Добрая

Коротко - Ужас!

Позвонили узнать стоимость и что вообще они делают, хотели на пробу заказать изделия. Трубку взяла некая Марина, грубая, шумная, с наездом начала требовать что-то от нас, на вопросы ответить не смогла, примерную стоимость тоже, разговаривала своими рабочими терминами... было ощущение, что мы ей мешаем и она хочет поскорее закончить разговор... Пришлось в ответ повысить голос, чтобы человек пришел в себя и стал вменяемо разговаривать.((( Хотели оформить пробный заказ, но отшивают они только по 10шт (с её слов), на вопрос с чем это связано? мы можем оплатить за 1шт как за десять(которые они НЕ изготовят), она ,снова, начала кричать, сообщать что мы ее нервируем и ответила что слишком много работы ради одного заказа ))))))) На всякий случай переспросили : "А если мы заплатим за 1шт, по стоимости как за десять" - нам ответили " у нас такие правила " и далее разговаривать было бессмысленно.

Судя по грубому общению этой Марины- отзывы для самой компании писать бессмысленно, вот , пишем тут!

Крайне не понравился массажист ( в возрасте), с какими-то маньячими наклонностями, не хочет выходить, когда вы переодеваетесь/ ходите в душ или в бочку , требует снимать всё, одевать только подменные трусы( которые ничего не прикрывают, из тонкой прозрачной простынки вырезаны), обязательно хочет массировать все интимные места, грудь, придатки , которые вообще массировать нельзя! Он еще и Очень долго будет возмущаться, если вы этого не захотите, усмехаться, и высказывать что у вас какие-то комплексы. Будет настаивать чтобы вы клали руки исключительно вдоль туловища ( а не как вам удобно), и терется о них своими причиндалами!!!! бррр...И постоянно повторять "я вам помогу, я вам помогу, не волнуйтесь, не сопротивляетесь!" С чем он собирался помочь на простом, общем массаже - не понятно.... Как вспомню- аж передергивает, бррр....

Спец. образования или медобразования у него нет, только курсы и какой-то опыт ,с его слов. Кто он, какие у него опыт, регалии, состояние здоровья- не понятно, даже ФИО - вам вообще не скажут о нем никакой информации. Следовательно, решать что -то с администратором -бесполезно, до массажа говорят одно -потом происходит все по другому. Это приходящие массажисты. График тоже у массажистов не постоянный ( если вы заходите ходить постоянно, например 3 раза в неделю +/- в одно и тоже время - не получится)

В салоне музыки нет, свет -обычные офисные лампы на потолке. Перед массажем Вам ничего не объясняют.

Итог: задумка неплохая, расположение тоже, девушка на ресепшн - милая...на этом всё!

Отвратительное общение отдела продаж, в частности "Юлия Белимова", так она представилась только после неоднократного требования, хамит, грубит, перебивает , приходится повышать голос, чтобы ее переговорить, на все опросы один ответ -НЕ ЗНАЮ! Клиентов совсем не слышит, позволяет себе отчитывать клиентов, и в итоге еще и трубку бросила! Вот вам лицо компании! У них в компании так принято, сказала она напоследок. Думайте сами, если даже в отделе продаж, с которого все начинается, такое отношение себе позволяют сотрудники.

Добрый День

Пытались получить услугу «Второе мнение», удивились, что у них так все четко....Консультант в чате прислал как что -делать...

Порядок заказа услуги «Второе мнение»:

1. Вы отправляете исследование через специальную форму .

2. После получения Вашей заявки наш врач проверит присланный Вами архив. В случае одобрения заявки консультант центра отправит Вам ссылку на оплату.

3. После оплаты услуги врач сделает описание Вашего исследования и вышлет заключение Вам на почту. .

Нас такой алгоритм действий устроил, заполнили заявку и там нужно выбрать врача и длинный список ( понятия не имея кто все эти люди и какая у них квалификация)...Но внизу указан список: Описанием иcследований занимаются

и перечислены врачи их фото и регалии, и казалось бы - и тут все продумано, какие молодцы...НО врача которого мы выбрали не было в списке, консультант пояснил что он КТ не исследует, ок, выбрали из оставшихся двух! Отправили. Врач , вроде вежливый, но ссылку на КТ не смог посмотреть потому что-то их сис.админы не пропускаю, и вообще он сейчас в отъезде и передаст нам другому врач. И тишина.

Звоним на 3 день узнать, с нами связывается ГЛ.ВРАЧ клиники и говорит, вы не оплатили!!! Шлите деньги! На вопрос, который указан во 2м пункте их же алгоритма, видят ли они исследование(может с файлом что-то не то и надо выслать как-то иначе), ответил что надо оплатить и тогда он сможет увидеть. На повторный вопрос что оплатить, если моя ссылка и я ее не делала платной, стал говорить что он не зарегистрирован и посмотреть не может. Платите, потом посмотрим! На наше резонное замечание, что мы оплачиваем не за открытие КТ , а за заключение, он ответил, что его вообще будет смотреть другой врач скороговоркой произнес его ФИО и какой врач замечательный, не останавливаясь закончил повествование фразой, если вас не устраивает данный врач, тогда мы вообще заключение делать не будем. Занавес.

На кучу вопросов, что за врач, где ознакомится с его квалификацией, а зачем тогда вообще стоит выбор врачей, ели описывает только он, почему они ТРЕБУЮТ деньги, если сами уведомили перед получением услуги, что сначала "врач проверит присланный Вами архив", почему гл.Врач, который ,казалось бы, должен нивелировать недовольства клиентов, сделал всё, чтобы клиент вообще отказался от услуги....Вообще не было интереса больше получать ответы...Зря потраченное время. Вот тебе и столичная клиника.

Звезду за сайт ( хотя, какой смысл если информация не соответствует действительности) и еще одну за вежливого первого врача ( который, опять же, не должен делать заключений и передал пациента другому врачу и тишина)