799453

Раньше приходили покушать в Шматик часто, навынос заказывали ещё чаще.

Отношения изменились вот прям сейчас, 15 минут назад.

Примерно месяц назад позвонили сделали заказ навынос. РОВНО через минуту (по истории звонков это крайне легко подтвердить) перезвонили попросили отменить заказ, т.к. решили приехать покушать в самом заведении.

И вот, 15 минут назад позвонили заказать еду навынос, на что нам ответили, что наш номер теперь с пометкой "отпускать заказы только по 100% предоплате" и в телефонном режиме не стали принимать заказ.

Клёво 🙃

У Вас настолько нет отбоя от клиентов и Вы так в себе уверены, что клиентоориентированность не Ваша история?

Выбора, к счастью, много, а с таким подходом сюда идти больше и не хочется, хоть какие пометки себе ставьте.

И Ваша стратегия "блинчики или салатик за отзыв на флампе" просто пыль в глаза.

Всей душой не люблю посещать подобные места. Это всегда куча людей, длительное ожидание, 500 справок, чтобы получить 501 справку, круги ада, не иначе.

Но.

Здесь меня удивили!

Оформляли сделку, приготовились потратить пол дня, однако же всё прошло очень быстро. Попали вроде в 22 окно, помню, что девушка блондинка была. Оперативно, без лишних движений, объясняла всё грамотно, ни слова грубого или дерзкого. Прям здорово. Это, конечно, сюр восхищаться тем, что не грубили и не хамили, но в сегодняшних реалиях это уже стало чем-то обыденным. 🙃

Я и дальше буду не любить такие места, но этот мфц нас порадовал. Спасибо!

Изначально даже не хотела оставлять отзыв, а просто забыть как страшный сон посещение данного бассейна. Но на днях спросили как мы сходили в aqua baby и мои внутренние бесы снова начали негодовать.

1. К администратору на входе претензий нет, доброжелательная, улыбчивая, всё покажет/расскажет, малыша подержит, если нужно.

2. Тренер

Здесь много есть что сказать.

Первое, что я увидела - длинные ногти. Понимаю, хочется. Но, блин, вы работаете с детьми, вертлявыми товарищами. Одно неловкое движение и царапина. А такие, как я, точно накинут кучу претензий.

Второе. Всё занятие наш тренер активно беседовала с другим тренером (та в соседней чаше с другим ребёнком занималась) и часто поворачивалась с ней в пол оборота. Напомню, вы работаете с вертлявыми клиентами! Я считаю, что максимум, с кем ты можешь поговорить-со мной, и то мельком что-то спросить. Сконцентрируйся на занятии. На моем ребёнке. Я не за спасибо к вам пришла. Повторюсь, мало ли. А последствия вы уже читали выше - куча претензий от мамаш. Обоснованных.

С горем пополам потаскали ребёнка по чаше, ну это даже не занятие, туда-обратно потягали 20 минут (мне есть с чем сравнить) и, наконец, ближе к выходу. Тренер мокрого ребёнка в полотенце держит неловко, полотенце где-то уже на лице, ребёнок на уровне пупа тренера, ну это прям фиаско.

И вишенкой на торте стало красное пятно на животе. Видимо, держали неправильно, передавили. Пятно проходило дня 4.

И нет, всё это не голословные обвинения. Куча фото и видео есть в подтверждение болтовни, ногтей, отсутствия пятна до занятия и наличия после.

Ругаться не было даже желания. Может этот отзыв поможет кому-то не огорчаться, как мне.

На районе есть выбор, да лучше свозить ребёнка куда-то, чем вести сюда. Проще переплатить, честное слово.

Рожала 25.03.22, в суете будней с новым маленьким человечком только "дошли руки" написать отзыв, а написать точно нужно!

Просто низкий поклон и миллион благодарностей всему персоналу.

Пока родила, застала 2 смены, в первой Кожуховская Л. С., акушерочка вроде Платонова Т. Н. (не запомнила от волнения😔), во второй - Федоров А. А. и Малыхина Я. В. Помогали, поддерживали, подсказывали как лучше. Честно, не ожидала такого подхода и отношения. Настраивала себя на то, что это их будни, таких неопытных, как я, у них сотни и тысячи, сюсюкаться никто не будет. Но нет же! На тебе фитбол, на тебе душ, помогают подняться, водичку дают, постоянно заходили спрашивали как дела. Тяжело проходят схватки и потуги? Постой, посиди. Блин, такое человеческое спасибо!!! После таких родов захотелось сразу идти за вторым ребёнком.

Также, отдельное спасибо от всего сердца хочется сказать Горбуновой И. В. С какой же заботой и вниманием она осматривает каждого малыша, как своего. На все 150 вопросов ответит, всё покажет и расскажет.

Ну и человек, без которого ГВ для меня было бы адом это Шаймарданова Л. М. Не знаю что бы я делала без неё. Не только подробно и терпеливо всё рассказывает и показывает, но она не уходила от нас, пока у нас 100% не получилось сделать всё правильно!

Спасибо большое всему персоналу. Все максимально вежливые, всегда готовы помочь. Я удивлена стрессоустойчивости и терпению этих людей.

Ну и пару слов о самом РД. Питание хорошее, условия очень комфортные. Чисто, пеленки каждый день новые приносили. Я не делала больших ставок, т.к. больница это ведь не отель, но я приятно удивлена, замечательный РД!

Всё ничего в этой пекарне, но поражает один момент. Когда покупаешь кашу "с собой" некоторые девушки обязательно пробивают доп.позицией пластмассовую ложку за 30р., что почти на 30% приводит к удорожанию товара. И когда говоришь, что мне не нужна Ваша золотая ложка, в девушках просыпается гопник и начинает активно спорить, как например сегодня, 29.07. Нет, так не каждый раз, в некоторых сменах девушки тебя слышат и не пробивают в чеке прибор.

Хотелось поинтересоваться что за необходимость "втюхивать" эти ложки?