Карина Еременко

Классное место!

Чисто, уютно, прохладно (когда на улице +35, это очень-очень важно, правда). Хороший выбор блюд, еда сытная и вкусная. Обслуживание отличное.

Цены невысокие. На двоих с мужем прекрасно поели (горячее и закуска для каждого + лимонад) всего за 750 рублей. За лимонад отдельное спасибо. Во-первых, очень вкусный. Во-вторых, такой выбор вкусов, который нам предложили, мало где есть, поверьте опыту))) В-третьих, даже сказали, что можно сделать послаще/покислее, если нужно. И сделали ровно так, как мы просили =)

Очень хорошее кафе, придем сюда еще!

Для меня самый большой плюс этого магазина - то, что там есть обувь "на разные ноги")) то есть, например, торчит у тебя косточка, из-за чего нужен широкий носок - найдется. Любишь горку, шпильки, скалу или плоскую подошву - все будет. Сапоги любой длины. Модели любого дизайна. По опыту (моему и мужа) - примеряешь 3-4 пары, из них пара или две неудобных, а другие 1-2 пары прям как будто на тебя делали.

Покупаем здесь обувь себе и мужу больше трех лет (уже есть из этого магазина босоножки, демисезонные и зимние сапоги, демисезонная и зимняя мужская обувь, кроссовки, туфли). Обувь удобная и живет долго, из всего перечисленного на свалку отправилась только одна пара, самая старая, и то потому что мы ее в походе угробили :)

Цены на некоторые модели немаленькие, но с учетом качества, удобства и долговечности, я думаю, такая обувь выгоднее дешевых вариантов, которые умирают через 1-2 сезона.

Сразу скажу про два минуса (но в моем случае они не особо портят картину, поэтому ставлю 5):

1. Обслуживание бывает медленным, особенно когда в заведении празднуют гости. Для меня было не критично, я ни разу не торопилась, когда ходила в Шато.

2. Официант ввел нас в заблуждение и убедил, что карта Шато (платная) действует и в Диет-сервисе (их же сервис, на него его ссылка на сайте Шато, находится сервис в том же здании). Оказалось, что не действует, но карта у меня уже на руках. Не повторяйте моей ошибки)))

Из плюсов. Приятный интерьер. Обычно там уютно и относительно тихо (когда гости не устраивают праздники). Вежливое обслуживание. Очень вкусная еда, от себя могу посоветовать баклажаны (холодная закуска), эби кимчи темпура (странно видеть роллы рядом с блюдами кавказской кухни, но здесь их хорошо готовят), хачапури по-аджарски. Покупали на праздник черемуховый торт - неплохо, но не очень понравился и нам, и гостям.

В целом - рекомендую, хорошее место. Меню в ресторане больше, чем меню доставки.

Двойственное впечатление.

Из плюсов:

1. Консультанты не пристают с советами (лично для меня это плюс - ходишь и спокойно выбираешь).

2. Купила себе отличные штаны по приятной цене (1200 р.).

3. Выбор очень большой и практически на любой вкус - в разных стилях, цветовых гаммах. Нужно только присмотреться, чтобы найти то, что тебе подойдет.

Минус, на мой взгляд, один, но существенный для магазина одежды: пока искала себе подходящие брюки, увидела несколько моделей сомнительного качества (нитки торчат, кривой шов, молния застревает и пр.), а также одну модель, где, простите, на попе шов был порван. И если последнее можно списать на то, что какая-нибудь покупательница неудачно примерила брюки, а потом тихонько повесила на место, то кривые швы и торчащие нитки - уже другой вопрос.

Найти классные вещи здесь можно, просто присматривайтесь внимательно, что покупаете, вот и все.

Негативные отзывы из их группы ВК они тупо потерли (например, от людей, которые долго группой в день выезда ждали у Флагмана, не могли дозвониться, а потом им сказали - мол, место выезда сменилось, и даже не извинились перед людьми). Оставили почти одни только положительные.

Два вывода я для себя сделала.

Во-первых, если мы, клиенты, недовольны - мы идем нафиг, в их понимании "честные отзывы" (их же цитирую) - это только положительные отзывы, а не нравится - молчи и терпи, тебя никто не спрашивал.

Во-вторых, не опирайтесь на те отзывы, которые у них в группе - и не пишите туда, если что не так, ваш отзыв просто уберут, чтобы глаза не мозолил и бизнес не портил. Потому что нет, видимо, цели сделать хороший сервис и исправить ошибки - есть цель создать видимость.

Я не исключаю, что у многих может быть прекрасный опыт. Но это не повод удалять объективные отзывы, которые не нравятся сотрудникам компании.

За что кол (клиентский опыт): по моему мнению, нет порядка в оказании услуги. Могут не предупредить о смене места выезда, в этом случае до компании может быть не дозвониться (не берут трубку) - не догадался, что место изменили, твои проблемы. Удаляют негативные отзывы. Отношение доброжелательное, пока не заплатил деньги - после этого интерес к клиенту резко пропадает. Сопровождающие делают работу ради галочки, на отвали: отстающих на экскурсии не ждут (нас постоянно поторапливали, что при выезде на природу даже странно, или что, на обратном пути в город увезут только тех, кто уложился в тайминг? :)), если у тебя проблема на выезде - это твоя проблема. Места, куда возят, красивые, но сервис лично мне не понравился.