- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отзывы ниже заказные, посмотрите там люди только по 1-му отзыву написали.
Позвонил сегодня, попал на Наталью, задал вопросы по сразу двум продуктам компании: шенгенской визе и визе в США.
Разговор совершенно не сложился - Наталья разговаривала агрессивно и сказала что визу мне не дадут,
говорила о том что необходимо предоставить те документы, о...
Отзывы ниже заказные, посмотрите там люди только по 1-му отзыву написали.
Позвонил сегодня, попал на Наталью, задал вопросы по сразу двум продуктам компании: шенгенской визе и визе в США.
Разговор совершенно не сложился - Наталья разговаривала агрессивно и сказала что визу мне не дадут,
говорила о том что необходимо предоставить те документы, о которых на сайте консульства сказано что они не нужны. Я сослался на своих знакомых, которые 2 недели назад получили визы в Екатеринбурге, тк там сейчас новые правила, на что она сказала что каждый день слышит такие сказки!!!! То есть обвинила меня во лжи!
Но это было только начало. Я спросил про документы на шенгенскую визу - смотрите на сайте. я позвонил им с телефона в 2гис, и не мог посмотреть на сайте, после чего Наталья сказала что бесплатные консультации оказывать не собирается, приходить в офис. После этого она перешла на крик.
В конце она мне сказала: звоните, если будут какие-то конкретные вопросы, а не просто так. Надеюсь что директор Ярослав прослушает этот звонок и проведет беседу с данным сотрудникам о нормах телефонного этикета. В итоге договорился о встрече с компанией Единый Визовый центр, там мне дали ответы на все вопросы и пригласили в офис. Их услуги стоят в 1,5 раза дороже, но здесь я знаю за что я плачу - сервис и качество и могу быть уверенным что анкету заполнят качественно и специально не нагадят.
Вообще, рекомендую поставить прослушку звонков или воспользоваться "тайным покупателем", думаю что много клиентов сливает эта сотрудница, а соответственно и денег, потраченных на рекламу. Честное слово, впервые столкнулся с таким вопиющим хамством и непорядочностью со стороны компании, оказывающей услуги такого рода.
Сложилось впечатление, что нужны только те клиент, которые принесут все готовые документы, а те, кто по-каким-то причинам не могут предоставить документы и ищут помощи и альтернативы им не нужны, париться не хотят. Буду рад обратной связи от руководителя на sacred48@me.com