Светлана

Являюсь постоянным клиентом этой клиники, прохожу лечение на брекетах у прекрасного ортодонта Шевченко А.С., но 3 дня назад произошла ужасная ситуация. У меня стоит ортодонтический микроимплант и он расшатался и очень стал болеть, я сразу записалась в клинику, чтобы исправить это. Записана была к Черепанову С.В., этот "врач" ничего не спросив, сразу сказал садиться в кресло и ничего не объясняя стал производить манипуляции с этим имплантом. Никогда при всех манипуляциях стоматологов мне не было больно, но тут даже при постановке укола была очень сильная боль, о ней я сообщила, но Черепанов С. В. меня проигнорировал. А дальше начался просто садизм, он начал перекручивать имплант, у меня была такая ужасная боль, что я, взрослый человек, начала кричать, на что "врач" никак не обратил внимания, а молча продолжал мне его вкручивать, пока я сама не откинула его руки от себя. На что он сказал: "всё, до свидания". От такого садизма и беспомощности у меня началась истерика, я выбежала из кабинета и на ресепшн потребовала директора. Позвали куратора, которая принесла мне воды, потому что я не могла дышать и успокоиться. В этот момент вышла врач стоматолог у которой я лечилась ранее Калинина П.С., отвела меня к себе и проявила большую заботу, потому что она меня знает как пациента и была в шоке увидев мое такое состояние. В общем в итоге отвели меня к другому хирургу, который увидев воспалённые мягкие ткани, вытащил имплант и прописал обезболивающие. На следующий день я написала жалобу на Черепанова С.В. на имя директора клиники. Я думала, что мне на следующий день позвонят, узнают как я, скажут, что во всем обязательно разберутся, но прошло уже 3 дня и никакой реакции на этот ужасный инцидент у клиники нет. Поэтому я пошла писать отзывы на всех площадках интернета. От такого отношения к постоянным клиентам я конечно в шоке. Если бы не мой ортодонт, порог ЕСЦ я бы больше никогда не переступила. Надеюсь, что руководство посмотрит камеры и Черепанова С. В. накажут.

Дополняю отзыв, со мной всё-таки связались, изучили запись приема с камеры видеонаблюдения, полностью признали, что их врач повел себя ужасно, принесли извинения и предложили скидку 50% на гигиену.

Сегодня сделки второй раз заказ в вашей конторе. Первый раз позвонили, сказали что задерживаются на 25 минут!!!!! Окей, ждем, проходит 25 минут, звоню, они говорят еще 25 минут!!!!! Какие бы мы голодные не были, мы отказались от заказа, потому что такие опоздания неприемлемы, это был последний заказ в вашей компании!!!!! Спасибо за испорченный вечер!!!!!