Анастасия

Добрый день) Пришла идея сделать сюрприз для моей мамы на день рождения - поход на спа.

Очень основательно подошла к выбору места проведения процедуры и остановилась на Талисмане, чему очень рада. Талисман я знаю даже немного «изнутри», был небольшой опыт работы в этом месте более 2 лет назад. Очень нравится основательный подход руководителя ко всем процедурам и квалификации сотрудников.

Здесь я точно уверена, что вся косметика свежая, аппараты имеют необходимую сертификацию, а сотрудники доброжелательные и отлично знают своё дело. В салоне очень душевная и домашняя атмосфера спокойствия. В общем, все что нужно для любимой мамочки :)

Записывалась через What’s app, для мамы собрали индивидуальный комплекс программы, который устроил меня по всем критериям. У мамы были противопоказания к некоторым процедурам + я ещё добавила свои пожелания … все учли и сделали даже лучше, чем я себе представляла 😊

Началось все с кедровой бочки, ей очень понравилась сама форма и функционал и то, что голову можно оставить открытой. Далее было водорослевое обёртывание и массаж лица. После сделали финиш-массаж.

Далее мама провела время в соленой пещере, с ручками в парафине.

На каждом этапе она чувствовала заботу. Не натянутый сервис , а именно забота, которую очень редко встретить сейчас на рынке услуг.

Мамины глаза и эмоции после всего комплекса - это главный показатель того, что Вы сделали все грамотно и с душой.

Спасибо большое! ♥️

Добра Вам и процветания!

Были в салоне на консультации по кухонному гарнитуру и шкафам. Менеджер, к сожалению, была очень не рада нас видеть. Это выражалась по ее речи, внешнему виду и т.д.

Я считаю, что задача менеджера сделать процесс выбора мебели максимально простым и понятным. Прежде чем спрашивать какую столешницу или фасад мы хотим, я думаю, можно хотя бы кратко презентовать свой ассортимент, его достоинства/различия/недостатки. Ну или хотя бы уточнить по каким критериям заказчик выбирает, что хочет из функционала.

А так, ощутила себя, как на экзамене предмета, который не учила. Мне задают вопрос, а я только и спрашиваю «А это что такое? А что лучше? А как обычно делают?», а мне отвечают со вздохами и недовольным видом.

Я была удивлена таким отношением к работе и клиентам. Мы были абсолютно уверены, что закажем у Вас и даже не заморачивались по выбору альтернативы. Но сейчас заморочились и рады, что существуют другие компании, в которых кроме привлекательной ценовой политики и качества, ещё ценят человеческое отношение!:)

Любовь с первого взгляда у меня произошла с моим свадебным платьем. Я безумно рада, что нашла его в салоне «Мендельсон».

Присматривала себе платье на различных сайтах свадебных салонов, но когда я увидела ЕГО 😍 я сразу записалась на примерку.

1) записалась через Инстаграм. Отвечают достаточно быстро, выдали рекомендации по примерке и подобрали удобное время. Накануне перед записью позвонили и напомнили.

2) Моим стилистом была Дарья. Встретила очень дружелюбно и мило. Изначально меня дезинформировали и сказали, что «моего» платья уже нет в наличии, конечно, я расстроилась и Дарья это почувствовала. Но потом администратор Анна сделала чудо и его нашла. Для приличия Дарья подобрала мне несколько платьев разных силуэтов, так как это была моя первая примерка и нужно было хотя бы с чем-то сравнить.

3) В примерке очень просторно. Мы определили последовательность примерки платьев. Дарья не оставляла меня в одиночестве, всегда помогала и душевно поддерживала беседу. Очень тактично комментировала каждую модель, при этом искренне интересовалась моим впечатлением и комфортом.

4) Туфель моей мечты не оказалось в наличии, зато предложили их заказать. Мы подобрали мой размер в альтернативной модели и я приняла решение подумать.

5) Когда примеряла ТО САМОЕ платье, было приятно, что подошли другие стилисты, администратор и отметили мой удачный выбор😊

6) Так же Дарья помогла с сопутствующими товарами к платью (фата и т.д.). Очень понравилось, что Дарья задавала конкретные вопросы и в итоге приносила 2-3 альтернативы из которых я быстро выбирала своё. Даже если я что-то не рассматривала, она все равно приносила и предлагала сравнить.

Я рада, что мне не пришлось ездить по множеству салонов и я не столкнулась с муками выбора платья.

Поэтому советую будущим невестам сначала подумать чего вы хотите, нарисовать в голове идеальное платье, подобрать примерные модели на сайтах свадебных салонов и только потом ехать примерять! В Мендельсоне Вам нужно будет только обрисовать стилисту свою картинку из головы и наслаждаться моментом! Я рада, что моей волшебницей оказалась Дарья, спасибо! ♥️

В общем, вышла от вас самая счастливая с платьем своей мечты и теперь жду не дождусь своего праздника 😍

Добрый день!

Только дошли руки написать наши впечатления от Вашего клуба.

Посещение было по подарочному сертификату (отмечу его красивое оформление).

Стреляли мы 29 мая 2019г.

Все началось с записи, изначально записались на 30.05 на вечер, но в течении часа освободился вечер 29.05 и я решила перезвонить уточнить у администратора, получится ли на 29.05 записаться или нет. Перезваниваю , представляюсь, объясняю ситуацию, а мне говорят "так Вы же уже пришли в клуб?". Оправдываю, что наверное народа много и в режиме многозадачности просто немного ошиблись.

Стрелять собирались с молодым человеком и моим племянником. Нас оповестили, что нужно с собой паспорт и свидетельство о рождении.

На территории клуба есть кафе, но оно уже было закрыто, предложили только чай, по времени было 19:30. Ну это ладно, мы же все-таки стрелять приехали.

Я взяла свидетельство о рождении, в нем лежало 2 свидетельства, племянника и племянницы ( но стреляет только племянник).

Начинаем оформляться: мы отдали паспорта и свидетельство, чтобы они отксерокопировали, а нас отправили за столик заполнять документы, документов много, нас торопили.

Подхожу забирать документы, а мне говорят, что еще свидетельство нужно... но я помню, что я его отдавала. В моей папке осталось только свидетельство племянницы. Меня убеждают, что ничего я не отдавала.

Тут начинается треш, меня убеждают, что я не отдавала документ, при этом особо девушки даже не прилагают усилий что-либо искать. Со мной разговаривают "на отвали", когда подошел мой молодой человек они немного изменили тон и даже чуть-чуть зашевелились, но без толку. Я просила по камерам посмотреть - у них оказывается это какая-то очень сложная процедура. Я умоляла зайти к ним за стойку и помочь им поискать, потому что я видела какой у них на столе бардак. Меня не пустили. В итоге сошлись на том, что племянник постреляет по другому свидетельству. Но эта ситуация была в преддверии лета, его отправляли в лагерь и нужен был срочно документ.

Я уже естественно не пошла никуда стрелять, никакого настроения не было. Стреляли мой молодой человек и племянник.

Стрельба прошла хорошо, оснащение клуба супер, оформление и интерьер очень впечатляет. Инструктор Курденко Денис грамотно и четко все объяснил. Молодой человек пострелял с удовольствием. Племянник тоже в восторге, еще и дали сертификат.

Уходя, снова попросили девушек поискать все хорошо, так как нам было важно этот документ иметь на руках. Но перед нами даже не извинились за неудобства из-за потерянного свидетельства о рождении, не было какого-то элементарного желания помочь, только какие-то ухмылки и закатанные глаза, и, самое главное, они были убеждены в своей правоте.

На следующий день мы звонили в клуб, очень вежливо уточняли, не искали ли они наше свидетельство, нам ответили обрывисто, как в муниципальной поликлинике "нет, сказали же, если найдем - позвоним". Ну спасибо))

Через день после стрельбы мне звонят и абсолютно нейтрально говорят, что нашли наше свидетельство.

Оказывается у них рядом с принтером стояла большая стопка бумаг в бухгалтерию, а наше свидетельство случайно в эту стопку упало и бухгалтер все отнесла к себе. Окей, всякое бывает. Но почему хотя бы не принести извинения, не попытаться как-то сгладить ситуацию?

Все впечатление о Вашем клубе испортило безразличное отношение сотрудников ресепшен. Рекомендую обратить внимание на их компетентность,а так же провести беседу по элементарному сервису.

Добрый день!

Была в поиске клиники, чтобы сделать плановую чистку. А у Вас как раз было очень выгодное предложение + удобное месторасположение и положительные отзывы.

Чистку мне проводил Эльгаров Ильнур Исмаилович.

Остались только положительные впечатления после посещения, все было сделано очень аккуратно, ничего не кровочило и не ощущала никакого дискомфорта. После чистки доктор мне порекомендовал полечить несколько зубов, и я приняла решение остаться в этой же клинике и уже до конца все доделать.

Лечение проходило так же комфортно, я была окружена искренней заботой и человеческим отношением. Все ассистенты врача очень приятные девушки и отлично работают в тандеме.

Далее удаляла очень вредный зуб мудрости у Акентьева Александра Николаевича. Все прошло гораздо проще, чем я себе представляла. Александр Николаевич во время удаления зуба вел ненавязчивый монолог, который не давал мне переживать. По сравнению с тем, как мне удаляли в другой клинике, сейчас процесс восстановления проходит легче раза в 3. Регулярные консультации и грамотное аккуратное удаление дают отличный результат.

Компетентные администраторы всегда подберут удобное время, проконсультируют по услугам и сориентируют по ценам. Создают очень приятную атмосферу клиники. Все остальные сотрудники так же очень приветливы.

Из рекомендаций, я бы пожелала Вам обратить внимание на оборудование и оснащение кабинетов, чтобы иногда врачи не бегали друг другу за материалами и инструментами.

Желаю Вам сохранить Ваше человеческое отношение к пациентам, любовь к работе и позитив!

Спасибо!