9 лет
1.3
10
3
Хорошо очень с клиентами по телефону работают. 2 номера отключены, один трубку не берет. По звонку на бесплатную горячую линию говорят перезвонить по номеру в Москве. Да мне очень хочется деньги тратить на телефоне что бы проконсультироваться с ними.
Сдавал два сотовых на ремонт. В первом не работал вход для наушников, во втором сенсор. С сенсором телефон продержали около месяца, все твердя что запчасти скоро будут. В итоге вернули со словами что запчасти не будет. Зачем месяц у себя держали непонятно. Второй сотовый, с входом, поменяли за неделю (хотя и обещали на след.день поменять) пришел...
Сдавал два сотовых на ремонт. В первом не работал вход для наушников, во втором сенсор. С сенсором телефон продержали около месяца, все твердя что запчасти скоро будут. В итоге вернули со словами что запчасти не будет. Зачем месяц у себя держали непонятно. Второй сотовый, с входом, поменяли за неделю (хотя и обещали на след.день поменять) пришел забирать, работает только один наушник. Стали смотреть, сказали что мол надо на микросхеме перемычку кинуть, но это надо искать схему, и мол позвонят когда найдут. А деньги уже за ремонт взяли. В итого две недели не звонили, когда я сам уже позвонил сказали подойти все дочинят. По приходу сказали что еще не смотрели, и надо полностью поменять вход. В итоге нужного входа у них не нашлось, и вернули деньги (это хотя бы без проблем. Так что настоятельно не рекомендую.
Уважаемый клиент сообщите, пожалуйста, дату обращение в нашу Компани / номер квитанции/, для проведения разбирательства и принятия мер. С уважением Администрация
В течение двух месяцев периодически покупали в этом магазине стройматериалы. В основном все было нормально, но однажды консультант просто отказался помогать, я пытался объяснить как мне объяснил плотник что нужно, на что консультант сказала "я вам что строитель, я не знаю что вам нужно". Потом нужную вещь нашел сам. И еще не понравилась...
В течение двух месяцев периодически покупали в этом магазине стройматериалы. В основном все было нормально, но однажды консультант просто отказался помогать, я пытался объяснить как мне объяснил плотник что нужно, на что консультант сказала "я вам что строитель, я не знаю что вам нужно". Потом нужную вещь нашел сам. И еще не понравилась перестановка отделов, зачем розетки-выключатели перенесли со второго этажа, где продаются инструменты и т.д. (все связанное с электричеством) непонятно.
Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за доверие, выбор нашего гипермаркета и ценную обратную связь. А замечание Ваше про консультанта совершенно справедливо. Уже приняли меры, чтобы донести информацию до всех специалистов, занимающихся консультированием покупателей.
По поводу местоположения отдела электрики, перенести его обратно в отдел...
Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за доверие, выбор нашего гипермаркета и ценную обратную связь. А замечание Ваше про консультанта совершенно справедливо. Уже приняли меры, чтобы донести информацию до всех специалистов, занимающихся консультированием покупателей.
По поводу местоположения отдела электрики, перенести его обратно в отдел электроинструмента на данный момент не представляется возможным: слишком большой ассортимент. К тому же расположение отдела электрики рядом с световыми приборами (светильники, люстры, лампы и пр.) видится нам логичным.
