежа).

Попросил приемщика включить её при нас, чтобы в акте не было фразы "Неисправности со слов клиента", а была указана именно неисправность.

Тут опять начался спектакль.

Сначала у них не оказалось розетки для подключения этой варочной поверхности.

Потом он придумал, что если мы включим варочную, то в сервисе выбьет пробки.

Когда я попытался его убедить, что мы не будем включать ни одну конфорку, так как неисправность была видна именно при невключенных конфорках, то есть без нагрузки, он хотел унести ее за дверь для проверки и включить ее там. ( Где логика, Карл? Мы в одном помещении)))).

Я попросил присутствовать при включении варочной поверхности за их дверью, в мастерской, но с условием, что буду всё снимать на видео для возможных судебных разбирательств.

На что он вдруг озарился мыслью, что если я настаиваю на проверке качества товара, то я должен написать для этого заявление. Что собственно я и сделал.

Чтобы не получилось огульного охаивания мне пришлось всё записывать на диктофон. Не ради выкладывания в интернет, но для улыбки менеджера, который контролирует эту богодельню, если он попросит конечно)))

Не прощаемся.

Пару раз забирал посылки в этом отделении и много раз заказные письма.

Все операторы работают чётко и быстро. Ну не прям как пули, а реально видно, что сами заинтересованы побыстрее обслужить людей и разгрузить очередь.

Никакого хамства и равнодушия. Хотя под конец рабочего дня такие симптомы уже должны появиться)))) Шучу. Нормальные диалоги, нормальные ответы, а вот посетители далеко не все нормальные, но девчонки реагируют адекватно.

Один раз подсказали приятный лайфхак с применением технологий 21 века. Теперь только им и пользуюсь при получении посылок. Им без разницы, а мне приятно.

Работают каждый день и без обеда.

Слышите!?

КАЖДЫЙ ДЕНЬ. БЕЗ ОБЕДА.

Не знаю как долго продержится у них такой график, не знаю как долго продержится вообще этот дружный и приятный коллектив в этом отделении, но я именно им желаю удачи!

Здоровья желать в нашем городе - смешно.

Большой зарплаты - бессмысленно.

Просто пусть им всем сопутствует удача! Дома, на работе, с близкими и родными, с посетителями(прости хоспади).

Живите долго!

Хотите нормально справить день рождения ребенку?

Тогда слушайте сюда.

Сначала мы хотели справить в Планете. Так как там больше аттракционов для детей и при заказе аниматора, программа включает вроде как использование большинства аттракционов.

Я и сам не прочь пошалить на этих батутах, прокатиться на горках и даже в лабиринте полазил бы, но вторая часть праздника, а именно банкет оставило бы детей с неприятным осадком, да и родители были бы не в восторге.

А оттолкнуло нас отсутствие отдельного зала, скудное меню с преобладающем в нем фаст фудом, а главное запрет приносить с собой любую пищевую продукцию. Торты, кстати, они тоже не изготавливают. Даже алкоголь предложили нам свой принести, но это видимо устное разрешение, так как официальное правило гласит, что типо никакого алкоголя))). Для нас было бы неприятно сидеть на всеобщем обозрении у посетителей в такой кафешке и перекрикивать шумный фон.

И еще, предостерегаю вас от заказов молочных коктейлей - там как минимум 40% просто льда.

Ну в общем, что тут описывать, сами заранее все лучше осмотрите и сравните.

Теперь о хорошем)))

Без эмоций от праздника, сухо и чисто факты.

На первый взгляд в Crazy club маловато аттракционов. После планеты такой контраст будет естественен.

Но!

Гости, на мой взгляд, должны акцентировать внимание на имениннике в первую очередь, потом уже угощения и в последнюю очередь местные развлечения. Возможно я неправильно расставляю приоритеты, но именно такой расклад позволил устроить нашим гостям шикарный прием и впечатления от дня рождения.

Нам пришлось заказать большой зал, так как было 12 деток и почти столько же взрослых.

Аренда зала бесплатная.

Предложили заказать у них торт. Дали посмотреть фото тортов, а их там уйма. В плане кухни там вообще все отлично. Реально есть все!

Сотрудничают с неплохими аниматорами.

Посуду предоставляют бесплатно и не одноразовую, а нормальную.

Есть фотограф, но у нас был свой и мы отказались от местного.

В день рождения приятный бонус для именинника - в два раза пополняют игровую карту.

В конечном итоге дети набегались по лабиринту, с нескрываемым удовольствием и удивлением смотрели азотное крио-шоу и съели торт. Торт оказался сочным, хорошо пропитанным. Вкусный.

Единственный промах у нас был с питьевой водой. Там Аква стоит 90 рублей за 0.5 бутылку. Накладненько, если честно, для 12 детей. Нам пришлось бегать в Ленту на первый этаж за водой.

Персонал суперский, что бы тут не писали, но к нам отношение было отличное.

Я уже привык в принципе к толерантному (безразличному) отношению к клиенту, но в Crazy club реально чутко реагировали на любые просьбы.

Девочка официантка работала как пчелка. Аккуратно и быстро. Блюла за чистотой столов и посуды.

Администратор сразу деньги не требовала. Спокойно все оплатили после банкета. По факту, как говорится.

Молодой сотрудник с пониманием отнесся к нашей просьбе достать с потолка улетевшие 2 шарика гелиевых. Он пригласил с собой другого дядечку и они вместе собрали по ВСЕМУ залу вообще ВСЕ наши шары гелиевые, хотя мы попросили всего два. Каждый ребенок ушел с шариком.

Естественно я рекомендую это заведение не только для проведения праздников, но и просто для дегустации разных блюд, которые там готовят.

Цены на блюда адекватные, а вот именно вода дороговатая. Вместо простой воды можно купить морс, он там прямо вкусный и сладкий.

И, да, там совсем не шумно как пишут многие. Может уже исправили?

Очень надеюсь, что они никуда не уедут как когда-то Фэнси Фокс с Планеты.

Обращаюсь в этот сервис уже не в первый раз.

Поражает оперативное решение проблемы - если на складе есть ваша деталь, то ее поставят сразу.( Ласково попросите заменить деталь поскорее)))) ).

Девчонки на ресепшне внимательно, без раздражения выслушивают суть поломки. Я сам поражался спокойствию персонала, когда один дедуля не мог сформулировать суть проблемы и тут же обвинял в тупости и девок, и мастера подошедшего.

Был момент когда я захотел присутствовать на диагностике ( это было моё первое обращение в этот сервис и я, честно говоря, не верил в порядочность таких контор) и мне без проблем предоставили такую возможность. Парень при мне вскрыл инструмент, в 2 секунды определил характер неисправности, попросил посмотреть в базе нужную деталь, ему выписали эту деталь, он мне её припаял и ...вуаля! 20 минут и я снова с рабочим инструментом. Правда посмотрели на меня не одобрительно и немножко с иронией - мол ты нам не доверяешь, а мы ведь порядочные ))))).

Я бы не стал писать отзыв, если бы тут были уже отзывы. Поэтому сообщаю - сервис толковый. Резину не тянут по 2-3 месяца. Мастера опытные. А главное прямо говорят стоит ли этот аппарат чинить или нет. В других конторах только бабло отжимают или придумывают дополнительные поломки, чтобы еще больше денег запросить.

Короче, на данный момент этот сервис единственный, кто заслуживает доверие и похвалу.