Инна Литвинова

В течении дня начиная с 10 до 13ч звонила на контактный указанный телефон, кроме автоответчика ни кто мне не отвечал из операторов. Когда прошла пешком по всем закаулкам, добралась с Батайска, мне отказались отдавать посылку, уточнять все причины отказались, цены поднимают на доставку каждый раз, всегда пользовалась этой компанией. ТЕПЕРЬ НИ КОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ ПЭК ДОСТАВКУ! У другой экспедиторской компании и быстрее, и дешевле и проблем меньше, очень пожалела о том что хотела стать клиентом компании!!!

Кому: Генеральному директору

ООО «Мебельный мир» Кошель С. Н.

Адрес: Ростов-на-Дону ул. Михаила Нагибина д.17 -1 этаж

От кого: Литвинова Инна Викторовна

Адрес: Ростов-на-Дону ...

Контактный телефон: у вас есть!

ПРЕТЕНЗИЯ

Мною 19.09.2015 с ООО «мебельный мир (Столплит)» заключен договор № 106 купли-продажи кухонного гарнитура Виктория. Цена товара составляла: 9990 руб. и внесена полная сумма в размере 9990 руб. Хотя срок доставки истек товар до сих пор мне не передан, и просрочка составляет 84 дня/дней.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение установленного срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему неустойку в размере 0,5% от суммы внесенной предоплаты за каждый день просрочки.

ТРЕБУЮ:

- Я отказываюсь от договора и требую вернуть уплаченную сумму 9990 руб. и уплатить неустойку за срок доставки по 0,5% от предоплаты 4195.8 рублей, т.е. по 49.95 руб. за каждый день просрочки вплоть до возврата.

В случае невыполнения данного требования вынужден буду обратиться за защитой своих прав в суд. В этом случае с Продавца, помимо удовлетворения вышеуказанного требования, дополнительно будут взысканы следующие суммы:

• неустойка за нарушение срока удовлетворения моих законных требований в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки (на основании п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

• компенсация морального вреда (на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

• штраф в размере 50 % цены иска (на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

• расходы на оплату юридической помощи (на основании п. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ);

• государственная пошлина и иные судебные расходы (на основании п. 1 ст. 98 ГПК РФ).

К претензии прилагаю документы:

Договор розничной купли продажи № 106

Заявление о возврате денежных средств

В очередной раз убедилась в не добросовестности компании!!! После первого отзыва, мне прозвонил якобы один из начальников, а представился он генеральным директором компании... Звучит многообещающего, но нет. Итог его звонка не стоил... Стал мне рассказывать сказки очередные о том что на этой неделе вам приведут кухню, удобно ли вам её принять, вам прозвонят, ждите, это точно! Шли дни, мы ждали нашу долгожданную кухню... Такого отношения к своему покупателю, а возможно потенциальному клиенту я ещё не встречала, это же надо сколько наобещать за 3 месяца, на придумывать каждый раз новые отговорки... Уметь надо! Мошенники чистой воды, а предлагали ещё спальню, стенку преобрести, вот это я представляю мы бы 3 месяца на полу спали... В другой компании при задержке на неделю, нам и привезли, и установили всё и неустойку уплатили за свою вину... Здесь же хамство чистой воды! Ужас на вас в суд подать нужно! Сколько я и моя семья ещё должна терпеть по вашей милости дискомфорт???

Отвратительная компания!!! Сделали заказ месяца 2,5/3 назад, обещали максимум 40 дней и приедет ваша кухонька... через 30 дней позвонила первый раз узнать, когда ждать, сказали только месячной давности заказы везут, ну думала успеют к сроку..... прошло 46 дней позвонила ещё раз, сказали оооо нет, минимум ещё 2 недели... прошло ещё пол месяца-звоню... трубку уже ни кто не берёт. Спасибо огромное шикарная компания, не желаю ни кому покупать мебель вашей компании!!!