spooky5

Не тратьте свое время и нервы-ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данное отделение и по возможности избегайте взаимодействия с "МТС" в принципе!!!

Ужасно неприятный и некомпетентный персонал-это только часть истории, которую можно было бы стерпеть.

Но что самое неприятное при посещении данного заведения - это осознание того что компания "МТС" осознанно обманывает и вводит в заблуждение потенциальных клиентов.

Итак, по фактам и по порядку:

1. 26.10.21 утром захожу на сайт "МТС", перехожу в интернет магазин, выбираю к покупке Iphone 13 на 128Гб за 79 990р., добавляю в корзину, оформляю заказ самовывоз и оплату картой/наличными при получении.

2. 26.10.21 приходит СМС подтверждение и письмо на почту о том что заказ принят, ожидайте подтверждения. Затем через пару часов также приходит письмо с подтверждением готовности товара к выдаче в отделении на Курчатова. В письме опять указаны те же 79 990р, все хорошо.

3. 26.10.21 вечером выезжаю с работы на левом берегу и еду в отделение на Курчатова-оплачивать и забирать заказанный телефон. В отделении девушка смотрит номер заказа и просит паспорт для оформления покупки. На вопрос "зачем паспорт" получаю ответ "оформляем защиту покупки стоимостью 7 390р. дополнительно".

4. На логичное замечание о том, что нам эта защита покупки не нужна и мы ее не заказывали и платить за нее не планировали, нам предлагают позвонить на горячую линию и изменить состав заказа.

5. Захожу в полученное в почте письмо - цена 79 990р, захожу повторно на сайт - цена 79 990р, повторно тестирую процедуру бронирования на сайте чтобы проверить-не было ли где-то галочки о необходимости приобретения этой дополнительной "защиты покупки" и понимаю что ни на одном из этапов оформления нигде не упоминается эта "защита покупки". И только после того как в полученном письме прошел по ссылке на подробности заказа-увидел чудесное изменение цены и изменение состава заказа - "бонусом" и без предупреждения/оповещения мне накинули дополнительно к оплате 7 390р. без возможности самостоятельно отменить данную опцию.

6. Не отчаиваемся и звоним на горячую линию для того чтобы изменить заказ (это единственный вариант, который доступен). Ожидание на линии 15 минут, оператор на том конце провода говорит что сейчас переведет на кого-то другого для изменения заказа и после этого звонок благополучно обрывается. Естественно никто не перезванивает, ну и мне уже весь этот балаган порядком надоел и снова ожидать ответа 15 минут на горячей линии чтобы твой звонок сбросили - "удовольствие" сомнительное.

7. Снова просим сотрудников магазина как-то помочь разобраться в данной ситуации и решить вопрос - в ответ получаем фразу "вам надо-вы и разбирайтесь самостоятельно".

8. Аргументы о том что мы пришли с наличными (не оформляем рассрочку или кредит) и просто хотим купить заказанный телефон за указанную на сайте и в оповещении конкретную цену и что нас никто не предупреждал о дополнительных оплатах-ни для кого не представляют ценности, никакой помощи мы не получили, а только повторяли как попугай фразу что "компания МТС готова вам продать телефон только на таких условиях".

ИТОГО выводы:

Никогда больше я ни при каких обстоятельствах я не буду обращаться в "МТС", никому из своих знакомых не порекомендую этого делать, а также буду стараться максимально широко распространять информацию о том что своих потенциальных клиентов компания "МТС" считает биомусором, с которым можно так мерзко поступать!"

Зашел сегодня на бизнес-ланч. Наверное нет смысла говорить о том что еда мне не понравилась на вкус-это слишком субъективно...

Но вот что мне объективно не понравилось, так это то, что официант принесла чек и платёжный терминал для оплаты еще до того, как я закончил кушать. Т.е. ты сидишь, делаешь невкусную пасту, а тут еще и подходит девочка со словами "вы готовы оплатить"???

Думаю это было бы еще терпимо в какой-нибудь дешевой забегаловке, но никак не в заведении, которое позиционирует себя как ресторан (очень спорно, конечно, учитывая уровень обучения персонала)...

Всем привет. Начнем с того что предыдущий отзыв явно написан "на заказ". Так сильно в нем сквозит непрекрытая и грубая реклама. За мой можете быть уверены-такие отзывы не заказывают))) 17.06.16 в 8.40 я решил перекусить в этом заведении, пока ожидаю прилет нужного самолета. Думаю, дай зайду и посмотрю и покушаю заодно.

Из плюсов-тут есть туалет.

Из минусов:

1) назвать кассирш "приветливые" не повернется язык. Скорее "безучастные", так вернее будет.

2) цены далеко не дружелюбные, хотя для такого расположения рядом с аэропортом это вполне ожидаемо.

Встаю в очередь, передо мной один человек. Он заказывает, затем спрашивают меня "что вам?". Я называю блинчик и кофе, а в ответ вижу недовольное лицо и слышу фразу "щас вот этого клиента (который передо мной стоял) обслужу и у нас пересменка". И вешает перед моим носом на кассу бумажку формата А4 с соответсивующей надписью...

3) отсутствует на видимом месте уголок потребителя и книга отзывов.

Больше сюда ни ногой.

Были у вас недавно первый раз. Привезли котенка 4 мес. возрастом на осмотр. Раньше у ветеринара не были. Позвонил, заранее записали нас. Когда приехали, нас встретили и проводили в процедурный кабинет. Врач осмотрела кота, сказала все хорошо. Дала рекомендации по питанию, уходу, витаминам. Сразу же поставили вакцину противовирусную, постригли ноготочки (у кота). Тут же можно приобрести хороший корм и витаминки, но витаминок для котят не оказалось в наличии. Приедем через 3 недели на повторную вакцинацию. За все отдали 800р-не знаю какие цены в городе, но на первый взгляд более чем приемлемая цена. Через полчаса мы уже счастливые и довольные поехали домой. Все было сделано быстро, профессионально. Спасибо за приветливость и доброе отношение к животным и людям))

03.12.2016 примерно в 12.00 я заехал на эту мойку чисто случайно (по пути было). Автомобиль-серебристый Субару Форестер.

Начнем по порядку-от малых претензий к большим.

1) Стоимость 270 р. за мойку с химией и протирку (гораздо выше средней стоимости по городу). Но это ничего, подумал я, лишь бы качественно машину помыли. Предупредил мойщика что машина недавно после полировки, попросил поаккуратнее протирать, на что услышал в ответ "а чё ей будет"?

2) После завершения мойки и протирки спросил-ручки продули? замерзнет ведь сейчас все. Ответили что это отдельно 50р. Отказался, сам вытер аккуратно.

3) Также при выезде обнаружил (на парковке возле их помещения) что боковые стекла частично в брызгах и каплях (сразу вопрос к протирке). Но это не страшно-сам тряпкой из микрофибры протер и ладно. Гораздо интереснее что все резиновые уплотнители на внутренних частях всех дверей полностью в воде-совершенно не протерты. А если за этим не уследить, то после замерзания резинки прекрасно рвутся при открытии дверей.

4) Дальнейший осмотр на солнечном свете показал что внутренняя часть дверей (карты) залиты уже застывшей водой по самые ручки. Т.е. с самой нижней точки и до ручки открывания!!! При том что в помещении мойки совсем не минусовая температура-протереть можно было бы, раз я за это заплатил.

5) При заведенном зажигании на панели приборов перестали отображаться пробег и включенные передачи. Открыв капот я понял в чем дело-минусовая клемма аккумулятора была залита водой. Что гораздо интереснее-при одинаковых (заводских) зазорах между крыльями и капотом с обоих сторон в воде оказалось именно это место. Не думаю что это сделано специально, вероятнее всего что это просто банальная халатность мойщика. Но тем не менее, клемму пришлось снимать и протирать...После этого пробег и передачи начали отображаться.

6) Ну и самое поразительно и раздражающее! После всего что я увидел, я зашел на мойку и позвал девушку (администратор/мойщик), которой заплатил деньги. Показал ей аккумулятор, сказал про залитые карты дверей. На что начал выслушивать оправдания в стиле "мы не виноваты, вода мгновенно замерзает, вам же мыли пороги и поэтому все забрызгано". А по поводу залитого аккума вообще услышал что-то вроде "капот мы специально не открывали, если у вас протекает с капота вода, это не наша вина". Если бы мне честно ответили что "да, это все небрежность, это наша вина. приносим свои извинения, такое больше не повторится", тогда было бы гораздо меньше этого мерзкого послевкусия от посещения данной мойки. Но когда работники не способны признать очевидные промахи и снимают с себя всю ответственность-это говорит не в пользу данного заведения. Возможно просто с персоналом не проводились беседы о том, как правильно и грамотно мыть машину, как вести себя и разговаривать с клиентами в подобных ситуациях...Но это уже дело руководителей.

При том что ни на одной мойке города с подобными проблемами я не сталкивался, да и когда в сильнейший ливень приходилось ездить и по городу и по трассе-никак на аккум вода не попадала.

В общем, если резюмировать весь этот текст, скажу всем, кто планирует сюда заехать, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ!!! По крайней мере зимой! Надеюсь данный отзыв сподвигнет руководителей к обучению сотрудников и повышению их профессиональной компетенции, ведь если тут все машины моют как мою, то клиентов постоянных тут будет мало. Я сюда больше ни ногой, ни колесом.