Наталья Бессонова

Отдых испорчен.

Отдыхали по программе Каппадокия (прилёт и вылет через Анталию) на 7 дней / 6 ночей.

Люблю Турцию, но впервые выбрали экскурсионный тур. Покупали тур через агента, оператор Интурист.

В день прилёта была встреча с нашим гидом по имени Ильхам, который предложил экскурсии за дополнительную плату, не включённые в стандартную программу (фото прилагаю). Решили определиться с дополнительных экскурсиями позже, так как цены в его прайсе были достаточно высокими.

На второй день отправились через Анталию в Сиде, где была предусмотрена промежуточная ночёвка по пути в Каппадокию. В Анталии программой тура предусмотрены обзор достопримечательностей, а также посещение ювелирной фабрики, магазина кожи и меха и магазин одежды.

Об экскурсиях скажу отдельно. Например, осмотр старого города. Нас подвели к воротам, предложили сфотографироваться, и повели дальше. Люди завозмущались, почему не повели в сам город, на что гид ответил, что там ходить больше часа. Но если кто-то хочет, то тогда пойдут все.

Совместное передвижение с группой обязательно для всех, нельзя остаться в автобусе или где-то встретиться в назначенное время. В нашем случае мы ходили под проливным дождём за гидом, который шёл молча. Также молча мы сходили за гидом на водопад сфотографироваться.

В общем сложилось впечатление, что гиду не очень нравится его работа.

Когда приехали в Каппадокию, решили утром не ехать с гидом на панораму (рано утром отвозят на место, где надувают воздушные шары, а затем на смотровую площадку, где шары пролетают мимо) за 25 долларов, а скинулись по 30 лир (5 долларов) и заказали микроавтобус, который отвёз нас на место старта и на смотровую площадку.

Днём поехали на предусмотренную программой тура экскурсию по Каппадокии. Видимо из мести за утренний саботаж, гид не стал ждать задержавшихся в отеле туристов и велел водителю ехать. После возмущения туристов он остановился через пару кварталов от гостиницы, люди бежали за автобусом. Двух пожилых женщин ждать не стал.

Вечером, после возвращения в отель, люди не смогли попасть в свои номера. На рецепции сказали, что по требованию Туроператора (фото прилагаю) выселили 24 человека из нашей группы (то есть все, кто самостоятельно ездил утром на панораму). Условие для обратного заселения - оплатить гиду штраф по 100 долларов за человека.

На наши запросы гид пояснил, что эти штрафы написаны мелким шрифтом на прайсе с дополнительными экскурсиями.

Всё наши доводы, что его действия являются незаконными, гид только улыбался. Он отказывался отвечать на звонки нашего турагента, чтобы пояснить ситуацию.

Дозвониться до местной компании-оператора (на нашем автобусе было указано, что это UPON-TOUR) шансов не было, так как был вечер субботы, до понедельника закрыто.

Вызвали полицию, гид пытался обвинить нас в организации незаконной предпринимательской деятельности, показывал полицейским свое видео, на котором мы скидывались на оплату маршрутного такси. Угрожал, что на нас посадят в тюрьму.

Заселили обратно в номера только спустя 7 часов, люди сидели на рецепции. Гид сообщил, что якобы Российский Интурист оплатил местной компании-оператору все штрафы.

Работники отеля, выдавая ключи, выражали свое сожаление произошедших.

При этом гид даже не извинился перед людьми.

На следующий день посадили в автобус и повезли обратно в гостиницу в Кемер. По дороге уже никаких экскурсий не было, хотя в программе предусмотрен заезд в Караван-сарай.

Так и не поняли, или гид нам попался неадекватный, или это в целом политика компании-туроператора, что можно людей во время тура вышвыривать из отеля посреди другого государства.

В целом Каппадокия очень понравилась, думаю что лучше туда ехать самостоятельно.

Пишу этот отзыв, чтобы остальные на наши грабли не наступили.

Люди, будьте бдительны - в чужой стране вы никому ничего не докажете.

Интурист на сегодняшний день никак не пытался связаться с туристами, чтобы пояснить эту ситуацию.