kseniia

Если была бы возможность поставить 0⭐️, было бы замечательно !

Клиентоориентированности абсолютно никакой , сотрудник хам и грубиян !

Может только продать , а проконсультировать в установке или по какой то проблеме не может абсолютно никак !

Продал нам бассейн и песочный фильтр разных фирм , при установке переходник оказался одним диаметром с выступом из бассейна , естественно мы приехали за дополнительным переходником , который нам так же не подошел, по этой же причине.

Консультант нам «мягко» намекнул , что причина в нас .

В итоге мы связались с начальством и нам объяснили , что действительно конструкция у бассейна другая и эти переходники не подходят , вообще никакие переходники не подходят к данному бассейну , так как у этой фирмы своя конструкция !

То есть нам продали бассейн , песочный фильтр , дополнительные переходники - а собрать из этого полноценную конструкцию мы не можем!

Это как вообще ??

Большая просьба к руководству обратить внимание на своих менеджеров , провести беседу или просто сменить на более квалифицированных

Сдавали месяц назад телефон по данной страховке, впринципе все прошло хорошо, заменили стекло, уложились в указанный срок. Минусы в том ,что все это делается не на прямую, а через заявления, через почту, поговорить с 《реальным》 человеком невозможно! Если возникают какие то вопросы- задавайте на сайте , ответ на почту, по готовности узнать- опять пишите письма. У меня не возникло дополнительных проблем с отправкой заявления( так же читала отзывы у кого то случаются уже на первом этапе проблемы и естественно плохие отзыввы). Большой минус в том , что телефон нужно сбросить до заводских настроек , как это сделать при разбитом экране? Иначе телефон не ремонтируют и отправляют обратно за счет заказчика. Ставлю 4* так как в целом мои потребности были удовлетворены в указаный страховкой срок.

Если бы не консультант Данияр, компании Samsung поставила бы оценку-0! Поэтому отзыв будет посвящён консультанту Данияру))

Год назад мною был куплен смартфон Samsung galaxy s9, так же была куплена сервисная программа. Не прошло и года , пришлось воспользоваться программой , так как экран телефона был разбит . Одно из условий данной услуги - полный сброс настроек ( до заводских ) . Самостоятельно сбросить Настройки не получилось - так как экран не функционирует . После похода в единственный в нашем городе сервисный центр Samsung ( где мне благополучно отказали , ссылаясь на то , что при разбитом экране сброс настроек не возможен ) я отправилась в Гринвич , в магазин , где собственно и приобрела смартфон . Данияр сделал все возможное , был вежлив , терпелив и помог решить мне мою проблему . Он смог сбросить настройки до заводских вопреки всему ))) Выражаю ему огромную Благодарность!!!!!! Хотелось бы больше видеть таких же квалифицированных , заинтересованных в своей работе , специалистов .