Natalia C.

Сдавала несколько раз в чистку вещи, всё устраивало, но последний раз очень разочаровалась. Сдала в чистку пальто стеганое. Почистить они его почистили, только пальто село на размер, а трикотажный ворот, наоборот, растянулся и стал бесформенным. Обнаружила это только дома через три дня при примерке. Принесла обратно в приёмный пункт и первое, что услышала от приёмщицы "вы же расписались, что претензий нет". Да, я проверила и расписалась за чистку, но у меня даже в мыслях не было, что можно ТАК почистить. Устройте тогда примерочную в приёмном пункте, чтобы вещи после чистки можно было примерить, не изменились ли они в размере. В итоге приёмщица пальто взяла, сказала, что отвезут в цех и технолог мне перезвонит. При этом я минут 10 ещё ждала, пока она разговаривала с директором. На мою просьбу лично поговорить с директором, тот отказался. Директор боится общаться с клиентами? В итоге никто мне не перезвонил, пальто через 2 дня привезли обратно без каких-либо комментариев. То есть, когда клиент заплатил деньги и расписался в квитанции, отношение к нему сразу меняется?

На этикетке чётко написано "только сухая чистка", и пальто до этого уже сдавала в другую химчистку, всё было нормально. Не знаю, что сделали в этой химчистке - то ли они его постирали вместо чистки, но в итоге пальто испорчено, носить нельзя.

Впечатление: советская ведомственная гостиница 80-х годов. Ремонт соответствующий. Персонал тоже из советских времен.

Была в Москве на учебе в декабре, вечером уже темно. В номере горела под потолком одна тусклая лампочка и такая же тусклая в бра у кровати. Попросила в люстру вкрутить хотя бы еще одну лампочку. Отказали в категоричной форме, хотя цены за проживание совсем на маленькие. Но на лампочки видать не хватает.