vismut35

Благодарю компанию за высокий стандарт обслуживания. В частности, Сергея Жилкова, что предлагал наиболее оптимальные варианты при поиске съёмного жилья и помог быстро подобрать наиболее подходящий. Искал поближе к работе, и не смотря на всё обстановку связанную с самоизоляцией, получил что хотел. Сергей продолжал работать с моим вопросом даже не смотря на то, что у меня были на примете варианты из другого агенства и среди частных объявлений. Быстро отзывался на вопросы, возникающие в процессе оформления или проверки документации. В общем, лично я доволен результатом. Надеюсь, что мой опыт был и остаётся не единственным среди обратившихся в Этажи!

Ребят, у Вас норм не иметь ценники? То есть, вообще за даром отдавать товар? Мне то как-то от этого было бы прикольно, только Вы навар теряете!!! Уже в какой раз приходим в Вашу сеть, а ценников НЕТ на товары категории "диски". Я понимаю, что этот момент может не пользоваться спросом, но это какой-то кошмар. Ваш сотрудник, который сам оказался в замешательстве, не смог ответить на адекватный и простой вопрос - где ценники. Нам было предложено с любым диском подходить к продавцу и спрашивать ценник. А ничего, что любой товар без ценника, фактически бесплатный? То есть так по Вашему стоит вести торговлю? Или я чего-то не понимаю? Почему что в НОВОМ магазине в Ауре, что в СТАРОМ магазине в Галерее, ценники на категорию "диски/картриджи" не предусмотрены? Как мне покупать в Вашем магазине, если он открыто противоречит правилам торговли? Сколько это будет продолжаться?

Давайте сразу обозначу позицию. Мне не нравится сеть "Читай Город": цены неоправданно высокие, куча бесполезного хлама, никак не связанного с книгами, и что самое примечательное, никакого обслуживания. Да и если книга повреждена, вы продолжаете её продавать за "фулл прайс", хотя такой некондит отправляется в соответствующий раздел с уценкой, либо вообще убирается с полок.

Но плюс вам ставлю чисто потому что у вас есть реально хорошие сотрудники, достойные люди, которые ведут себя адекватно, отзывчиво, что меня удивило. К сожалению, после предыдущего постав другом магазине, я был в весьма негативном настроении, и увы, не запомнил имя продавца. Могу точно сказать, что с книжкой в руках вышел примерно в 19 часов, а такая у вас была одна, Мне ещё и карту перевыпустили. В общем, если память не изменяет, мужчина был в очках, работал на детском отделе, раскладывал продукцию, я отвлёк его с конкретным вопросом:

- Я видел, у вас на сайте числится данная книга (на фото), где бы я мог её посмотреть?

- Одну минуточку, сейчас уберу книжки и подскажу вам.

Буквально отставив кипу книжек в сторону, продавец поднялся, внимательней взглянул на фотом, и повёл меня на второй этаж. Он нашёл книжку и вручил мне в руки.

И тут у меня вопрос - как поощряются те, кто делает свою работу добросовестно? Я надеюсь, не только кармой. Огромное спасибо данному продавцу, он не повёл себя как типичный представитель работников сетей. Человек ответил по-человечески. И дай бог ему это троекратно вернётся в позитивном ключе!!! Так и надо делать свою работу!!! И именно ему эти 5 баллов!!!

Крайне неприятный опыт предстояло мне сегодня получить при обращении в данный магазин.

Уважаемая администрация! Ваша ценовая политика, говорит о том, что люди работающие внутри, трудятся не зря. То есть, приходя в магазин за какой-то определённой вещью или без чёткого выбора ориентира, я могу рассчитывать на помощь Ваших сотрудников. Ну, может меня моя логика подводит?

Однако кроме как "спуститесь вниз, там Дима вам скажет", я ничего не получил. Ушёл с пустыми руками, хотя девочки (коих ажно 3 штуки на одном месте собралось) и тот самый Дмитрий, сказали, что интересующая меня книга есть (Манга в Японии и России), однако ищите самостоятельно. Так же, Дмитрий дал подсказку в этом бесхитростном квесте - мы перенесли некоторые книги из раздела искусства "наверх" - там посмотрите. Ну я пошёл. В общей совокупности, провёл в магазине более 10 минут, успел неплохо так размять ноги и руки, пока тут потянусь, там присмотрюсь. В итоге, ничего не нашёл. Ни одна сотрудница, видящая, что я определённо что-то ищу, не проявила внимания. А они сновали вокруг меня взад-вперёд, то есть не заметить можно только при условии исключительного игнора!

Уважаемая администрация! Я считаю, это не дело. Ваш магазин себя позиционирует как нечто "элитарное" на фоне более дешёвых конкурентов. Но если там понятно, что никакого отношения не получишь, то при входе в Ваш магазин, создаётся иное впечатление. Или для чего все эти красивые и роскошные элементы интерьера? Пожалуйста, подскажите - может быть у Вас на входе где-то карты раздаются по навигации или правила "подсказок" в магазинах изменились, и я просто не имею права спрашивать у сотрудников помощи?