Когда мы заехали в дом много лет назад, эта компания была единственным поставщиком Интернета, и выбора не было. За долгие 4-5 лет общения с компанией негативного отношения накопилось столько, что я не могу передать словами. Во-первых, при оплате в кассе отказываются распечатывать счёт, потому что договор оформлен не на меня. То есть я пришла с...
Показать целиком
Когда мы заехали в дом много лет назад, эта компания была единственным поставщиком Интернета, и выбора не было. За долгие 4-5 лет общения с компанией негативного отношения накопилось столько, что я не могу передать словами. Во-первых, при оплате в кассе отказываются распечатывать счёт, потому что договор оформлен не на меня. То есть я пришла с деньгами, а узнать за что я плачу, нельзя. Это повторялось из года в год, и каждый раз со скандалом. Ссылаются на законы и т.д., но это распространённая ситуация - когда собственник квартиры и проживающие там люди - это разные лица. Далее - я год платила интернет по старому тарифу, тогда как были уже более выгодные предложения. Компания не удосужилась даже предложить переход на более выгодные тарифы, когда мы приходили оплачивать услуги в кассе. В итоге мы платили в 1,5 раза больше, чем текущие тарифы компании. Интернет мы, Слава Богу, отключили и обратились к более приятному поставщику. Сейчас пользуемся кабельным телевидением, но и от этого, надеюсь, вскоре откажемся, потому что цена уже давно завышена по сравнению с другими поставщиками, а наши любимые каналы отключили без восстановления. Вообще компания производит впечатление местной конторки, ненавижу посещать их офис, потому что каждый раз не понимаю, за что плачу. На днях снова оплачивала услуги в кассе, девушки на троих только с четвёртой попытки назвали мне правильно сумму задолженности и сколько в конце концов я должна заплатить. Получила впервые счёт на руки, но так и не поняла, что показывают указанные в нем суммы. Таким образом, программы для расчета оплат и выставления счетов не понятны ни мне, ни персоналу компании. вижу, что у компании есть хорошие отзывы. Что ж, кому-то она подходит, но мы не из того числа. Отдельное спасибо хочу сказать кудрявой девушке, которая долгое время работала на кассе. Сухое отношение к клиенту, работа по четкой инструкции и никакого человеческого отношения - это все про вас. Возможно, вам посто так научили работать в компании, но это неприятно. За долгие годы работы с вами я поняла, что ничего не может быть лучше федерального поставщика услуг, к которому мы вскоре и обратимся.
