LifeLine

Хочу выразить свою благодарность вашему консультанту Александру! (с татуировками на руках) он очень помог мне сегодня 23.02. с выбором подарка))

Я приехала в магазин за одним, а уехала абсолютно счастливая с 2мя подарками по совету Александра и он не прогадал!

Мой мужчина в восторге, это именно то, что нужно было)

Александр, спасибо Вам огромное, без Вас я бы потратила деньги и время впустую)

Поздравляю всех мужчин вашей компании с праздником, ваша помощь в торговом зале бесценна)

Не люблю писать отзывы в принципе, НО в данный салон я езжу из другого конца города, чтобы попасть к своему мастеру Ирине на безупречный маникюр(Только из-за неё ставлю оценку 4 сегодня) , поэтому для меня всегда важно успеть записаться на определённую дату, т.к. У меня уходит много времени на дорогу.

Так вот 15.02.2019г посмотрела заранее в приложении свободное время Ирины на воскресенье и позвонила в салон.

Я просто возмущена работой администратора..

Ответили быстро, но после девушка администратор попросила минуту подождать на линии.. Казалось бы ничего страшного, правда? 7 минут!!! 7 минут я ждала, когда она рассчитает клиентов, попрощается и поприветствует других! 7 МИНУТ!

Далее девушка все же продолжила разговор со мной, но "Я перезвоню вам через 5 минут". Думаю, ладно,наверное аврал, человек занят.

Прошло 25 минут, никакого звонка не последовало.. Звоню сама снова.. Само собой разумеется уже нервничаю,что за отношение к клиентам? А я извините клиент постоянный и делаю не за 150 рублей маникюр..

В общем отвечает та же девушка "Как раз собиралась вам звонить!" ну да, конечно.. Спрашиваю о своём мастере, нужная дата и время, девушка отвечает "Свободно только на 9 утра". Конечно за 40 минут пока я пыталась записаться, кто-то уже занял место на 18:30,которое было свободно в приложении.. Но решила я все таки уточнить по поводу него и о чудо! Это время тоже свободно, но его мне почему-то не озвучили.

Администратор,серьёзно?

Мне потребовалось 40 минут, чтобы записаться на нужную дату и то, посредством пыток администратора, т.к. она не хотела изначально озвучивать всё свободное время мастера.

Уважаемое руководство, прошу повлиять на работу данного администратора, т.к. Вы потеряете не только новых клиентов, но и постоянных.

P.S. В доказательство данного отзыва могу предоставить записи разговоров от 15.02 с вашим сотрудником.

Очень не хочется, чтобы замечательные мастера, такие как Ирина теряли своих клиентов только из-за некомпетентных администраторов.

Зашли совершенно случайно в данный магазин и сразу нам понравился компактный и удобный стол для ноутбука.После недолгого диалога с мужем решили взять сейчас же.Раз такое дело,решили и кухню посмотреть,Но продавец все желание отбила что-либо выбирать.Сначала она достаточно хамовато уточнила какой цвет стола нам нужен,а потом и вовсе отказалась данный вопрос уточнять,если мы не сразу этот стол заберем.Руководство,вы вообще следите за манерами представителей Вашего магазина?Передумали моментально смотреть кухню.Пока оплачивали стол та же самая консультант бурно,громко и при нас же материла (Да-да,именно материла!) и обсуждала с кассиром другого консультанта..Крайне не приятно находиться рядом с вашими сотрудниками.

Примите меры,пожалуйста.