ElenaSergeevna

Купили квартиру на «Шишимской Горке», Мраморская 6. Сдача квартиры была 24.06.2022г. (хотя изначально срок был до марта 2022), квартиру не приняли, так как качество не порадовало от слова совсем, написали претензию.

Брусника обещала выполнить устранение дефектов в срок до 60 дней. Писала с вопросом, что и как еще месяц назад, сказали- ждите. И вот 24 августа уже на следующей неделе, а ощущение, что застройщик не только не связывается, а еще и игнорирует нас!

Дозвониться до головного центра невозможно уже 2 дня, они просто не берут трубку. Зато в отделе продаж ответили, обещали, что в течении дня мне перезвонят из главного офиса. И что вы думаете, перезвонили? Конечно, нет. Но судя по тому, что менеджер отдела продаж обращалась ко мне по имени (а я не представлялась), номер телефона там прекрасно определяется (может быть поэтому в головной офис я не могу дозвониться?!)

Отзыв на Флампе- уже как крик, чтобы хоть как-то обратили внимание на своих клиентов и связались!

У нас в семье пополнение: появился породистый котёнок. Пошла в ближайший к дому зоомагазин за кормом, выбор пал на Роял Канин (ну популярный ведь, а других и не знаю, ни считая всяких вискасов), к счастью, мне попался грамотный продавец Софья, рассказала, что за эти же деньги можно взять корм куда выше по категории, лучше по составу, все объяснила. После я еще решила прочитать про корм отзывы, и правда, порекомендовали один из лучших, от рояла не зря отговорили, отзывы у него совсем не радуют. Обязательно буду заглядывать к вам.

Люблю кофе, люблю вас! :)

Десерты, кофе, персонал, вид, местоположение- все на 5+

Была у вас в понедельник, девочка кассир отбила случайно не макарун, а десерт с таким же названием (соотвественно, десерт по стоимости выше), я увидела уже после того, как оплатила. И чтобы не мучаться с возвратом, я предложила доплатить разницу до арахисовой пасты, чтобы взять еще и ее. И как же было приятно, когда мне сказали, что доплачивать ничего не надо, это будет просто в подарок за маленькую накладку с десертами.

Ребята, вы- молодцы! Всегда прихожу к вам с удовольствием, а после такого отношения буду делать это еще чаще!

За внешним видом персонала никто не следит (да и за общением с клиентом) : нет единой формы, неопрятный внешний вид в целом, грязные волосы, девушка-консультант не постеснялась при мне, показывая платье, успевать мазать себе лицо кремом😀а когда я возразила, что платье мне будет большое (сразу без примерки это было понятно), мне было сказано: «ага, конечно, всем оно маленькое, а вам вдруг большое!»...

Видимо, консультант считает, что раз это самый маленький размер, то он априори не может быть для кого-то большим🤷🏻‍♀️ Второй консультант просто сидела на стуле напротив примерочных, заряжая свой телефон. Магазин вроде в торговом центре, а впечатление сложилось будто на рынок сходила. Зашла первый и последний раз.

Неожиданно понадобилось распечатать сертификаты для клиента, и сделать это надо было срочно, в день обращения. Сначала позвонила в типографию рядом с домом (на химмаше), где всегда распечатывала, но несмотря на все мои уговоры, что нужна хотя бы 1 штучка, печатать день в день отказались. Тогда нашла в 2гисе типографию Лайм. Распечатали все в этот же день, очень приятные вежливые сотрудники, качество и сроки работы на высоте, в общем впечатления самые положительные. Обращалась уже несколько раз и буду ещё. Рекомендую!