irinaTrofimovich

с Этажами мы связаны давно. С 2016 года. Я на всех углах все эти годы пела им деферамбы. В 16 году месяц там стажировалась, узнала компанию изнутри. Помню руководитель моей группы Сергей Рыжов учил, что "подставлять коллег, уводя объект, нельзя, мы так не делаем!". Это только прибавило положительного мнения о компании. В 2017 продали и купили квартиру с нашим любимым риэтором. Я всем говорила о "миссии обеления профессии риелтора" и о том, какие там все классные и крутые. И вот... 2021 год. Решаем продать квартиру, купит землю, построить дом. Конечно, через Этажи! С трудом с помощь нашего риелтора находим идеальный для нас участок. Другие даже смотреть не поехали. Все. Но тут внезапно в день сделки исчезает с радаров наш покупатель. Ок. Решаем пока взять ипотеку на участок, хотя найти первоначальный трудно (но если поднапрячься сильно, то можно), а на завышение хозяева не идут. Их риелтор Ольга Пензина из Этажей. Клятвенно заверяет, что "больше не показываю тогда никому, ждем вас", "Давайте дождемся уже градостроительный и тогда уже 100% заключим предворительный". Тянет. Только появился градостроительный, мы сразу едем на консультацию по ипотеке. Ольга еще убеждает, что "можете не искать первоначальный, готовы вас подождать 3 месяца, может квартира ваша продастся". Ок, заполняем предворительный онлайн (это же так удобно! нет) договор с отлагательным условием, ждем коды... Пятница. Пензина уверяет, что все ок, заполняйте договор, мы вас ждем. КОды не присылает и сама едет показывать участок другим, с наличкой. Об этом мы узнаем только в субботу, кода пытаемся разобраться, почему она коды не прислала.

С точки зрения выгоды я могу ее понять. Двойная комиссия, клиенты с налом, все по регламенту. А устные договоренности, ну... Они ничего не значат. Только знаете, дорогая Ольга, репутация для риелтора - хлеб. Я уже в этом месте занавески на кухне повесила и все о садиках и т.д. узнала. Я не хочу другое место. А вы ОТОБРАЛИ У НАС ДОМ! Своей коллеги вы сорвали три сделки с нами. У нас отобрали мечту о доме. А самое главное, вы (в купе с еще одним вашим коллегой, который козлит моей подруге, пришедшей по моей рекомендации в Этажи) просто убили все хорошее представление о компании Этажи. Я проревела весь вечер. Как я вас ненавидела в этот момент, вы не представляете. Если бы вы не обещали ждать, никому не показывать, ой конечно у нас других клиентов нет, только вы... я бы так не настроилась, понимая все риски. И действовали бы иначе, быстрее. И участок был бы наш. А в случае срыва не было бы к вам претензий.

Поздравляю вас с разовой выгодой. Вы действовали в своих интересах и интересах своих клиентов. Вы молодец. Но вы подставили коллегу, подставили нас и слили в унитаз мнение об Этажах в целом.

Ребята, кто думает идти в Этажи работать или обращаться как клиент. Не верьте их красивой репутации. Там такой же гадюшник, как и в других агентствах. Риелторы подставляют коллег, обманывают клиентов (моя подруга по глупой доверчивости, подписала вв на покупку не с тем риелтором, с которым планировала работать, думая, что вообще подписывают они документ о проведении консультацию по ипотеке. Я сожалею, что порекомендовала ей Этажи). Никакой Миссии Белого Риэлтора в компании нет. И никто недобросовестных работников не наказывает пока они несут бабло. В компании также, как и везде несут Миссию "Больше бабла Богу бабла". Я была слишком наивна все эти 6 лет.

Нам повезло с нашим риелтором. Оказывается, что вся репутация огромной компании строилась всего на одном человеке, который пытается работать действительно честно и уважительно по отношению к клиентам и коллегам. Если она уйдет - мы уйдем с ней в Любое агенство.

Я никогда в жизни больше не порекомендую никому идти в Этажи. Да, еще не улеглись эмоции по поводу разбитой Этажами мечты о доме. Конечно, мы переживем. Только мнение о компании ниже плинтуса упало. Зато розовые очки разбились, спасибо всем этим Ольгам Пензиным, Михаилам и прочим составляющим Этажей.

Если б наш прекрасный риелтор не оставался в вашей компании, ноги бы моей не было у вас. Спасибо за разбитые мечты, за недавние слезы, за то, что я наконец увидела истинное лицо компании.

Надеюсь, что этот отзыв убережет от траты денег если не многих, то хоть кого-то.

в августе приобрела у этой конторки красители для смолы.

Один сразу попробовала белый - вроде норм, часть -на днях (прошло 2,5 мес). Красители загустели и не растворятся в смоле, а превращаются в крошку (см фото). Расстроилась, но решила спросить что могло пойти не так. Потому как собиралась заказать красители и арт-борд для рисования.

Переписку прилагаю. Судите сами. первое: ребята знают, что их красители - откровенное

..... и что они бывает через неделя уже негодные (читай скрин переписки). О сроках жизни никто не предупреждает. Ссылаются на то, что у них для хобби все, а не профессиональное. Но разве для хобби должны продаваться испорченные материалы?.. Не понимаю логики. Но по их словам, их такое положение дел устраивает (см переписку)...

Извинения "...что вас не устроило качество" меня немного удивили. Т.е. не то, что они продают плохой материал, а , что просто меня не устроило это. В ИГ они меня просто заблокировать в обоих аккаунтах. Хотя диалог с моей стороны был весьма культурный. Замечательное решение проблемы.

Получается, что если вы закажете в подарок Набор у них за неделю, допустим, до праздника, а одариваемый через неделю захочет воспользоваться подарком ( а еще неделю до этого минимум краски лежали у них), то по прошествии 3х недель вы вполне можете получить испортившиеся красители. И ответом на все будет "извините, что вас это не устроило. нас лично все устраивает"...

Не знаю, чего я ждала в ответ. Но первое, что пришло в голову, когда потом об этом думала, - это предложение заменить красители на новые. хотя бы. Стоимость тюбика 50 р. 100-200 р - это не те деньги, на которые хорошие фирмы заморачиваются. Это бы не улучшило качество самих красителей, но было бы показателем, что люди хоть как-то переживают за свою репутацию и хоть как-то сервис стараются сделать. Но нет. Их все устраивает. Недовольных - в бан. Зарабатываем, продавая некачественный продукт, дальше.

П,С, кстати, случайно в переписке они оговорились, что когда у них заказывают наборы, то не всегда у них есть в наличии указанные для набора цвета и тогда они, никого не ставя в известность, просто кладут другие цвета. А вы там на месте уже крутитесь как хотите. Разве не прекрасно? :)

Заказывайте у проверенных производителей. Не портите себе настроение этими странными товарищами с их некачественной франшизой.

не по своей воле ы связались с этим банком... Наш ипотечный кредит продал им банк Абсолют. К нашему несчастью. Хотя исправно платили. но те массово продали Открытию кучу ипотек разом.

По договору переуступки (получили мы его 20 дней спустя поп почте и сразу не знали) мы можем не платить Открытию 3 месяца, ведь продали нас за день до ежемесяного списания и у нас ни договора с банком, ни карты, еще и с нашей прежней страховой они не работают.

Первый сотружник, только услышав, что разговаривает с созаемщиком (жена, т.е. я), а не с заемщиком (муж), бросил трубку. Потом оказалось, что бросать трубки при любом удобном случае вообще любимое дело операторов поддержки.

Второй оператор начал запугивать, что если мы от прям завтра не оплатим, то будет нам пеня.

Кое как разобрались через операторов Абсолюта, что не будет.

Дальше - больше. Сходили оформили карту, установили приложение. В приложении высветилась сумма основного платежа, а проценты не начислили. И оплатить просто основную сумму долга без процентов приложение тоже не дает.

Муж потратил 1,5 часа пока выяснил в чем дело. Служба взысканий (которая % начислить должна) на все просьбы сделать начисление, чтоб мы могли оплатить, говорила: оплачивайте сейчас или вам пеня будет! Э... Объяснения, что мы готовы оплатить, вы только начислите (деньги на счету лежат, готовы), ответ один: оплачивайте или мы вам пеню начислим... Я не пойму: там совсем некомпетентные люди работают?

Еще ни одному банку не было так сложно заплатить деньги, как этому!!! До сих пор не можем этого сделать...

К несчастью, все это случилось перед новым годом. и страховку надо срочно оформлять. Да еще и сумма осталась небольшая - большинство банков не берется такую рефинансировать. Поэтому ближайшее время будем платить им. Придется. Но кровину они уже свернули так, как давно никто не сворачивал.

А еще прикол: постоянно звонят их операторы с обычных номеров и говорят: вы такой-то? тогда скажите.. и дальше начинаются спрашивать всю подноготную (фио, паспорт, дату рождения и т.д.). На вопрос "погодите, вы вообще по какому вопросу?" отвечают: у вас нерешенный вопрос с банком. В случае отказа предоставлять подноготную - бросают трубку и звонят позже снова. Ребята, если вы с банка - у вас есть все данные наши. Вы звоните с левых номеров, не банковских. Вы не объясняете че вообще хотите. И ждете, что мы вам выдадим все данные, которыми может любой мошенник воспользоваться? И бросаете трубки снова и снова.

.

Короче, это очень-очень кратко... Серьезно. Это не банк. Это ад. Это каре, посланная Богом на землю. И он работает в основном на выкуп ипотек у иных банков. Потому что люди в здравом уме сами к ним не пойдут.

Моя заветная мечта сейчас: расстаться с этим банком при первой возможности, что сделаю, как только таковая появиться.

Такая же ситуация как и у предыдущего отзыва. Два года платили им ипотеку исправно. В итоге они нам такой сюрприз под новый год подложили, что хоть плачь. Перепродали банку Открытие, где ну полный отстой (об этом отдельно) и кошмар!

Мы, что, блин, рабы из 12 века, чтоб нас продавать и в известность не ставить?! ВЫ вообще там о......ли?! На уме очень много плохих слов. Но если по сути, то было так:

8го декабря очередной платеж и плюс оплата страховки.

6го декабря. пятница. звоню уточнить об оплате страховки. Ответ: приезжайте, платите.

6го вечером нас уже продали.

7го вечером нас известили об этом. в субботу! смс-кой!! Я на смс даже сперва внимания не обратила, тк думала, что это о платеже напоминание.

.

Так же в абсолюте отказались давать бумагу о том, что нас продали и мы ждали пока она придет по почте. в итоге 26 декабря только получили. и теперь судорожно оформляем страховку, т.к. без этой бумажки нельзя было оформить. за 4 дня до нового года... ну вы понимаете... Еще и под угрозы Открытия о том, что мы погрязнем в пене потому что им не платим ( а не платим потому, что они не сделали начисление и мы не можем оплатить).

Короче, огромное, спасибо, банку Абсолют за такую свинью под новый год!

У меня младенец на руках, а я фотаю, копирую, прозваниваю, что б разгрести теперь весь тот геморрой, который вы нам подарили к новому году!

Желаю вам в новом году окончательно потерять всех клиентов и закрыться!

огромное спасибо центру и лично Шумейкиной Юлии Владимировне за дочь.

все получилось с первого раза. Жалею, что сразу туда не обратилась и потеряла год. сперва обращалась в Авицену (где взяли 3 тыщи за прием, ничего толком не объяснили, короче, отнеслись как к штамповонному изделию на заводе). потом на киевскую 14 (там много времени потеряла, хотя, конечно многое прояснили и кое что бесплатно сделали).

Юлия владимировна объяснила все отлично и понятно. и по действиям, по процедурам и по финансам. единственное, что меня огорошило - меня не предупредили о том, что есть вероятность, что сразу подсадку не сделают. Была вероятность возникновения тромбоза. поэтому пришлось замораживать эмбрионы и перенеслось на 1,5 месяца. Зато все с одного раза и все хорошо.

Большое спасибо!!!