Анна

19.02.2023 пришла забирать заказ.

Оповещений о том, что заказ пришёл не было, поэтому решила забежать на удачу.

По итогу:

1) Сотрудник выдал один товар из двух, а на вопрос где другой товар, грубо ответил: разбирайтесь сами в приложении.

(2 товара я должна была получить по одному штрих коду)

2) Сотрудник, имени которого я не знаю, так как отказался называть своё имя - перешёл на личности, сказав, что «Я» как клиент очень настырная и помогать он мне не будет.

3) Грубо общался и сказал, что наш диалог попадёт на ютуб). Переходим на угрозы, дамы и господа.

4) На мои вполне спокойные вопросы вечно бегал и огрызался.

Ещё и возврат денег не оформил, так как товар я не забрала.

Уважаемые собственники данного филиала, прошу посмотреть запись общения и принять меры. Ужас, правда.

Захожу в вам не один раз в неделю и сталкиваться с данным сотрудником, желания совсем нет.

Срочно нужно было исправить задний бампер.

Трещина 6-7 см.

Позвонила, проконсультировали по вотсап, приехала в течении часа и меня тут же приняли.

Минут за 10 все подлатали)

Трещины не стало, скоро вернусь за полной покраской)

Приятный бонус, даже не взяли никакой оплаты.

Спасибо за приятное общение и желание помочь любому клиенту!

До встречи)

Видимо, это очень распространенная проблема в данной компании - коммуникация никакая.

Попросили доставить заказ курьером, т.к нет возможности ехать самим и чтобы курьер привез закрывающие документы.

Сказали, что не повезут да еще и трубку бросили.

Сказать, что это хамство - просто ничего не сказать.

Мнение такое, что такие компани нужно выбрасывать из топ-яндекс, как минимум!

Записалась на курсы по СЕО-продвижению, на индивидуальные занятия.

Было 3 занятия по 2 часа.

Я пришла уже с готовым сайтом, что бы учиться и практиковаться именно на нём.

1 занятие было вступительным , изучали азы, теорию - окей.

На втором и третьем - сложилось впечатление, что преподаватель (Руслан) к занятиям абсолютно не готовился. Забывал о чем говорили в предыдущие уроки - тоже окей, допустим.

На последнем уроке мне дали задание внедрить определенные моменты в сайт. Дали контакты преподавателя, на свякий случай. После того, как я начала оптимизировать сайт - он слетел в позициях. Сайт упал с 1 места на 30.

_

И слава богу, у меня были контакты преподавателя! Написав о проблеме, мне ответили, что отпишутся позже. Продублировав свой вопрос через день, не дождавшись ответа - его я так и не получила.

Сейчас прошло уже 2 недели и преподаватель так и не вышел на связь.

_

Я конечно же собиралась продолжить обучение, но после "забивания" на своих учеников, всё желание пропало и испортилось впечатление о самом обучении.

_

Уважаемая школа Телевидения - не бросайте своих учеников в подобных ситуациях и проявляйте человечность.

За 3 занятия отдать 6,000 руб. - и не получить ответа на сложившуюся ситуацию, просто не допустимо.